在ebay购物后，退货了，卖家消失了

坑爹的马甲

2月中下旬在ebay上买了台2手电脑，通过paypal付的款，拿到手电脑与描述不符，与卖家沟通，对方万般抵赖，对方是gewerblich的，有AGB，写着两周内可以无条件退货，但是卖家是新卖家，才交易过几十笔，态度非常恶劣，我把东西已经寄回去了，对方就完全没消息了，万一卖家跑了怎么办啊，500多欧呢。。而且之前邮件沟通感觉这个卖家一直撒谎，机子描述是还有6个月保修，wie neu,结果到手一查无保修的，而且，很多划痕和损伤，之前邮件沟通的时候他不承认，还诬赖是我弄的划痕，说他寄出的时候都是好的，没有问题的，现在。。德国人卖家，太恶心了。
现在就怕他跑了，或者撒谎说东西是坏的或怎么样，这个卖家就是个无赖。。ebay会保障消费者么，因为也是才在ebay买过几次东西，不是很熟悉操作。。虽然通过的paypal不过和支付宝不同，感觉没什么保障。
请各位了解的帮我出出主意

暖暖的风

可以直接去paypal投诉，登录paypal，点konfliktloesungen--->problem melden--->kaeuferschutz
然后按提示一步一步走，你说已经寄回去了，估计会要你寄包裹的sendungsnummer。应该没问题的。

城管

都这价格了，还ebay私人卖家！自求多福吧

kidkudo

你通过paypal付的款怕啥？

2楼已经说好步骤了，等着paypal退钱给你吧，把所有来往的邮件包括你退货的邮寄单子都保留好

坑爹的马甲

暖暖的风 发表于 2013-3-9 01:58
可以直接去paypal投诉，登录paypal，点konfliktloesungen--->problem melden--->kaeuferschutz
然后按提示 ...

谢谢你的回复，我之前在ebay上申请了退货，然后把货寄回去的，现在在paypal上konfliktloesung之后显示，我在ebay上有这个fall没有schliessen，没法点出kaeuferschutz。。我就怕到时有个什么时间限制，没注意，就拿不到钱了

坑爹的马甲

kidkudo 发表于 2013-3-9 07:11
你通过paypal付的款怕啥？

2楼已经说好步骤了，等着paypal退钱给你吧，把所有来往的邮件包括你退货的邮寄 ...

谢谢，但是就是怕时间有限制之类的，我之前ebay上申请了退货，才寄回的，现在paypal显示ebay上这个fall还是offen的不能kaeuferschutz

kidkudo

坑爹的马甲 发表于 2013-3-10 09:30
谢谢，但是就是怕时间有限制之类的，我之前ebay上申请了退货，才寄回的，现在paypal显示ebay上这个fall还 ...

这是给卖家有处理时间

从你申诉后的那天开始算，10天后如果卖家不理睬你，钱自动到你账户上。明白了么？

坑爹的马甲

kidkudo 发表于 2013-3-10 10:36
这是给卖家有处理时间

从你申诉后的那天开始算，10天后如果卖家不理睬你，钱自动到你账户上。明白了么 ...

原来如此，谢谢了，我刚刚把这个fall交给ebay处理了，就是他们来entscheiden，自己就不能处理了，48小时后给我处理结果，心烦的很，遇到这么恶心的卖家

kidkudo

坑爹的马甲 发表于 2013-3-10 10:41
原来如此，谢谢了，我刚刚把这个fall交给ebay处理了，就是他们来entscheiden，自己就不能处理了，48小时后 ...

对的，如果对方不理睬你直接可以转交ebay的service，然后等着收钱

卖二手硬件的，除非信誉很高，一般还是不要碰

坑爹的马甲

kidkudo 发表于 2013-3-10 14:00
对的，如果对方不理睬你直接可以转交ebay的service，然后等着收钱

卖二手硬件的，除非信誉很高，一般 ...

又出问题了，卖家现在冤枉机身的损伤和磕碰是我造成的，太贱了，说他拍了照片，并且要索取相应的费用，当时我拿到机子就因为这个原因要退货，他现在冤枉我，这种罗生门事件，ebay怎么处理啊