JMS,求助一下MANGOOUTLET发少货和不良品的退款问题

gzbonnie · 发表于 2012-7-25 12:00

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上周跟风订了MANGOOUTLET的东西, 手多多点了10多件,收到货后就悲剧了.

1. 自己最喜欢的衣服清单上有,可没有实物啊...
2. 米色裙子上有黑点,很明显啊
3. 有一件裤子薄得底裤的细节都特别清楚
4. 几件尺寸偏大偏小的.
5. 有一件衣服昨天试着还可以,马上去洗了,今天去晾了发现已掉线,破个小洞,质量能不能再差点啊???

像这种衣服本身不良的要退,还要自己掏邮费吗? 还有漏发货的这种情况会退款吗? 怎么证明我真的没收到货

.跟客服写了邮件没回,打了电话也一直占线中. 求助JMS...

helloecho · 发表于 2012-7-25 21:03

不得不说mangooutlet 确实非常差劲，我15号下的单，16号钱从账户划出去，直到现在既没收到发货通知，也没拿到包裹。网上查询也极难用，订单号就算输进去也看不到Status....大家也都如此么？

mirandawx · 发表于 2012-7-25 21:06

helloecho 发表于 2012-7-25 21:03
不得不说mangooutlet 确实非常差劲，我15号下的单，16号钱从账户划出去，直到现在既没收到发货通知，也没拿 ...

如果发货了就会发信通知，估计现在定的人太多了。

phebee · 发表于 2012-7-25 21:36

只能继续电话联系了。。。我也是有个短袖洗了以后马上一个洞，再也不从这里买短袖了，买裤子什么的还行。

gzbonnie · 发表于 2012-7-25 21:44

phebee 发表于 2012-7-25 22:36
只能继续电话联系了。。。我也是有个短袖洗了以后马上一个洞，再也不从这里买短袖了，买裤子什么的还行。

嗯嗯, 我10多件衣服也还就一个牛仔裤质量可以,其它的都悲剧啊

gzbonnie · 发表于 2012-7-25 21:46

helloecho 发表于 2012-7-25 22:03
不得不说mangooutlet 确实非常差劲，我15号下的单，16号钱从账户划出去，直到现在既没收到发货通知，也没拿 ...

我的倒是发货很快,可就是发少货了,而收到的东西质量真的比图片差很多.觉得他们的照片比淘宝P的还多

phebee · 发表于 2012-7-25 21:48

gzbonnie 发表于 2012-7-25 21:44
嗯嗯, 我10多件衣服也还就一个牛仔裤质量可以,其它的都悲剧啊

我比你好一点点，一半一半吧。。。。。大不了以后不买了，图p的好美，实物。。。。

gzbonnie · 发表于 2012-7-25 21:55

phebee 发表于 2012-7-25 22:48
我比你好一点点，一半一半吧。。。。。大不了以后不买了，图p的好美，实物。。。。

是啊,不买了,觉得图P得比淘宝还厉害

helloecho · 发表于 2012-7-25 21:56

mirandawx 发表于 2012-7-25 22:06
如果发货了就会发信通知，估计现在定的人太多了。

我倒是收到过一封讲如何退货的email，是不是代表已经邮寄出来啦？能追踪么？

mirandawx · 发表于 2012-7-25 22:01

helloecho 发表于 2012-7-25 21:56
我倒是收到过一封讲如何退货的email，是不是代表已经邮寄出来啦？能追踪么？

你看你账户的状态有没有变。如果写着寄出了就寄出了，没法跟踪

Bern11 · 发表于 2012-7-25 22:39

在ZARA网购5条裤子，不是没扣子，就是太太太大了~一条裤子都木有了。近二摆欧~给全退了！
在hm,好不容易淘到一件棉衬衣，下水洗一次，肩上出现一个洞，补洞！
熨烫时，又掉线~扣子又掉一颗~修修补补

geminiyuan · 发表于 2012-7-25 23:05

phebee 发表于 2012-7-25 22:36
只能继续电话联系了。。。我也是有个短袖洗了以后马上一个洞，再也不从这里买短袖了，买裤子什么的还行。

裤子挺不错的
订的一堆东西里，两条牛仔裤，一条短裤，一条短裙都很满意，料子好剪裁也好

geminiyuan · 发表于 2012-7-25 23:15

phebee 发表于 2012-7-25 22:36
只能继续电话联系了。。。我也是有个短袖洗了以后马上一个洞，再也不从这里买短袖了，买裤子什么的还行。

可是是买的连衣裙和mantel比较悲剧，基本上都大了，标的是32但其实是等于德国的M/34码的。。。。。。虽然质量感觉不错的说，尤其是大衣，料子蛮厚实的，唉，打算下周考完试去二手开个帖子看能不能转出去好了

phebee · 发表于 2012-7-26 07:47

geminiyuan 发表于 2012-7-25 23:15
可是是买的连衣裙和mantel比较悲剧，基本上都大了，标的是32但其实是等于德国的M/34码的。。。。。。虽 ...

理解，我平时穿hm 36,mango 的上衣我都买到34或者xs了，号真的比较大。。。。

smygr · 发表于 2012-11-16 11:55

mirandawx 发表于 2012-7-25 21:06
如果发货了就会发信通知，估计现在定的人太多了。

德国境内是dhl还是hermes送货啊？

smygr · 发表于 2012-11-20 16:08

mirandawx 发表于 2012-7-25 21:06
如果发货了就会发信通知，估计现在定的人太多了。

亲有没有mango outlet的退货经验啊？

mirandawx · 发表于 2012-11-20 20:35

smygr 发表于 2012-11-20 16:08
亲有没有mango outlet的退货经验啊？

没有，好麻烦。。。菲比退过，问一下她

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