求助！网购时银行提示信用卡付款失败，店家却显示订单成功，现在该怎么办？！

zealot0

在Tassimo的网站上买咖啡，想用comdirect的信用卡付款，结果银行提示我的信用卡还没有注册“Verified by Visa”的服务，将不能付款。但网站上却显示付款成功，已在处理我的订单。

现在这是什么情况？网站会把我的订单取消，还是会发货给我？如果它发货给我，而又信用卡付款失败的话，会不会算是我信用卡诈骗了？这个情况下该怎么办？

我这次还用了买咖啡机给的40欧的优惠券，如果订单被取消的话，优惠券估计要悲剧了啊……能不嫩保留这个订单然后找客服说再用其它的办法付款？有人遇见过类似的情况么？



当时具体情况是这样的：

付款的时候只有信用卡、paypal和giropay三个选项，comdirect的卡不能用这个giropay，当时就想到，还有张comdirect的信用卡一直没用过，就拿这个信用卡来付款。

信息都填好选择下一步后，跳出来一个comdirect的窗口，说我的这个信用卡还没有注册“Verified by Visa”的服务，要先注册这个服务才行。而且提示“Wichtig: Sollten Sie bei Ihrem nächsten Online-Einkauf noch nicht angemeldet sein, kann keine Zahlung mit der Visa-Karte mehr durchgeführt werden.”

当时页面上就两个按钮，一个注册，一个下一步，点注册以后跳到comdirect的主页，结果comdirect网站正在维护，什么都干不了。我就只能点了下一步，结果直接跳回Tassimo的网页告诉我付款已经成功……

现在也收到了Tassimo的确认邮件、订单号什么的，邮件里说“Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und wurde an unser Versandzentrum übergeben. Innerhalb der nächsten beiden Arbeitstage werden wir Sie erneut per E-Mail informieren, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet wird.”

暖暖的风

安啦，你这次应该是付款成功了，因为这句话：而且提示“Wichtig: Sollten Sie bei Ihrem nächsten Online-Einkauf noch nicht angemeldet sein, kann keine Zahlung mit der Visa-Karte mehr durchgeführt werden.”

zealot0

暖暖的风 发表于 2013-11-21 02:07
安啦，你这次应该是付款成功了，因为这句话：而且提示“Wichtig: Sollten Sie bei Ihrem nächsten Onl ...

当时完整的提示是这样的：

Anmeldung für Verified by Visa erforderlich

Ihre Karte ist noch nicht für das sichere Bezahlverfahren Verified by Visa angemeldet. Bitte nehmen Sie die Anmeldung auf comdirect.de vor (Persönlicher Bereich - Verwaltung - Meine Daten - Kartendaten).

Wichtig: Sollten Sie bei Ihrem nächsten Online-Einkauf noch nicht angemeldet sein, kann keine Zahlung mit der Visa-Karte mehr durchgeführt werden.

这个是说不注册这个服务的话，要到下次付款才会不成功么？

暖暖的风

zealot0 发表于 2013-11-21 02:11
当时完整的提示是这样的：

Anmeldung für Verified by Visa erforderlich

我就是这么理解的

zealot0

暖暖的风 发表于 2013-11-21 02:13
我就是这么理解的

希望如此啊，谢谢啦。