yves的包裹，hermes寄丢了，公布yves免费电话

wang333 · 发表于 2011-11-14 14:51

Lateino 发表于 2011-11-10 17:11
我的情况跟你一样，下午都在家，结果刚看，显示3点多已投递。

电话Hermes，没有签收人签名，因为YR发的就 ...

我也打电话给yr了，也是说给重寄。但是今天看还是在bearbeitung呢。。。

wang333 · 发表于 2011-11-15 10:35

盼星星盼月亮终于看到包裹已经转到dhl了

艾丫丫 · 发表于 2011-11-15 12:22

本帖最后由艾丫丫于 2011-11-15 14:34 编辑

我也是1号订的，10号寄出的，今天收到确认信，看来下状态，昨天已经被人签收了，可我什么也没收到。刚打得客服，客服说让我问邻居，可这么多邻居我该问谁，晕~连个纸条都没有，她说她也不知道被哪户的人签收了。

艾丫丫 · 发表于 2011-11-15 12:24

本帖最后由艾丫丫于 2011-11-15 12:24 编辑

而且看了下时间，他投递的时间我明明就在家，根本没有人按门铃

wlp · 发表于 2011-11-15 22:32

重新给我寄了个包裹，可是为什么还是用HERMES！！哎，忐忑一下，希望这次没事了。。。

Lateino · 发表于 2011-11-16 18:45

wlp 发表于 2011-11-15 22:32
重新给我寄了个包裹，可是为什么还是用HERMES！！哎，忐忑一下，希望这次没事了。。。

你记得让客服给你改，不要用Hermes。

Lateino · 发表于 2011-11-16 18:46

艾丫丫发表于 2011-11-15 12:24
而且看了下时间，他投递的时间我明明就在家，根本没有人按门铃

是这样的,Hermes很烂。就我个人经验来说哈。

你给YR客服打电话说下情况吧，会给你重寄的。

Lateino · 发表于 2011-11-16 18:46

wang333 发表于 2011-11-15 10:35
盼星星盼月亮终于看到包裹已经转到dhl了

那就好哈~~

wang333 · 发表于 2011-11-16 19:51

Lateino 发表于 2011-11-16 18:46
那就好哈~~

恩推荐礼的包包没有，改成代金卷了。

艾丫丫 · 发表于 2011-11-16 21:41

Lateino 发表于 2011-11-16 18:46
是这样的,Hermes很烂。就我个人经验来说哈。

你给YR客服打电话说下情况吧，会给你重寄的。

嗯啊，昨天给客服打了电话说包裹丢了，客服的问我那你还要不要再订一次，我看了这么多MM的帖子还以为她已经轻车熟路，没多问就说要的，然后她说好的，你一个礼拜就能收到。
结果今天一查吓一跳，居然把上次的东西重新按现在网页上的价格算了一遍给我，多了20欧。原来是我昨天自己理解错了，她是要重新给我买一次，汗。。。。马上又打给客服，这回解释清楚了，客服的说会重新处理的，不过要等明天那人上班。我只能又给写了封邮件确保了下。
这真是搞怕了，下次不敢订他家东西了，hermes太恐怖了

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