说说讨厌的Dr. Pierre Ricaud，以后建议都别去他家买东西

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我今年1月20号，看了萍聚网上这家药妆的广告，于是心动，定了2个单子，并且用信用卡付的帐。
很快，不到一个星期，第一个包裹来了，东西也很满意，和网上描述的也一致。
可问题马上来了，第二个包裹，我等了1个月，还是没有收到，于是我写信去问，什么原因，很快给了回信，说第二个包裹已经退回给他们，退件原因说是查无此人。
我就奇怪了，2个包裹，同一个地址，为什么另一个查无实此人呢？
服务人员同时在邮件里面告诉我，不用担心，会重新给我邮寄，说很快我就能收到，并且3月1号给我重新发了包裹。包裹我已经于上周五3月8号拿到了，可现在的问题是，这个破公司让我去给他们转第二个包裹的药妆的钱，并且通知到5月1号必须转账给他们。

昨天和今天写信进行了交涉，他们说我必须转账给他们，我把银行的1月20的转账单给他们，来证明已经扣过钱了，可他们说没有用，因为这个新的包裹单，是3月1号重新开的。
我的天啊，我同一个包裹需要付2次钱吗？


更郁闷的是，今天公司又给我发邮件说，已经把退款支票发给我了，信件查无此人，又退给他们了。

最后一封邮件给我写的很清楚：既然发了新的包裹，就必须重新付款。至于以前的退款，不是她经手的，她不负责。

公司明明知道是同一个包裹，既然我没有收到，补发一次货不就完了吗？为什么非要退款，然后让我重新去汇款？

上周五给我发信件，催帐。
今天才发邮件告诉我已经发信件给我退款支票了，但信件查无此人，支票又退给公司了。这不明摆着欺负人吗？　
如果真的发给我退款支票了，干嘛不邮件告诉我一声？
既然我的银行没有转进他们的退款的钱，干嘛给我发催款通知？

谁愿意去买他家的东西谁去买吧，反正我是不乐意去被催帐的。

就因为贪图了他家的赠品，没有想到惹来这么多麻烦


zf22   发表于 2013-3-12 21:39
这网站的处理流程没什么问题的。一般来说，所有退回包裹都按退货处理，要换新的必须重新下单。处理退货退款和处理订单发货本来就是两个部门，互不通气也是正常的。

你的回答很有见解，肯定是他们部门之间互不通气的原因，可我现在去找谁呢？


cleantea100 发表于 2013-3-12 21:26
一样经历过，不过只损失了10欧 ，还好


向日葵的微笑 发表于 2013-3-12 21:46
充分证明用货到付款的方式是明智的