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发表于 2012-1-28 14:47 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 boyuanjie29 于 2012-4-7 21:18 编辑

Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.
发表于 2012-1-28 14:49 | 显示全部楼层
是不是包裹寄来了你没去取或者投递不成功啊?如果这样的话,退回去是要收钱的
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 楼主| 发表于 2012-1-28 15:26 | 显示全部楼层
phebee 发表于 2012-1-28 14:49
是不是包裹寄来了你没去取或者投递不成功啊?如果这样的话,退回去是要收钱的

恩,弄明白了,投递的时候钱不够,邮局的人又不等我借钱,直接提包裹走人了~这也太贵了吧
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发表于 2012-1-28 18:12 | 显示全部楼层
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发表于 2012-1-28 18:16 | 显示全部楼层
boyuanjie29 发表于 2012-1-28 14:26
恩,弄明白了,投递的时候钱不够,邮局的人又不等我借钱,直接提包裹走人了~这也太贵了吧

你选的是nachnahme吧? 这个方式不方便啊。。。
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 楼主| 发表于 2012-1-28 18:28 | 显示全部楼层
phebee 发表于 2012-1-28 18:16
你选的是nachnahme吧? 这个方式不方便啊。。。

不是我选的,我一向都是Rechnung im Paket,不知道怎么回事变成Nachnahme,所以才没有准便好现金

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如果是这样,我建议你给客服写邮件reklamieren一下,详细描述一下事情经过,这不是你的错,不应该收你的钱的  发表于 2012-1-28 18:30
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发表于 2012-1-28 19:38 | 显示全部楼层
Rechnung im Paket是有限额的,限额满了就直接nachnahme,退回去就要付15欧。

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什么限额?  发表于 2012-1-29 20:20
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 楼主| 发表于 2012-1-28 20:26 | 显示全部楼层
wimlwiml 发表于 2012-1-28 19:38
Rechnung im Paket是有限额的,限额满了就直接nachnahme,退回去就要付15欧。

阿?不回吧,条例里有写吗?就120欧阿
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发表于 2012-1-28 21:18 | 显示全部楼层
boyuanjie29 发表于 2012-1-28 19:26
阿?不回吧,条例里有写吗?就120欧阿

一般HM会分几个包裹发的,上次V4HM有朋友三百多欧都没有nachnahme,但是分了几个包裹邮寄的。应该还是MM背吧。
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 楼主| 发表于 2012-1-28 22:00 | 显示全部楼层
nolybab 发表于 2012-1-28 21:18
一般HM会分几个包裹发的,上次V4HM有朋友三百多欧都没有nachnahme,但是分了几个包裹邮寄的。应该还是MM背 ...

吃一堑长一智
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发表于 2012-1-28 23:02 | 显示全部楼层
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发表于 2012-1-28 23:52 | 显示全部楼层
遇到过这样的事情,也是说邮寄我我没接受委屈,但是我完全没收到任何快递通知,一般hermes都会送三次再没人收就退回去的,而且第一次没人肯定留条。。。结果我给客服写信狠批了hermes一顿,就说不是自己问题不会付那个钱,然后客服向我道歉重新发了我东西,也没再追究那钱了
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发表于 2012-1-28 23:59 | 显示全部楼层
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发表于 2012-1-29 11:51 | 显示全部楼层
boyuanjie29 发表于 2012-1-28 17:28
不是我选的,我一向都是Rechnung im Paket,不知道怎么回事变成Nachnahme,所 ...

我也试过一次,明明都是账单付款的,结果来了个包裹要收40多欧现金,还是大晚上9点多来的邮递员,弄得我以为是有人冒充TNT给我送包裹呢,后来才知道不是,是HM说我某单超过了LIMIT,所以要给现金,其实我当时的LIMIT是100欧,而且我这个包裹一共才80多欧,不知道怎么超过限额了,我分析吧。。是要结合你账户的SALDO来看的,但是HM起码收现金应该提前支会客户一声,好让人家准备足够的现金啊
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 楼主| 发表于 2012-1-29 15:49 | 显示全部楼层
珍珠爱奶茶 发表于 2012-1-29 11:51
我也试过一次,明明都是账单付款的,结果来了个包裹要收40多欧现金,还是大晚上9点多来的邮递员,弄得我以 ...

是的,问题是通知的邮件是当天凌晨发的,我大早就上班了,10点多九送来包裹了,完全没有给我准备的时间啊
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发表于 2012-1-29 16:39 | 显示全部楼层
楼上的还好,还来人送了,我这几天生病在家,天天在家等着,钱也准备好了,也没人来送啊,莫名其妙就收到这个信了,太冤了!!!我要投诉!!呃....怎么投诉啊?
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发表于 2012-1-29 16:51 | 显示全部楼层
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发表于 2012-1-29 16:52 | 显示全部楼层
boyuanjie29 发表于 2012-1-29 14:49
是的,问题是通知的邮件是当天凌晨发的,我大早就上班了,10点多九送来包裹了,完全没有给我准备的时间啊

我是根本就没接到通知,直接邮递员跟我们要的现金

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看来他们是忙晕了  发表于 2012-1-29 17:34
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 楼主| 发表于 2012-1-29 17:34 | 显示全部楼层
miumiull 发表于 2012-1-29 16:39
楼上的还好,还来人送了,我这几天生病在家,天天在家等着,钱也准备好了,也没人来送啊,莫名其妙就收到这 ...

估计你的是他们弄错了把~或者投递的不负责,没有找到就说顾客拒绝了
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发表于 2012-1-29 23:15 | 显示全部楼层
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发表于 2012-2-3 22:41 | 显示全部楼层
berkk 发表于 2012-1-29 22:15
问问MIUMIU, 如何吵赢得呀,
我也不愿意付这个钱呢
艾,,,,,,,,,,,,

我是用英语吵的,上来就不要给他喘息的机会,就说就是他们的责任,害的自己没收到包裹,态度要坚决强硬,但是也要有礼貌,然后那个接电话的就慌了,就接不上词了,就说我不用交了,那个订单也取消了,完胜~
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发表于 2012-2-4 17:42 | 显示全部楼层
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