不白之冤，无处诉说，希望大家能给点建议

diegeige

最近遇到了一件很莫名其妙也很让人郁闷的事情，在这里写出来希望能有懂法律的人帮忙出出主意，目前我也不知道该怎么办了。
今年四月初的某天，我急着要取点钱，就准备用信用卡（Gebuehrenfrei的卡，取款没有手续费）在附近的Spada-Bank里取200欧元。结果操作完没有吐钱，旁边的人说机器坏了，我就取消了操作把卡取出来，等了一会确定机器没反应也没吐钱就离开了。谁料过了一个月信用卡账单显示（当时也没什么别的异常所以没有特地去打客服电话查询，这种信用卡不打电话查都是到下月才能看到账单的），我的卡被取了1000欧元，就是在Spada的那次操作。我感觉很莫名其妙，第一我没有输入过1000欧这个取款要求，第二也没出来过钱呀。于是我就开始申诉，最开始信用卡公司拒绝我的申诉，认为我的申诉理由不充分，后来勉强同意以技术故障的理由帮我申诉。期间我去找过Spada银行的人要求调查这个事情，对方态度挺差的也不肯帮忙。然后为了以防万一我当时就报了警在警局备案，有一名警察至今还在和我联系并承诺替我调查，不过都过去这么久了，我对警察的调查结果已经不太抱希望了（银行的人说他们的监控录像就只保留4周，不知道是真的假的）。最后信用卡公司告诉我，收到了Spada银行的回复，总之是有信息显示我的卡，取了1000欧，然后彻底驳回了我的申诉。这么说来唯一能证明我没拿钱的监控录像我看不到，那我就变成百口末辩了。可我真的真的没取过一分钱。
现在我不知道该怎么办了，该是找律师打官司还是怎么做？希望大家给点意见，谢谢了！明明没取钱，如果还乖乖认栽把钱还给信用卡公司我觉得实在是太窝囊了。

firely

这事要坚决申诉的，我之前发生过差不多的事，我申请的信用卡和密码在我不在家的期间被人从信箱分别偷走，然后被人取走1000欧，被我网上查账发现。马上报了警，通知了信用卡银行。得到的答复是不索赔，因为在我发现没收到卡后没及时联系银行。当时我要求查看监控录像，得到的答复是不可能。当时我也很绝望，最后通过不断向银行申诉，最后还是得到了1000欧索赔。
还有，不要相信德国的警察，他们没有能力找出原因和盗卡人的，即使有录像。

sanA

firely 发表于 2012-6-15 22:03
这事要坚决申诉的，我之前发生过差不多的事，我申请的信用卡和密码在我不在家的期间被人从信箱分别偷走，然 ...

银行卡和密码一般不是分开寄来的吗？同时寄来的可能性不大啊。如果分开寄来又分别被偷真是冤枉。

firely

sanA 发表于 2012-6-15 22:55
银行卡和密码一般不是分开寄来的吗？同时寄来的可能性不大啊。如果分开寄来又分别被偷真是冤枉。

我一周都不在家，信箱被报纸塞满了，所以银行的信估计都插在报纸里，很容易被取走，而且偷我卡的人明显就是住同一栋楼或来我们楼做客的，警察找了1个月写信和我说放弃了。

红茶C

那个“旁边的人”真是太有嫌疑了。。。
大概取钱机器坏了，最好马上打电话报告这机器出问题了吧，就跟售票机坏了一样，这样万一是做过了手脚的起码能有个纪录。

adrenalin

这玩意太坑爹了，操作完不出钱
我还真没注意过，automat上有电话么？

酱油打手

红茶C 发表于 2012-6-15 23:22
那个“旁边的人”真是太有嫌疑了。。。
大概取钱机器坏了，最好马上打电话报告这机器出问题了吧，就跟售票 ...

+1
我也推测，是你旁边的人干的

游戏规则

不给钱，不休不挠的和spada申诉。。。
申诉到他们没耐心为止

游戏规则

firely 发表于 2012-6-15 21:03
这事要坚决申诉的，我之前发生过差不多的事，我申请的信用卡和密码在我不在家的期间被人从信箱分别偷走，然 ...

一直自己写申诉信么？没通过律师出面么？

江南织造

同情你一下, 估计那个atm被人做手脚了,以前电视放过, 德国也有的, 你卡插进去的时候并没有进机器而是进入别人设置的读卡器里, 你输的密码也被记录下来了,你走了后别人可以复制你卡的信息, 然后取走你钱