求助 dhl包裹单重复打印并邮寄出去了咋办啊

ZHAOTING · 发表于 2012-9-20 20:07

本帖最后由 ZHAOTING 于 2012-9-20 21:11 编辑

因为马上要离开德国了，这个月寄了好几个包裹，因为买不到足够大的箱子都是寄的15kg，因为收件人都一样，所以悲剧的在淘宝上买了包裹单，卖家离线发给我我就放桌面上第二天打印出来邮寄了，是老公去邮局寄的，寄的时候那个邮局的工作人员扫描不上去，说了些啥因为我老公也不懂德语，最后是手动输进去了，也收了包裹，我们都没有放在心上。因为dhl最近很慢，9月6号寄出我也一直没有管它，将结果前天想着应该到了，一查，吓出一身冷汗，9月6号和9月1号寄出的包裹单号一摸一样，9月1号寄出的已经收到了，另外一个最后的消息应该是9月10号，我现在该怎么办呢？是去邮局追回我的包裹还是等它退回啊，我们10月1号的机票，退回不知道还来不来得及啊？昨天想到这个事情都睡不着觉，包裹里有很多回去要急用的东西呢。

ZHAOTING · 发表于 2012-9-20 20:12

粗心害死人啊，越忙越乱！

jerrycat · 发表于 2012-9-20 23:31

关键是邮局居然第二次接受了！？
有一回我邮寄后，由于地址掉了，只剩报税单了，然后被退回来，问了买单的说重新打印再邮寄就可以了，然后我这么干，邮局死活不肯接，说系统显示这个单子已经邮寄过的，他输不进去了，要我再问dhl怎么操作，后来问下来说买家要自己在进程里改一下什么的，反正这个我不能操作只能找买单的，最后也没给我解决，还好是5公斤的，所以着急又买一次单了。
唉，第一单既然已经收到了，那第二单估计还是会进行下去吧，看前面交替的也在进行呢。现在dhl是很慢，可能在等待上机中。我的一个包裹周五就一直在sauheim等了，没动过！

ZHAOTING · 发表于 2012-9-21 17:43

今天拿着寄出的两个单号去邮局问了，但他们不管，给了个电话让问dhl,星期一再电话吧，关键是平退回来我人都不在德国了，怎么取退回来的包裹呢

Benetanash_Eta · 发表于 2012-9-24 08:39

这类情况一般是收货人付款若收货人拒绝付款就是退回来但是可能会产生一个额外的运费退回来就是送去你单上的发货地址

zxx1988 · 发表于 2014-3-19 21:18

LZ后来拿到包裹了吗？我SB了，哎，目前第二个包裹上周四开始在一个叫Krefeld的地方停着了，更严重的是，我的包裹寄到中转公司去的，没有贴我自己的地址，郁闷啊，这估计退也退不回来了。DHL的客服也打了很多次了，没什么效果，让我Nachfolschung，说填了Nachfolschung的表格才帮我查具体位置，尼玛，这都什么跟什么啊。就像LZ说的，越忙越乱，不过现在好后悔

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