气人的alice DSL

jjyy11 · 发表于 2012-1-26 13:12

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本帖最后由 jjyy11 于 2012-2-2 15:32 编辑

我1月9号签的alice Light，约好24号termin不来人，白等不说，路由器dhl给我送到packetstation，也不留条，我没法取，结果又送回alice去了，我电话邮件无数过来，Termin的第二天说还没法给新的termin，还在bearbeiten，没力气跟alice折腾了，这种情况下，我能把alice撤了，换个其他的么？我跟alice写了，31号前不执行合同，我trete zurück.

坑爹的在合同上面写，撤销合同必须在网络开通后。（不过我没看到这条，店里土人说的)

更搞的事，借给我上网棒，用到网办好，归还。前天居然给我发了帐单，1个月不到37欧。店里还一再确定这个是kostenlos的，因为当时Alice light搞活动的时候，3个月上网棒免费上网广告上就这么写了。售后服务给我发来帐单的Muster，账单怎么构成，什么beratung 费用，什么grundgebühr, 扒拉扒拉，这算是事后跟我谈收费？如果我事前不知道的话，我能拒付吗？

liyuqi123 · 发表于 2012-1-28 15:32

本帖最后由 liyuqi123 于 2012-1-28 15:36 编辑

我1月5号签的网到现在还没来呢约的2月2 TECHNIKER 上门...
没有签过ALICE的网啊...
今天又收到封邮件：

Bitte pruefen Sie im Online-Serviceportal auf dsl.o2online.de/meino2 Ihre Rechnungs- und Postanschrift und korrigieren Sie diese gegebenenfalls.
Wir danken fuer Ihre Mithilfe.
Freundliche Grüße
Ihr O2 Team

这意思不是让我到这个网站上检查吗？
我检查了？？？...没有收到关于anmeldung 的信息啊
麻烦问一下你
去哪ueberpuerfung啊...

我也被alice快弄疯了

jjyy11 · 发表于 2012-1-28 16:05

本帖最后由 jjyy11 于 2012-1-28 15:08 编辑

liyuqi123 发表于 2012-1-28 14:32
我1月5号签的网到现在还没来呢约的2月2 TECHNIKER 上门...
没有签过ALICE的网啊...
今天又收到封邮件： ...

让你检查你的地址对不对，不然他们找不到，
还有检查下帐单

liyuqi123 · 发表于 2012-1-28 17:25

jjyy11 发表于 2012-1-28 16:05
让你检查你的地址对不对，不然他们找不到，
还有检查下帐单

恩我明白但是在哪看啊... 怎么检查？

czhunter · 发表于 2012-1-28 17:32

那我那个被放一次鸽子之后就装好了的。。。不是很幸运么。。。。
alice服务确实不咋滴

jjyy11 · 发表于 2012-1-28 18:04

czhunter 发表于 2012-1-28 16:32
那我那个被放一次鸽子之后就装好了的。。。不是很幸运么。。。。
alice服务确实不咋滴

什么意思？
我今天也收到邮件说，自termin之后我的网络已开通，
有个鬼用，那个router都没到手，我怎么用

jjyy11 · 发表于 2012-1-28 18:06

liyuqi123 发表于 2012-1-28 16:25
恩我明白但是在哪看啊... 怎么检查？

我不知道，我用kunden°试了，登不上去我就不再费力气了，
发信给Kundenservice，他们自己对去

czhunter · 发表于 2012-1-28 18:25

jjyy11 发表于 2012-1-28 17:04
什么意思？
我今天也收到邮件说，自termin之后我的网络已开通，
有个鬼用，那个router都没到手，我怎么 ...

我跟他约termin
居然没人来。。。。直接把我放鸽子了。。。怒去找O2的店面，他们给我重新定个termin才装上的

czhunter · 发表于 2012-1-28 18:25

jjyy11 发表于 2012-1-28 17:04
什么意思？
我今天也收到邮件说，自termin之后我的网络已开通，
有个鬼用，那个router都没到手，我怎么 ...

我跟他约termin
居然没人来。。。。直接把我放鸽子了。。。怒去找O2的店面，他们给我重新定个termin才装上的

liyuqi123 · 发表于 2012-1-28 18:32

czhunter 发表于 2012-1-28 18:25
我跟他约termin
居然没人来。。。。直接把我放鸽子了。。。怒去找O2的店面，他们给我重新定个termin才装 ...

我一个月了 router 还么寄来呢...
你是O2店里签的吗？
TECHNIKER是来检查一下网线正常吧？
收到了ROUTER打电话开通了就能上网了吧

liyuqi123 · 发表于 2012-1-28 18:32

我打电话已经打了9欧了...

czhunter · 发表于 2012-1-28 18:39

liyuqi123 发表于 2012-1-28 17:32
我一个月了 router 还么寄来呢...
你是O2店里签的吗？
TECHNIKER是来检查一下网线正常吧？

我是网上申请的，路由半个多月就寄到了。。。techniker是来帮你把线路接通
有路由就能上网了

jjyy11 · 发表于 2012-1-28 18:56

本帖最后由 jjyy11 于 2012-1-28 18:18 编辑

czhunter 发表于 2012-1-28 17:25
我跟他约termin
居然没人来。。。。直接把我放鸽子了。。。怒去找O2的店面，他们给我重新定个termin才装 ...

O2店当我面给alice 打电话，说再来个2周内给termin。再来2周？

我怒了就给ALice发信，31号为期限，不然解约。今天就给我来这么封信。

中间还有我跟O2店的小插曲，我没来得及写，那些销售都是什么人。我真是领教了。土人和土匪就差一个字。

jjyy11 · 发表于 2012-1-28 19:00

czhunter 发表于 2012-1-28 17:39
我是网上申请的，路由半个多月就寄到了。。。techniker是来帮你把线路接通
有路由就能上网了

今天跟我说1月24号开始我的网络已经开通，
那天我在家，没人来，
没人接线路，这也算开通拉？

czhunter · 发表于 2012-1-28 19:13

jjyy11 发表于 2012-1-28 18:00
今天跟我说1月24号开始我的网络已经开通，
那天我在家，没人来，
没人接线路，这也算开通拉？

如果你家之前有人装过网，那么他不用上门也可以开通的。。

jjyy11 · 发表于 2012-1-28 19:17

czhunter 发表于 2012-1-28 18:13
如果你家之前有人装过网，那么他不用上门也可以开通的。。

这个我不知道，我之前住的人，
但是RouterDHL给我退回alice，搞阿。

jjyy11 · 发表于 2012-2-2 16:36

liyuqi123 发表于 2012-1-28 14:32
我1月5号签的网到现在还没来呢约的2月2 TECHNIKER 上门...
没有签过ALICE的网啊...
今天又收到封邮件： ...

你弄好了，给我说，
看看我把帖子更新了

liyuqi123 · 发表于 2012-2-2 20:27

jjyy11 发表于 2012-2-2 16:36
你弄好了，给我说，
看看我把帖子更新了

我今天都签完了 31号收到的ROUTER 今天来人检查检查线路就好了
一个好像流氓...我男朋友也不在
然后让我等1-2小时FREISCHALTUNG
他没告诉我什么信息都发在我信箱了
我也不知道就傻不拉几的打了免费电话打了3个才开通了
现在正用着上网呢

ALICE还不错我这次什么都很准时的

jjyy11 · 发表于 2012-2-2 20:34

本帖最后由 jjyy11 于 2012-2-2 19:36 编辑

liyuqi123 发表于 2012-2-2 19:27
我今天都签完了 31号收到的ROUTER 今天来人检查检查线路就好了
一个好像流氓...我男朋友也不在
然后让我 ...

我今天怒了，跟他家客服说往后神马邮件不再回复，然后刚才Alice给我来电话，问我为啥昆掉alice，我说了一通，
好了，他说2月的费用他家买单，那个37欧的也拿掉，明后天路由器才到。
打算就这么息事宁人了。
我等等看吧，我自己能装吗，你那个也是自己装吗？

liyuqi123 · 发表于 2012-2-2 21:04

本帖最后由 liyuqi123 于 2012-2-2 21:06 编辑

装什么？就是设备包裹 PIN的和CODE邮件来了
里面有一些用户信息要填的...
我不知道我就打电话边打人边告诉我然后填就好了

包裹的东西都插上就好了里面的原装CD有过程也可以看看的
有个网线先和电脑连着
设置好了再拔掉就能用无线网了

看来你那边的T-COM服务不好
我这个还行就是总想走
不让我问问题就想签了字就跑路...
估计还有别的客户吧

我看了合同有14天的解约期最晚可以是从开通了算

笑笑一天过去了 · 发表于 2012-8-21 22:36

借贴问一下，我家也是没有技术员上门开通，直接电话告诉我已经可以用了。我直接测试无线网，可以连接但是无法打开网页。是一定要用电脑和网线连接激活一下，才可以用无线网吗？谢谢！

abba · 发表于 2012-8-28 11:33

alice就是个傻逼使着各种花招小聪明的骗钱，没有一个月的账单正确过！至今还欠着我几十欧，罢了，没心力跟他们闹了，只求这一年半快过去！

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