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卖家的老帖http://www.dolc.de/forum/viewthr ... p;extra=&page=1
复制的短信很长，在这里概括一下。交易一开始很愉快，买家找到了需要的书，卖家也帮忙出主意，在邮局打口水战为买家省邮费。但买家汇款并拿到书后，发现书里有很多地方被画了，还有3个人的“签名”。纠纷的主要原因还是：原总价30多RMB的书，而且是10年前的旧书，卖家却要了5欧。卖家的道理有：1。这几本书再版后，现在买要比十年前贵很多 2。当初他父母也是花了好几百的邮费从国内寄给他的
买家承认自己没交易前就问清新旧，原价，破损等细节。以下为经过卖家同意，COPY的短信，请卖家监督（应卖家要求，删掉了几张照片）：
买家：
先谢谢你
拆开信封后，吃惊书都这么旧，出版年代久远，是九几年的，里面除了有画，还有不止一个人的“签名”，而且也被翻得侧面发黑了。
我没有洁癖，却是爱书之人。我自己拥有的书，没有一本被看成这样，有点想当然地以为，别人也不会。所以在你说照相不方便后，没硬要看实物图。
刚刚又发现了一张抄有歌词的信纸夹在里面，不知是不是你的“真迹”？哦，还有美丽糖纸一张。
以上我不满意的地方，也怪我没有事先问你出版年代，新旧程度等等，算是上了一课吧。
以后要养成看这几本书后洗手的习惯了。
最后就是惊讶这样品质的二手书，你也敢卖得比原价都贵！我跟你砍价时，你还那么理直气壮，教导我书的出版年代，用纸等等的不同都影响价格，可惜这几本都是九十年代初出的，纸还不如小学语文课本的好，而且已经从边缘处泛黄；信封是二次利用的也敢收我钱。
卖家：
我不知道你说了这么一大堆是什么意思
书当然是用来看的，不是买回来放在家里观赏的。我也是比较爱惜书的人，至于你把我的书说的那么残破不堪，我觉得不至于。再者书都是父母从国内邮寄过来的，来到德国我用到的翻过，没有用到的就一直搁置那里，所以书里夹杂了一些诸如你所说的歌词，糖纸之类的东西，我抱歉，怪我在邮寄之前没有一页页检查，把它们拿出来，再次说声对不起。
如果你不满意，可以把书给我邮寄回来，我可以把钱退给你，无所谓的事情。
关于照片，我是要问邻居去借相机来照，后来我不再想麻烦别人，就自己给你敲了脉冲所有的目录，你难道还不满意？如果这样，我实在没有办法。
还有就是信封，本来给你包书的信封太小，要买那么大的信封一次是10个，我想给你邮寄两本书买10个信封，其他8个闲置在家里，最后也是一扔。所以就去问德国邻居买，他也没有，后来他热心，帮我找了两个KODAK的（照你说的旧的），我这个人不喜欢占便宜，就给了他两个装不下你书的大信封作为交换。事情就是这样，如果你不满意，我可以把信封的钱退你，我不想为了这几十个CENT和你说来说去，没有那闲功夫。
还有书发行的年代是远点，因为我是那个时候读的大学，就是现在同样的书再版了很多次，价格不知道翻了几倍。所以我认为问你要的价格合理，如果你还是心里感到难受，可以把书给我邮寄回来。
我没想到为你跑邮局邮寄这几本破书，花口舌和德国人纠缠，为了给你节省那区区的1块4欧元。现在惹了这么多麻烦和牢骚，我说句对不起。真的很抱歉！
如果你想到更好的解决方法，我乐意接受。OK？
卖家
我现在不知道你是个男的还是女的，要是个女的这么计较，我可以原谅
要是个男的，我真是想见识见识
如果真不满意，把书给我邮寄回来，邮寄回来的邮费我出，好吗
买家
我是女生，你可以从我的档案里查到。女生是比男生计较，但我说的都是事实。书的残旧程度我丝毫没有夸张，还有翻卷的页脚忘了说。那个时代的书质量就是好，被看成这样居然没散。
再版后的新书是比旧版贵，那是因为有内容更新，重新编辑的人力等很多因素，但你卖的是便宜的时候买的旧版，使用后又会自然折旧。还是你当它是古董，越老越升值？
信封的事是我在不知情的情况下冤枉了你。也向你道歉！
我的建议是：书价按原价的一半算：8，30+8，00+8，10+12，3=36，7RMB*50%=1，90EURO，10年折旧50%，我觉得合理。
这个建议你要是不能接受，我采纳你原书寄回的建议。请将钱先汇到我帐上，就像当初我先给你汇款一样。
另外发了几张照片在你的EMAIL邮箱，里面的书是我父亲用过的，1978年出版，你看过后，也许就理解我对书的破损为什么那么在意了。
卖家
你倒是很会计算，4本书，一块9
那我也给你算，当初我父母从国内给我把书邮寄过来的费用是476RMB
一共是13本书，平均一本的费用是36,62RMB,合欧元是3,32
你现在要用书的话，当初从国内邮寄的费用理所应当一人一半，你该掏1，66
4本书是6，64
按照你的计算，我的4本书是1，90
加上运输费用是8，54EURO，我给你去邮局邮寄和信封的钱是3，10 EURO，总共你该付我11，64
你当初给我帐户是划了9，65EURO
请再给我帐户划1，99 EURO
呵呵，这样算你看合理吗？
我给我几个朋友看了你的短信，他们说你这样的也难得遇到，都想认识认识
对了，想问一句，是上海人吧，算的真美，我今天也和你们算了一次
卖家
还有就是，到现在我也没有收到你的钱，你却得到我的书
我和朋友商量了，我不能再当傻子让你玩，就是书回寄，费用也是你来掏，对你这样的人，不能太仁慈。在ebay上买了东西，不要的话，也是买家掏回寄的邮费吧，这点走到哪里都说的清楚。
我同意你回寄我书的意见，但是前提是我必须先收到书
因为我目前没有收到你的钱，但是我的书却在你家！
买家
不是上海人。
你一会提到男女，一会提到地域。我都正面告诉你你猜测的答案了，接下来请纯粹地就事论事。
你父母是给你寄书，所以邮费你掏；我从你手里买，所以从你到我的邮费我出，我觉得合理。以前你还提到过“体谅你父母的辛苦”之类的， 你是他们的儿子，他们的辛苦一定是为了你，我虽然不认识他们，也不想对任何长辈不敬，可你叫我怎么体谅不是为我的辛苦？
你大概看出来了吧，我打字很慢，继续讲道理的“工夫”怕是你我都不多。
你已经提了一个建议，我也提了一个。我可以采纳你的，请直说是否采纳我的吧，然后执行其中的一个，简单明了
卖家
因为性别和地域差异可以看出一个人的性格
你这样的很少见，简直可以说快绝种了
你可以说说你的意见，我认为可以的话，当然可以采纳
买家
我已经说了我的建议了，在前几封短信里。
我又有考虑一下4本1，90，的确是个小数目，可是你的10年老书的原价也才3点多欧，也实在不是个大数目。
卖家懒的再和你罗嗦，真没见过你这样的
等我明天去查帐，如果钱到，扣除你的邮费，把剩下的退给你
但是你最好把我的书保存好，包装好，然后邮寄给我，回邮的钱，你自己掏
你给我划了9，65，减去我花的3，10
我给你退6，55 EURO
我算的对吗？
但是前提还是我要收到我的书，如果书没有损坏，我当然会退钱
EBAY也是这样，如果东西有人为损坏，钱是不退的
买家
这么说，上面的话你反悔了？我可不可以在这里也用一下什么男啊女啊的？
EBAY上怎么样我不知道，因为没敢在上面买过东西，对卖家不信任。
卖书的邮费我已经出了，寄回的还让我出？加起来双份？
我的责任是没有事先问出书的新旧程度等等，你作为卖家不应该自己叙述东西的实情吗？EBAY上可是卖家自己就把东西的瑕疵讲得明明白白的。
你我在这件不愉快的事情上交换了这么多意见，多少是觉得对方还是可以讲道理的人。所以，请考虑你是不是也承担一点责任，付一次单程的邮费。
卖家
对其他人也许可以，但是对你不可能了！！！
只能你出回邮的费用，这个我走到哪里都可以说清楚
东西你自己不满意，我已经答应给你退，这个让步也是最大的限度，走到哪里我一样可以讲清楚，如果我乐意帮你出回邮寄的费用，是我想，是我认为对方人不错，我乐意做。但是对于你，我现在不想纠缠，可以肯定的说，回邮寄的费用你自己出，我不乐意再对你有其他帮助，不可能，你别想。
可能我说过我乐意，但是我现在反悔，以内所有认识我的朋友，都叫我不要付回程邮费，因为他们已经说我是个傻瓜。换了别人，谁理你，还这么多来回，这样的敲汉字给你解释，可能我可以，但是以后我也不会，对其他人也不会，因为我从你身上学乖了。
至于性别，你随便，我是一个男人，在99%的情况下不计较，特别和女人。但是我这次下了决心要计较，特别对你，不好意思。
人是相对的，互相理解都好说话，对于你，我看透了，我要做我应该做的事情，就是书我还是答应退，但是前提，不许有人为损坏，我收到书后检查，没有问题，和我给你邮寄时书的状况一样，我保证给你划帐。如果中间有什么差错，你一个人承担。
好了，这是最后一封长信给你，最后一次！！！！
以后回信会很简单，几个字而已，你考虑清楚。
买家
我也尽量简短地回信吧：且不说你的反悔以及说我人不好，光是“人为损坏”就让我“不知所措”了。你检查是应该的，可你怎么判断哪些损坏是“我为”，哪些是“你为”，哪些又是其他留下签名的“先人”所为呢？因为书里已经被画了很多，个别页有破损，其中一本的封皮上就贴了胶条。万一要是以上的哪一项破损扣到了我头上，叫我怎么说？
你已经反悔一次，再扣个屎盆在我头上，那我可是钱书两空了。
卖家
我没有你想的那么多，也没扣过屎盆给其他人，如果你当我是那种人，我无话可说
就这么着，不合适，书不退了，你自己留着
我退你1，65EURO，告诉我帐号
买家
你一句“就这么着”我就得留着了？你说过“到哪里都说得清”，介不介意我把来往的短信贴出来？还是你要反悔。。。
总结起来，应该呼吁卖家都把货物的瑕疵主动讲出来，以免事后的不愉快，买家要记得追问细节。
我的帐号
卖家
应该是1，55 EURO
刚错了，多了1毛，多出来的1毛我还能捐献给大街上的穷苦人们
卖家
随便你怎么公开，我无所谓
你这样的人我真第一见，不过我也可以拉下脸皮，你不要脸了，我还怕什么
[ Last edited by Zugvogel on 2005-4-28 at 00:48 ] |
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发表于 2005-4-27 22:40
发表于 2005-4-27 22:48