Rossmann

鱼之乐

kemi 发表于 2012-10-2 19:22
我前段时间买了两个蓝色的奶瓶，后来不喜欢跑去换，结果小票不见了，人家也照样给换~~

我也见过有个妈妈拿着买错的奶嘴去rossmann换，小票也没有了，人家也让她自己去拿新的换

kaikai226986

鱼之乐 发表于 2012-10-2 21:12
我也见过有个妈妈拿着买错的奶嘴去rossmann换，小票也没有了，人家也让她自己去拿新的换

这么好啊。。。

sigi

我在REAL订了一个相机，LG提的货，回家发现没有中文，（因为我买回国去送人的）然后去换别的有中文的相机，结果要交大约11，8欧的费用，说开封了，要寄回什么地方重新检验的~~~
连我LG也说没有听说过有这样的规定。

所以，以后再也不去这家买。

鱼之乐

kaikai226986 发表于 2012-10-3 09:53
这么好啊。。。

是哇，我当时在排队买单。不过那个妈妈态度也很好。
我觉得是双方的啦，如果叼叼的人家kasse也没必要成全她

蔚蓝的天空

我在Rossmann 发生过的感人事迹：

有一次： 收银台付账的时候，50几块的东西，我给了张50， 然后开始找零钱，感觉不能凑齐。 怕影响后面排队的，赶紧拿出一张的10块的给收银小伙子。 结果他看了看，然后拿起一个少收10%Gutschein， 结果又找给我几块。

第二次：我在排队付钱，忽然排在我后面的老太太给我张少付10%的Gutschein,  这次就省了几毛钱，可是那个情谊，真是感激的不得了。

维克多利亚

刀切馒头 发表于 2012-10-1 14:36
因为他们有保险...

啊！是酱紫

kaikai226986

蔚蓝的天空 发表于 2012-10-3 12:15
我在Rossmann 发生过的感人事迹：

有一次： 收银台付账的时候，50几块的东西，我给了张50， 然后开始找零 ...

梦醒时分999

siona 发表于 2012-10-2 18:38
是啊，结帐的越南女常常是对前面结帐的德国人那是个笑脸相迎的啊，轮到我就那个冷啊。。。

哈哈哈哈哈，可能你那里的老板娘和我们这里的是姐妹哦！

梦醒时分999

sigi 发表于 2012-10-3 10:12
我在REAL订了一个相机，LG提的货，回家发现没有中文，（因为我买回国去送人的）然后去换别的有中文的相机， ...

遇到这样的，也没办法！

wini

Quanquanshan 发表于 2012-10-1 12:54
对德国这边大多数商家的印象都非常好。我在Toom买了一个台灯，结果自己做家务活时不小心打坏了玻璃灯罩。当 ...

是的，私人的小店很多不给退钱，只给gutschein。因为他们认为自己小本经营，当初卖你东西时候的服务也是要收回成本的，所以不愿意爽快的退钱，最多给gutschein。据说消费者中心也拿他们没办法。

wini

我在rossmann买的小吹风机，两年保修，在最后几个月的时候坏了，去换，人家二话不说又给了个新的，继续两年保修。

大企业真没话说，还有连锁超市，aldi，lidl啥的，退货基本上不二话的。