包裹湿了客人拒收

lathea · 发表于 2014-2-28 09:40

我也怕遇到这样的情况阿，同是12月份寄奶粉到上海。这样也只能拒收了呀。寄件人给完退运费再索赔么？

姽婳将军 · 发表于 2014-2-28 10:25

理论上直接索赔啊，都湿透透了，退回是啥意思，退回就能干了？还收退回的费用，太匪夷所思了。

tlwld20011 · 发表于 2014-2-28 10:37

这种天气，包裹湿了很正常，只要里面的塑料贷没破，进水就行了。如果是纯粹客户，估计人家是接受不了。老客户或是熟人会理解些

irvine · 发表于 2014-2-28 11:11

姽婳将军发表于 2014-2-28 10:25
理论上直接索赔啊，都湿透透了，退回是啥意思，退回就能干了？还收退回的费用，太匪夷所思了。

防止收了包裹还索赔。

既然索赔，那么包裹就不能交到收件人手里。

当然了，索赔基本上是没意义的。

suibiankankan · 发表于 2014-2-28 11:18

快递单上有一项投递不到怎么处理，可以选择勾退运，我勾的是处理掉，不用退回，至于人家怎么处理的，就不知道了

whitepear00 · 发表于 2014-2-28 20:12

dgrxzhuce 发表于 2014-2-27 19:51
国内接到这种湿掉的奶粉箱子，应该怎么办呢？不应该光拒收就完了吧。不是说邮政有个什么索赔的单子可以 ...

邮局不让填破损单，说不是邮局的责任，他们只负责投递

whitepear00 · 发表于 2014-2-28 20:15

lathea 发表于 2014-2-28 09:40
我也怕遇到这样的情况阿，同是12月份寄奶粉到上海。这样也只能拒收了呀。寄件人给完退运费再索赔么？

问转运公司说是可以赔偿，可是要邮局签名的破损单，邮局不承认是他们的责任,不让填，整个包裹水里捞出来的一样

whitepear00 · 发表于 2014-2-28 20:17

tlwld20011 发表于 2014-2-28 10:37
这种天气，包裹湿了很正常，只要里面的塑料贷没破，进水就行了。如果是纯粹客户，估计人家是接受不了。老客 ...

整个包裹水里捞出来的一样，箱子都烂掉了，虽说奶粉是铝包装，但是客人肯定不放心让小孩喝这样的奶粉

whitepear00 · 发表于 2014-2-28 20:18

姽婳将军发表于 2014-2-28 10:25
理论上直接索赔啊，都湿透透了，退回是啥意思，退回就能干了？还收退回的费用，太匪夷所思了。

索赔要邮局人员签名的破损单，邮局说不是他们的责任，他们只负责运送，让自己问海关去

whitepear00 · 发表于 2014-2-28 20:21

verteilungen 发表于 2014-2-27 15:09
怎么会湿呢？海运，露天？

12月的包裹很多湿的，估计上海海关扣那么多包裹没地方放，堆在露天了吧

账号		自动登录	找回密码
密码			注册

萍聚头条