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每个人都有独特的与人沟通,交流的方式。阅读下面的情境性问题,选择出你认为最' k: B% v0 q8 h9 [. t, k/ D
合适的处理方法,请尽快回答,不要遗漏。 ~, l& t7 i! [5 o$ F0 v
5 e3 }7 t V+ `& Z1 k7 k& b1、你的上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室,你发现你的上司颇为好奇,此时你会: f2 l: o+ s. b$ k' `$ K, _6 M# f1 q: j
A.告诉他详细内容。) O8 l, A) i7 N2 B2 Z0 k, k5 |: {$ b
B.不透露蛛丝马迹。
7 P& ~ Z- m, Q% a" l" FC.粗略描述,淡化内容的重要性。 C$ T! B9 `% T# e+ [9 S$ k
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9 d: T; f G2 f8 l+ @4 Q, O2、当你主持会议时,有一位下属一直以不相干的问题干扰会议,此时你会:, |$ Z; Y) i( ?' M* C/ Y2 M
A.要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完。7 u9 {' w1 i, b; [. Q7 r9 p* O* d
B.纵容下去。$ A6 X0 }9 \! F A
C.告诉该下属在预定的议程之前先别提出别问题。+ j/ B6 e3 @9 S: B$ F! w
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3、当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,此时你会:2 F) H( z3 l( @9 ^
A.告诉上司的秘书说不在。
' i0 P* ^8 W( q% W+ zB.接电话,而且该说多久就说多久。, @: ]2 ]) V0 h. W
C.告诉对方你在开会,待会再回电话。
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6 I; b1 L! ` I, R4 P9 D4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说:
* s1 }/ I Y- N8 S- `A.我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法。+ B: d0 ~5 q4 e
B.今天不行,下午四点我要开个会。
z2 J2 o: q2 Z- `C.你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末。
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# P0 Y; o, `4 Y6 q8 E5、你刚好被聘为某部门主管,你知道还有几个人关注着这个职位,上班的第一天,你会:9 f' s; _* ~7 N
A.个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。
5 T- Z+ b8 e4 g* T+ @, u' P# E3 {B.忽略这个问题,并认为情绪的波动很快会过去。- Y _" t6 E) `, |' x, X/ {( ~8 \
C.把问题记在心上,但立即投入工作,并开始认识每一个人。% m( Y$ K! I# ]4 ~. x9 V
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6、我有位下属对你说,“有件事我本不应该告诉你的,但你有没有听到……”你会说:
: _/ p o* L3 L. N$ tA.我不想听办公室的流言。' w% N& b/ e- n
B.跟公司有关的事我才有兴趣听。
( e% [& ^* W2 KC.谢谢你告诉我怎么回事,让我知道详情。 8 p6 K! \3 Z; {7 b8 m
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