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susan027

15公斤的奶粉包裹打湿了,这个包裹被税了，后来买家听说包裹打湿了，没有交税直接填了单子退回来了，这种情况我这么找索赔，单子是dhl的优先包裹，填的是价值89欧元的东西。。请指教？



15公斤的奶粉包裹湿了， 包裹进了海关，后来买家去交税，海关告诉她价值2000元，买家吓的以为要叫2000元，包裹都没有看就直接添了单子退回了，然后给我联系，我还帮买家打电话到海关证实应交税的金额后，想就这么招 了，认倒霉了，上来问大家请教所赔事宜，结果第二天买家自己想通了，跑到海关把退的单子交上去，交了税，把奶粉又拿回去了， 但是15公斤的奶粉有15盒，海关说超重没收了三盒，总算是峰回路转了。。呵呵。。。但是大家还是要汲取教训，
1，和买家事前要说好可能要完税的金额，把事后可能出现的问题交代清楚。
2，要在包装上下功夫， 不能疏忽。。
奶粉肯定做不长的。。。据说爱他美要有动作了，，有什么动向大家上来说哈。。呵呵。。小女子谢大家了

依依有意

收件人没有收到包裹为什么要交税，海关不把包裹给收件人，拒绝交税。请问楼主包裹单是不是从代理那里购买的？

susan027

依依有意 发表于 2013-1-4 13:07
收件人没有收到包裹为什么要交税，海关不把包裹给收件人，拒绝交税。请问楼主包裹单是不是从代理那里购买的 ...

是的， 包裹单在代理那里买的。。海关要他交税，并且告诉他包裹打湿了。卖家没有签收，因为要交税，税没有交，而且这个包裹还要退到代理那里。。

omegasunshine

susan027 发表于 2013-1-4 13:28
是的， 包裹单在代理那里买的。。海关要他交税，并且告诉他包裹打湿了。卖家没有签收，因为要交税，税没 ...

看到包裹打湿到什么程度了没啊？

modo

经常看到有人写包裹泡湿了， 国内快递是把包裹放在室外的吗？ 太可怕了

susan027

omegasunshine 发表于 2013-1-4 14:58
看到包裹打湿到什么程度了没啊？

没有看到，，其实这个包裹是喜宝的， 就算湿了也没有关系，关键买家也没有经验，要她交税，她以为是要交2000元，吓的，东西没有签收直接就把奶粉退回来了。。哎~！退回来也不知道成什么样子了。。

susan027

omegasunshine 发表于 2013-1-4 14:58
看到包裹打湿到什么程度了没啊？

上次去成都的没有被税，，这个。。悲剧了。。

lidlmi

她自己不要的，找谁呢？

如果是代理是发件人，那就买家自求多福了。DHL只跟发件人有合同关系，要索赔也是发件人去做，发件人会给你上心去做吗？

如果你是淘宝卖家，你就做好这个包裹的损失吧，能赔是幸运，不能赔就是倒霉了。看卖家和买家如何分担损失而已了。

我4月份寄丢了个包裹，6月份才接受我的nachforschung，来来回回10几封信，最后才赔的，德语差点，神经脆弱点，你都不愿找DHL赔了，绝对劳心劳力。

PS，我也是淘宝买的单，但是我是发件人，所以我可以直接跟DHL去扯

omegasunshine

susan027 发表于 2013-1-4 15:40
没有看到，，其实这个包裹是喜宝的， 就算湿了也没有关系，关键买家也没有经验，要她交税，她以为是要交2 ...

对呀，万一不严重买家缴税收了就行了，实在不行退点钱，这拒收退回来了还得搭邮费进去...

德国之翼

susan027 发表于 2013-1-4 15:49
上次去成都的没有被税，，这个。。悲剧了。。

收件人拒收的包裹退回德国有费用么？