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本帖最后由 Emilyaaa 于 2012-1-3 22:12 编辑
结论是十四天内以邮件写信和传真三种方式配合客服电话，多管齐下，电信公司烦都烦死就昆了。
今天终于被取消了。不争气的post送个挂号信送了三个工作日都没送到。第十四天我实在等不及了，打了热线，客服说要求schriftliche Kuendigung,就搜索了好几个
该公司的邮箱，把昆信扫描去了。然后收到许多自动回复，即将绝望的时候有封回过来，是我直接发给某个工号的邮箱回的，形式如下1234567890@1und1service.de，很快就被处理了。然后再打电话再确认昆了。
贴一段合同条款
Sie knnen Ihre Vertragserklrung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, bei der Lieferung von Waren jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfnger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung), bei der Erbringung von Dienstleistungen jedoch nicht vor Vertragsschluss und in beiden Fllen auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gem Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gem § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: 1&1 Telecom GmbH, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur.
Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewhren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Knnen Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewhren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Bei Dienstleistungen kann dies dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Werteersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschft mglich und üblich ist. Paketversandfhige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem hheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfhige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklrung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
是这么个情况
学校网络按流量算钱的，觉得划不来，于是上周五去签了个1und 1的dsl .今天回家收到通知说明年起宿舍网络搞flatrate .于是纠结了.1und 1还没给我任何确认信息，不过已经在店里把所有信息都填了，包括签证扫描银行帐号等。那个店员说第二天就会给我手机发确认短信，各种乱七八糟都通过post .不过至今没有任何消息，没短信也没信，techniker 也没termin ，想反悔，不知道怎么弄，赔一点点钱一二十欧没问题，只要取消了就行。有经验的同学请指点，明天就是年前最后一个工作日了，希望能搞定。
祝大家新年快乐！
找到个合同条款，请高手解读，第一句是14天内他有权接受，我也有权取消？还是一旦签了就是不能反悔。
另外该合同是两年那种25欧dsl 加固话的
1&1 ist berechtigt, den Antrag des Kunden auf Abschluss des Vertrages innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach telefonischer Bestellung oder Absendung der Bestellung durch den Kunden anzunehmen.
5.2 Sofern keine abweichende Vereinbarung über die Laufzeit getroffen wird, hat der Vertrag eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten.
5.3 Ist der Vertrag auf bestimmte Zeit geschlossen oder wurde mit dem Kunden eine Mindestvertragslaufzeit vereinbart, so verlngert sich der Vertrag jeweils um die vereinbarte Zeit oder Mindestlaufzeit, hchstens aber um ein Jahr, wenn er nicht mit einer Frist von drei Monaten zum jeweiligen Ablauf der bestimmten Zeit oder Ablauf der Mindestvertragslaufzeit gekündigt wird. Dies gilt vorbehaltlich anderweitiger Regelungen mit dem Kunden, insbesondere in den Besonderen Bedingungen. |
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发表于 2011-12-29 22:18
楼主