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每个人都有独特的与人沟通,交流的方式。阅读下面的情境性问题,选择出你认为最/ @6 U4 t0 a; k. D" m0 x& w( `+ q
合适的处理方法,请尽快回答,不要遗漏。
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- `" h: H8 p* Q& s8 h1、你的上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室,你发现你的上司颇为好奇,此时你会:. ^* k3 J0 v5 U( C
A.告诉他详细内容。
& q; `& f+ r. Q% K" J* j( W. F$ nB.不透露蛛丝马迹。
$ t* j$ P, o6 X0 a0 i6 O, eC.粗略描述,淡化内容的重要性。
- Q H( x i1 O& Z1 ^' |# @+ h" s% p! |
- J- f N2 N" |2、当你主持会议时,有一位下属一直以不相干的问题干扰会议,此时你会:
4 x# [! M8 _% d0 A& C% w3 h6 y6 ~A.要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完。8 N2 ~2 b! a' ~; K) K# j( A; R
B.纵容下去。0 T6 W# T5 I; ]9 d- @7 s7 y6 w
C.告诉该下属在预定的议程之前先别提出别问题。
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3、当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,此时你会:
" V! H$ \4 X1 F* f2 zA.告诉上司的秘书说不在。2 b+ A$ j- r# U; ^
B.接电话,而且该说多久就说多久。. \! w3 @2 U0 G" B3 j- V( q
C.告诉对方你在开会,待会再回电话。
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, e s3 _& _, a, \3 l4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说:
& D4 j. o6 j+ _, q9 T; G8 WA.我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法。8 j0 } I' ]' x
B.今天不行,下午四点我要开个会。
7 x M$ q: M8 X4 V% j& _C.你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末。 ! p' |: c `* W% r
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5、你刚好被聘为某部门主管,你知道还有几个人关注着这个职位,上班的第一天,你会:
8 u6 R% `5 H. P: u2 `, J. U1 ]% fA.个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。
& u# |( d s% ]. ~B.忽略这个问题,并认为情绪的波动很快会过去。3 o% f3 ^5 q+ G! A7 X o1 C
C.把问题记在心上,但立即投入工作,并开始认识每一个人。
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: s, d' s2 q3 J6 J! }. g# H6 i6、我有位下属对你说,“有件事我本不应该告诉你的,但你有没有听到……”你会说:- J: c2 V/ j% ?" M: B& ?
A.我不想听办公室的流言。
" T, E) B) J2 N/ MB.跟公司有关的事我才有兴趣听。
N f4 }1 d% L( p& Q! jC.谢谢你告诉我怎么回事,让我知道详情。
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