在ebay购物后，退货了，卖家消失了

坑爹的马甲

2月中下旬在ebay上买了台2手电脑，通过paypal付的款，拿到手电脑与描述不符，与卖家沟通，对方万般抵赖，对方是gewerblich的，有AGB，写着两周内可以无条件退货，但是卖家是新卖家，才交易过几十笔，态度非常恶劣，我把东西已经寄回去了，对方就完全没消息了，万一卖家跑了怎么办啊，500多欧呢。。而且之前邮件沟通感觉这个卖家一直撒谎，机子描述是还有6个月保修，wie neu,结果到手一查无保修的，而且，很多划痕和损伤，之前邮件沟通的时候他不承认，还诬赖是我弄的划痕，说他寄出的时候都是好的，没有问题的，现在。。德国人卖家，太恶心了。
现在就怕他跑了，或者撒谎说东西是坏的或怎么样，这个卖家就是个无赖。。ebay会保障消费者么，因为也是才在ebay买过几次东西，不是很熟悉操作。。虽然通过的paypal不过和支付宝不同，感觉没什么保障。
请各位了解的帮我出出主意

暖暖的风

可以直接去paypal投诉，登录paypal，点konfliktloesungen--->problem melden--->kaeuferschutz
然后按提示一步一步走，你说已经寄回去了，估计会要你寄包裹的sendungsnummer。应该没问题的。

城管

都这价格了，还ebay私人卖家！自求多福吧

kidkudo

你通过paypal付的款怕啥？

2楼已经说好步骤了，等着paypal退钱给你吧，把所有来往的邮件包括你退货的邮寄单子都保留好

坑爹的马甲

暖暖的风 发表于 2013-3-9 01:58
可以直接去paypal投诉，登录paypal，点konfliktloesungen--->problem melden--->kaeuferschutz
然后按提示 ...

谢谢你的回复，我之前在ebay上申请了退货，然后把货寄回去的，现在在paypal上konfliktloesung之后显示，我在ebay上有这个fall没有schliessen，没法点出kaeuferschutz。。我就怕到时有个什么时间限制，没注意，就拿不到钱了

坑爹的马甲

kidkudo 发表于 2013-3-9 07:11
你通过paypal付的款怕啥？

2楼已经说好步骤了，等着paypal退钱给你吧，把所有来往的邮件包括你退货的邮寄 ...

谢谢，但是就是怕时间有限制之类的，我之前ebay上申请了退货，才寄回的，现在paypal显示ebay上这个fall还是offen的不能kaeuferschutz

kidkudo

坑爹的马甲 发表于 2013-3-10 09:30
谢谢，但是就是怕时间有限制之类的，我之前ebay上申请了退货，才寄回的，现在paypal显示ebay上这个fall还 ...

这是给卖家有处理时间

从你申诉后的那天开始算，10天后如果卖家不理睬你，钱自动到你账户上。明白了么？

坑爹的马甲

kidkudo 发表于 2013-3-10 10:36
这是给卖家有处理时间

从你申诉后的那天开始算，10天后如果卖家不理睬你，钱自动到你账户上。明白了么 ...

原来如此，谢谢了，我刚刚把这个fall交给ebay处理了，就是他们来entscheiden，自己就不能处理了，48小时后给我处理结果，心烦的很，遇到这么恶心的卖家

kidkudo

坑爹的马甲 发表于 2013-3-10 10:41
原来如此，谢谢了，我刚刚把这个fall交给ebay处理了，就是他们来entscheiden，自己就不能处理了，48小时后 ...

对的，如果对方不理睬你直接可以转交ebay的service，然后等着收钱

卖二手硬件的，除非信誉很高，一般还是不要碰

坑爹的马甲

kidkudo 发表于 2013-3-10 14:00
对的，如果对方不理睬你直接可以转交ebay的service，然后等着收钱

卖二手硬件的，除非信誉很高，一般 ...

又出问题了，卖家现在冤枉机身的损伤和磕碰是我造成的，太贱了，说他拍了照片，并且要索取相应的费用，当时我拿到机子就因为这个原因要退货，他现在冤枉我，这种罗生门事件，ebay怎么处理啊

kidkudo

坑爹的马甲 发表于 2013-3-10 15:03
又出问题了，卖家现在冤枉机身的损伤和磕碰是我造成的，太贱了，说他拍了照片，并且要索取相应的费用，当 ...

你当时有留照片没有？

不过问题不大，有paypal的话，买家是受保护的，ebay偏向买家。你不要理他，直接和ebay说明情况就行了，不要和他浪费时间。他是白痴么，钱是ebay在管，你申诉了，最后他一分钱都拿不到，还要吃差评。

我当时卖一张显卡，那个买家给我弄坏了，证据也没有出，我还不是照样退钱。

坑爹的马甲

kidkudo 发表于 2013-3-10 15:12
你当时有留照片没有？

不过问题不大，有paypal的话，买家是受保护的，ebay偏向买家。你不要理他，直 ...

我有留照片，但是就是有磕碰的都拍下来了，但是怎么证明不是我弄的呢，因为我不是在拆开的时候拍的，过了一天我拍的，这个卖家真的是非常可怕，一直撒谎，我怕他伪造照片来说是我弄的磕碰。再一次谢谢你的回复，我也发信跟kundenservice说了情况，卖家说他拍了照片要给kundenservice 申诉，真的太恶心了，睁眼说瞎话

kidkudo

坑爹的马甲 发表于 2013-3-10 16:37
我有留照片，但是就是有磕碰的都拍下来了，但是怎么证明不是我弄的呢，因为我不是在拆开的时候拍的，过了 ...

照片上有日期就行了

不要理他，钱反正你能拿到的

坑爹的马甲

kidkudo 发表于 2013-3-10 16:44
照片上有日期就行了

不要理他，钱反正你能拿到的

谢谢你，我等几天看看ebay的仲裁吧，还花了我7欧的邮费，真是可恶，这种卖家。。简直是无赖

kidkudo

坑爹的马甲 发表于 2013-3-10 16:46
谢谢你，我等几天看看ebay的仲裁吧，还花了我7欧的邮费，真是可恶，这种卖家。。简直是无赖

这个邮费其实ebay可以负担的，在你发起申诉后4天好像，可以直接从ebay打印一个单子。

坑爹的马甲

kidkudo 发表于 2013-3-10 16:50
这个邮费其实ebay可以负担的，在你发起申诉后4天好像，可以直接从ebay打印一个单子。

因为当时卖家的威胁，我没经验，就急着寄出去了，结果后来才看到ebay给我的单子，这个卖家扬言有照片证明他那时机子没有问题，是我弄坏的，真是把我恶心坏了，我打开就是这么多坑坑洼洼的机子，我立即就跟他在网上联系了，但是照片是在他回我之后，看到他回信中狡辩，我才想到拍照，都过了一段时间了，他这算不算是诈骗了，我通过律师能告他么

YongF

ding

坑爹的马甲

YongF 发表于 2013-3-13 10:32
ding

谢谢，ebay还是没回复，我给卖家差评了，不过心里还是很憋屈，买个东西找气受

YongF

ding