schlecker退钱问题~请教了~~

chinatee · 发表于 2012-3-7 15:47

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年初在SCHLECKER定奶粉，后来被通知没货，说是给我作了退款处理，已经二三个月了，钱还是没有退还到我的帐上，有相同的MM吗？现在要怎么处理呢？只能等吗？

aamamamia · 发表于 2012-3-12 15:55

schlecker 破产啦

dolcgmbh · 发表于 2012-3-12 16:41

破产也应该有人管的，你还是要写信，看看是退到你银行账户还是网上她家的账户，我碰到差不多的问题，几封mail就解决了，也是她家破产后

chinatee · 发表于 2012-3-12 22:14

dolcgmbh 发表于 2012-3-12 15:41
破产也应该有人管的，你还是要写信，看看是退到你银行账户还是网上她家的账户，我碰到差不多的问题，几封ma ...

客服只是回复我说已经给我作了退款处理，但几时能退给我，只能等了，说是破产了什么的，问题是等了快三个月了也没打到帐上。

爱吃肉 · 发表于 2012-3-13 18:43

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chinatee · 发表于 2012-3-13 20:59

爱吃肉发表于 2012-3-13 17:43
你定了多少奶粉

12盒~

Nextstep · 发表于 2012-3-22 19:07

chinatee 发表于 2012-3-12 21:14
客服只是回复我说已经给我作了退款处理，但几时能退给我，只能等了，说是破产了什么的，问题是等了快三个 ...

mm,我的情况和你一模一样啊，你的现在有进展了么？急！

Nextstep · 发表于 2012-3-22 19:10

dolcgmbh 发表于 2012-3-12 15:41
破产也应该有人管的，你还是要写信，看看是退到你银行账户还是网上她家的账户，我碰到差不多的问题，几封ma ...

德国不好的人，要哭了！就在她家网购一次，还碰上破产。请问：她家帐户，是不是买过都有的？都不记得是否注册了。

擦干眼泪，看德语去……

chinatee · 发表于 2012-3-22 19:11

Nextstep 发表于 2012-3-22 18:07
mm,我的情况和你一模一样啊，你的现在有进展了么？急！

现在是作了退款处理，只能等，或是在他家网上再买其他的东西，问题是我试了一下继续购物的话，KONTO里面没有余额，还是要重新从我的银行里扣呢~

Nextstep · 发表于 2012-3-22 19:18

chinatee 发表于 2012-3-22 18:11
现在是作了退款处理，只能等，或是在他家网上再买其他的东西，问题是我试了一下继续购物的话，KONTO里面没 ...

刚才在你另一个帖子里也看到了

他们真讨厌！

你是邮件还是电话？

chinatee · 发表于 2012-3-22 19:35

Nextstep 发表于 2012-3-22 18:18
刚才在你另一个帖子里也看到了

他们真讨厌！

客服电话~

Nextstep · 发表于 2012-3-22 19:37

chinatee 发表于 2012-3-22 18:35
客服电话~

电话使多少？

刚才折腾了一下，去他们网站看了，我的帐户没钱。看来还得要。

alfie0117 · 发表于 2012-3-25 13:26

.........

Nextstep · 发表于 2012-3-25 22:46

dolcgmbh 发表于 2012-3-12 16:41
破产也应该有人管的，你还是要写信，看看是退到你银行账户还是网上她家的账户，我碰到差不多的问题，几封ma ...

已经发邮件问了，他们回复我说：现在申请破产程序，请谅解。

就这么句？

您怎么回啊？不是很懂破产程序跟我们申请退款，有啥联系？

Tulipfox · 发表于 2012-3-25 23:00

下次再在网上买一些东西，但是可以选择邮寄到他家的实体店里去取，然后在实体店现金交易，这个就避免了没货还必须先付钱的问题了。第二种方法是选择 Rechnung付账，先EMAIL或电话和客服说一下你这个情况，那么你上次欠下的款在第二单里就抵消了。我问过客服，他们是不会把钱打回来的。

chinatee · 发表于 2012-3-26 11:10

Tulipfox 发表于 2012-3-25 23:00
下次再在网上买一些东西，但是可以选择邮寄到他家的实体店里去取，然后在实体店现金交易，这个就避免了没货 ...

客服和我说如果是没货，钱是会自动退回的呢

chinatee · 发表于 2012-3-26 11:11

Tulipfox 发表于 2012-3-25 23:00
下次再在网上买一些东西，但是可以选择邮寄到他家的实体店里去取，然后在实体店现金交易，这个就避免了没货 ...

问题是我上次也这样操作了一下，到付款这步的时候还是要从我的银行里扣啊，他家的帐户里没有余额可见，不知道这个怎么操作，我觉得这个等是没用了，我都等了二个多月了~

Dortmund110 · 发表于 2012-3-27 13:09

和我一样的情况
昨天给了他们KONTOAUSZUG，不知道接下来会怎样。
看看再说吧！

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爱吃肉爱吃肉当前离线积分 8 窥视卡雷达卡头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2012-3-13 18:43 \| 显示全部楼层全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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