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萍聚头条

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在当今的关系学社会,这种服务精神让我敬佩!

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发表于 2013-7-22 21:10 | 显示全部楼层 |阅读模式

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事情虽然已过两天了,但我还是为此而动情,甚至想着会掉下眼泪。到现在我都不知道该以什么样的方式来感谢帮助我们的人,想了想,还是用文字来表达我的谢意吧!2 S* F+ H/ N" h) s% t
我和老公早在2013年的1月底就在开元旅游机票部购买了慕尼黑至广州往返的机票。由于我们的错误,对机票订单上的返程起飞时间没有认真阅读,始终认为是7月20日晚上的航班(订单上是从国内起飞7月20日,0:55)飞回德国慕尼黑,从而导致在广州国际机场误了我们预订的航班。在广州国际机场的该航空公司办理改签时,却发现我们购买的机票属于特价票,工作人员看不到我们机票价格的任何信息,因此无法为我们办理改签手续,被告之只能在工作日到广州市中心的该航空公司办理机票的改签。着急中突然想到我们的订票公司-开元,就打电话到开元的慕尼黑订票处,下班了无人接听!真得无望了!这时老公发现机票订单上有另外的电话号码-089 638995550,打吧!没有想到有人接听了电话,是开元市场部的徐先生正在加班,徐先生并没有因为不属于正常的上班时间而拒绝我们的求助。徐先生找到了他的厦门办事处同事王小姐。王小姐为了帮助我们而放弃了她的周末活动。最后在王小时的帮助下,我们的机票改签得到办理,我们能如期返回了德国,老公星期一也能正常上班了,这一切归功于开元公司的徐先生和王小姐的高质服务精神!谢谢你们!
3 e/ E) Y- h9 C: D+ I& o
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 楼主| 发表于 2013-7-23 16:10 | 显示全部楼层
不知这位楼上到底想说什么,我不明白?!我只是写了真实发生的事情。至于我们支付额外的补价,如果楼上可以为我们报销,我马上以书面的形式告诉你!还有你的“不知道是什么航空公司的航班,牛逼大了啊,特价票还能改签?”,估计你是读过“大“书的人,你自己去想一想,在我们改签的过程中是开元在帮助我们呢,还是你所谓的牛逼的航空公司?
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发表于 2013-7-22 22:00 | 显示全部楼层
不知道这边的单价会不会高一点?
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9 D2 C  R( g! L) F$ r& Q" H国内是5毛人民币的话,这边要是换成五毛欧元的话,楼主,能带我一个吗?/ W9 M3 O- v& Q" n

: U% y$ e6 J; {$ P这买卖我也好想做!毕竟一个帖子就是两个塑料瓶子的押金了!8 y) e6 Z6 o; ]

( h, R3 t* N3 |  ~# J! [2 \1 e+ U给个机会让我兼职一下吧?6 O2 ~& R4 A' \. s7 x( [7 B

/ v& a; N3 [2 g我这人很吃得苦很勤奋的!
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发表于 2013-7-22 22:02 | 显示全部楼层
不知道是什么航空公司的航班,牛逼大了啊,特价票还能改签?
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额外多花了多少钱楼主没提及啊!" \" J# L, C; L+ E

! P, \* o5 ~; ?2 M3 J+ E/ Z通篇突出两个字,开元!6 d# z# B6 P& b' {

& v' k! s! J5 a6 y8 z0 g
# z9 P; v) Y( h7 [' g
- g/ m4 G2 g  V9 E3 _我勒个去,这盛夏把我逼得烦躁刻薄了,都是为了建设四化,谁也不容易,我有罪,我悔过!
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发表于 2013-7-24 08:40 | 显示全部楼层
看楼主写的,感觉是真实发生的事情。开元员工的服务意识和质量,应该还是可以的。
; Q4 S9 Z( i4 ^; D总之,支持楼主这种正能量的帖子!' Y# H/ Q' ^1 r7 F4 X8 B" a
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发表于 2013-7-24 10:12 | 显示全部楼层
现在的网民都是什么心态?非得掐架不可么。人家偌大一个公司就不能有好员工了?表扬一下无可厚非。本来好好一件事,硬要扯皮跑偏,有意思么。。。
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 楼主| 发表于 2013-7-24 15:13 | 显示全部楼层
prettyprettygir 发表于 2013-7-24 09:40
3 u5 {0 i, o) O+ {6 J! j8 `3 m& A看楼主写的,感觉是真实发生的事情。开元员工的服务意识和质量,应该还是可以的。$ C' B4 K+ Q3 ~
总之,支持楼主这种正能 ...
* L# F5 F; I8 P4 R$ p
非常感谢支持!!
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 楼主| 发表于 2013-7-24 15:18 | 显示全部楼层
璀丫头 发表于 2013-7-24 11:12
9 p: Y) k/ i- H" x- U1 |现在的网民都是什么心态?非得掐架不可么。人家偌大一个公司就不能有好员工了?表扬一下无可厚非。本来好好 ...

6 H% z% Y; @# g/ D2 p! c) u& C9 C) l 估计生活在这个太阳光较少的国家里,人的心态变得跟天气一样的“灰暗”!
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发表于 2013-7-26 16:44 | 显示全部楼层
nathalie95 发表于 2013-7-24 16:18
0 m! L' c& C% I5 |: f估计生活在这个太阳光较少的国家里,人的心态变得跟天气一样的“灰暗”!
; h  z! j/ r& X1 m
尤其是冬天,呵呵。
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