我今天又去一次，退掉了！！来抱怨下也提醒下JMS

znkl99x · 发表于 2012-6-19 21:25

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本帖最后由 znkl99x 于 2012-6-20 22:01 编辑

晚上惹了一肚子的气，越想越不顺，来和各位JMS抱怨下，也提醒下大家。
周六在salamander买了一双TH的鞋拖，当时是最后一双36号的了。因为这款鞋是前一天朋友推荐过的，我当时还试穿了下朋友的鞋子，觉得是蛮不错。于是虽然是最后一双就觉得反正要定了不会退换的也没仔细看就买了。不过付款时还是问了下退换期限。服务员说是8天。
回家后在我家干净的木质地板上走了两圈，发现脚面靠近脚趾的部位疼，估计因为我脚面高的原因，赶忙脱下来想说这周去换。今天晚上去了鞋店试了大一号的鞋子发现还是偏低，所以决定退了。店里的老板或者店长，看了眼鞋底，就说有磨损，其实我是没发现有。我拿着摆着的样鞋对比给她看，想让她说说到底我要退的鞋子和摆的样鞋有什么不一样，我还和她强调说我买的时候这个号码就是一双了，她从我手里抽过样鞋放在一边，说我不用看，你现在的鞋子就不是我卖出去的样子。可是我就在家穿了不到2分钟，地板都是干净的，怎么可能有什么变化啊？我说了n多，她就一句话，我不和你讨论，我不会给你退的。
没办法我又去了街另一头的salamander，想说是连锁都可以退换吧。结果那个店的老板说只能哪买那退换。想来他们这也不是真连锁啊。
刚在他们网站找了客服邮箱，发了邮件说了这件事，希望他们能给我个说法。鞋子钱没多少，我就是觉得这家店的态度太过分了。
也提醒下JMS，在他们家买鞋要小心谨慎，不然就不要在他家买了。来德国时间虽然不是很长，买东西退东西也不是一次两次了，这种经历还是第一次遇到。

今天把鞋擦得比买来时还新，又去了那家店，我说，我要退，老太太说，我们都讨论过了，blabla，不能退，我说原因呢，她东看西看发现啥问题都没有，乖乖开始退钱。真nnd欺负人昨天！

janetyyd · 发表于 2012-6-19 21:47

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sleepy · 发表于 2012-6-19 21:55

德国退货虽然是可以，总感觉有点低三下四求人的样子，超市除外哈，鞋子别说特价了，就是原价的时候都很难退的，因为磨损不磨损的很难说清楚。。ｚａｌａｎｄｏ据说还好。

znkl99x · 发表于 2012-6-19 22:36

sleepy 发表于 2012-6-19 21:55
德国退货虽然是可以，总感觉有点低三下四求人的样子，超市除外哈，鞋子别说特价了，就是原价的时候都很难退 ...

之前退别的东西都没有过问题，因为每次也都的确尽力保持原样。将心比心嘛。我买的鞋子还是原价的呢。我自己也有责任，买的时候没有仔细认真看清楚，没有和老板确认。

znkl99x · 发表于 2012-6-19 22:37

janetyyd 发表于 2012-6-19 21:47
我也是36的脚号码特别难找店家真是不会做生意

是吧。。。哎，而且我真是不明白到底哪里就磨损了

水瓶座小天天 · 发表于 2012-6-19 22:42

鞋底有磨损的确是不能退的

你买鞋的时候应该看清楚

算是买个教训吧

startmm · 发表于 2012-6-19 22:47

其实鞋子在店里大家一样穿着走来走去，一般有点痕迹也是正常的。很明显就是人家不想让退。

znkl99x · 发表于 2012-6-19 22:51

水瓶座小天天发表于 2012-6-19 22:42
鞋底有磨损的确是不能退的

你买鞋的时候应该看清楚

鞋底真的没有磨损，老太太就是挑刺的指着鞋底考边缘的地方，说有磨损，其实我拿着样鞋比了n久都没有看出来有什么区别。鞋底有磨损的话我当初也是不可能买的。因为是最后一双所以也算认真看了下，不过没超仔细的看而已。说到底就是老太太不愿意退，我也没什么办法。

znkl99x · 发表于 2012-6-19 22:52

startmm 发表于 2012-6-19 22:47
其实鞋子在店里大家一样穿着走来走去，一般有点痕迹也是正常的。很明显就是人家不想让退。

嗯是的啊。说到底真是自己买个经验。

水瓶座小天天 · 发表于 2012-6-19 22:56

znkl99x 发表于 2012-6-19 22:51
鞋底真的没有磨损，老太太就是挑刺的指着鞋底考边缘的地方，说有磨损，其实我拿着样鞋比了n久都没有看出来 ...

那你找他们经理

这件事是她没道理

龙宝2012 · 发表于 2012-6-19 23:02

换个收银员呢？

luki妈 · 发表于 2012-6-19 23:06

写信给客服，去店里找经理或者其他售货员，总之要到满意答复为止
才买回去的也没明显磨损的就是那老太太故意不想给你退，理直气壮点继续找他们的人
话说退货什么的还是HM什么最爽气

maobaobao · 发表于 2012-6-19 23:41

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

外星人1999 · 发表于 2012-6-20 06:26

让德国人去试试退吧

znkl99x · 发表于 2012-6-20 09:24

水瓶座小天天发表于 2012-6-19 22:56
那你找他们经理

这件事是她没道理

那老太太就是头儿了，我还和当时服务我的服务员说你看哪有磨损，她一付逃避态度，说这事她做不了主，指着那老太太说必须chef做主。

znkl99x · 发表于 2012-6-20 09:24

龙宝2012 发表于 2012-6-19 23:02
换个收银员呢？

收银员不是问题，那老太太就是头儿了

znkl99x · 发表于 2012-6-20 09:25

luki妈发表于 2012-6-19 23:06
写信给客服，去店里找经理或者其他售货员，总之要到满意答复为止
才买回去的也没明显磨损的就是那老太太故 ...

有写了，等等看回复。因为那老太太就是Chef了。
是啊 HM，zara什么是爽气！

evileyes627 · 发表于 2012-6-20 09:33

外星人1999 发表于 2012-6-20 06:26
让德国人去试试退吧

对。。。有时候真的效果马上不一样。。

abubuzi · 发表于 2012-6-20 09:52

我认识的一个德国人都穿了一个月的鞋也给退了，不过是在大商场

6点半 · 发表于 2012-6-20 10:01

就是不想给退呀，他们一般都乐意换货，换不同牌子的也行。

znkl99x · 发表于 2012-6-20 10:20

evileyes627 发表于 2012-6-20 09:33
对。。。有时候真的效果马上不一样。。

恩不行就找德国朋友了

znkl99x · 发表于 2012-6-20 10:20

abubuzi 发表于 2012-6-20 09:52
我认识的一个德国人都穿了一个月的鞋也给退了，不过是在大商场

一个月！！神马？

水瓶座小天天 · 发表于 2012-6-20 13:18

znkl99x 发表于 2012-6-20 09:24
那老太太就是头儿了，我还和当时服务我的服务员说你看哪有磨损，她一付逃避态度，说这事她做不了主，指着 ...

欺负外国人吧

元昊他姐 · 发表于 2012-6-20 14:02

哪有不退的道理啊，我退过那么多次，没有不退的，别的不好说，鞋和衣服是必须能退的

heiheihei · 发表于 2012-6-20 14:17

他家就是这样啊，每次说这个号码就一双了，那么多人去试过怎么可能跟新的一样

znkl99x · 发表于 2012-6-20 22:02

水瓶座小天天发表于 2012-6-19 22:42
鞋底有磨损的确是不能退的

你买鞋的时候应该看清楚

今天把鞋弄的超干净，去退掉了！！

znkl99x · 发表于 2012-6-20 22:03

heiheihei 发表于 2012-6-20 14:17
他家就是这样啊，每次说这个号码就一双了，那么多人去试过怎么可能跟新的一样

我今个把鞋弄的比买来时还干净，拿给老太太看，她啥毛病都找不出来就给我退了

znkl99x · 发表于 2012-6-20 22:07

znkl99x 发表于 2012-6-20 09:25
有写了，等等看回复。因为那老太太就是Chef了。
是啊 HM，zara什么是爽气！

今个收到回复，说是他们客服只负责online购买的鞋子，不管这种实体店的。。。不过我今天把那鞋子弄的比我买时还干净，拿去老太太啥毛病挑不出来就给我退了

水瓶座小天天 · 发表于 2012-6-20 22:07

znkl99x 发表于 2012-6-20 22:02
今天把鞋弄的超干净，去退掉了！！

太好了~~~

估计老太婆也挑不出刺了~~~

znkl99x · 发表于 2012-6-20 22:09

水瓶座小天天发表于 2012-6-20 22:07
太好了~~~

估计老太婆也挑不出刺了~~~

对啊，我都用打扫键盘的毛刷清扫的鞋底！太不容易了！

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janetyyd janetyyd 当前离线积分 4253 窥视卡雷达卡头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2012-6-19 21:47 \| 显示全部楼层全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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maobaobao maobaobao 当前离线积分 12732 窥视卡雷达卡头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2012-6-19 23:41 来自手机 \| 显示全部楼层全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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