包裹丢了，DHL拒绝赔偿！

留德老驴 · 发表于 2013-6-28 01:39

dhl小包是没有保险的，邮局也不给凭证的，我用过几次，两公斤以下，邮费4.9还是3.9

留德老驴 · 发表于 2013-6-28 01:40

dhl小包是没有保险的，邮局也不给凭证的，我用过几次，两公斤以下，邮费4.9还是3.9

sleepy · 发表于 2013-6-28 06:27

奇怪，我用的DHL不管在哪里交付，只要是有人收的，都有回执，3.9的小包裹只是有凭据也没法索赔罢了。。你让别人去那个投递点再寄包裹，看有没有回执就知道了。

爱吃山楂片 · 发表于 2013-6-28 07:10

留德老驴发表于 2013-6-28 02:40
dhl小包是没有保险的，邮局也不给凭证的，我用过几次，两公斤以下，邮费4.9还是3.9

Packchen没有保险
但是Paket有，楼主都说了最小的Paket，网上就是4.9，我看了

pull108 · 发表于 2013-6-29 22:59

LZ寄的是2KG的PAKET，德国境内是有500欧保险的，有这2步。
1：Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
2：Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert.

如果一直只是停留在第一步就是KIOSK的人把包裹忘记扫了，或者被黑了，但是LZ包包裹交给他们后他们是会马上当着你的面SCAN的，不可能收了包裹什么都不干，所以很奇怪。
如果有第2步的话就可以凭这个索赔的，因为网上的确有记录证明你是拿去分店邮寄了

pattonoriental · 发表于 2013-6-29 23:08

没有单据，这个只能自己认了

baby2011 · 发表于 2013-6-30 11:42

zerowater 发表于 2013-6-27 14:04
问了，他也不承认。我一着急，语气急了，他就不干了

明显就是那个人私吞了

SP巴掌 · 发表于 2013-6-30 20:21

目前看来就是kiosk的人偷了
但是楼主自己不要单据，很麻烦啊
没有任何证据证明你寄了这个包裹

Yoda · 发表于 2013-7-1 10:33

我也碰到过，他们解释如果你不要，不是必须给的。你又是那么贵重的东西，居然没要单据。。。
没要单据就没办法证明你给过他们了。

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