最近HM网购的新用户注意查看帐单哈，要是用了5欧代码的

pirex · 发表于 2011-11-5 16:20

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上周第一次在HM网购，因为地址不同，就用了2新帐户给自己和LG弟弟买了，分别用了五折和5欧的代码，发了确认信发货安排的是下周。我们的姓是一样的，但地址和名不一样。前天无意中发现，这两个帐户被合为一个，帐单里本应2个5折的变成1个，连5欧码都没了，导致应付款多了一倍。我就发邮件，把确认新也一起转发了，问是不是系统问题，让他们改回来。今天收到回信，说5欧的只能是老用户用的。

这个从没听说过呀！要是真的那样，应该在我订的时候输入优惠码就说不能用，像其他有限制的码。而且还私自改了我的帐单，还不给我一个通知，要不是偶尔发现还难以想象这么大个公司有这事。还有把2个同姓的帐户合并一起，是方便了他们发货，但是胡乱合并，名字和地址组合错误，到时候没人收到货。第一次遇到这样的。大家要看看帐单算算价格，是不是真的给减了5欧，特别是像我样的新用户。有新用户成功减了5欧的也麻烦响一声，看是不是光忽悠我。

已回信去表示不满。这简直就是欺诈了。

phebee · 发表于 2011-11-5 16:53

这也太荒谬了吧？难道随便两个姓一样的人的账单可以合成一个？你是不是送货地址不同，rechnungsadresse一样？

我同一个地址注册了两个人名，每次买东西都没这个问题啊

wccl · 发表于 2011-11-5 17:23

晕，没听说过新用户和老用户的区别。。。

pirex · 发表于 2011-11-5 18:02

phebee 发表于 2011-11-5 16:53
这也太荒谬了吧？难道随便两个姓一样的人的账单可以合成一个？你是不是送货地址不同，rechnungsadresse一样 ...

是2个不同的名字和地址，连城市都不一样，但是挨着。现在我分别登陆那两个帐号看到的都一样的，要是修改其一购物清单，另一个也会被改。

rechnungsadresse在哪看？我只是注册时输过地址，选的是Zahlungsanweisung im Paket 。

phebee · 发表于 2011-11-5 18:04

pirex 发表于 2011-11-5 18:02
是2个不同的名字和地址，连城市都不一样，但是挨着。现在我分别登陆那两个帐号看到的都一样的，要是修改其 ...

注册时输入的地址就是rechnungsadresse

收货的时候除了你本来的地址不是还可以选别的shop的地址吗？

你这个实在是太诡异了。。。你应该写信强烈抗议

pirex · 发表于 2011-11-5 18:04

wccl 发表于 2011-11-5 17:23
晕，没听说过新用户和老用户的区别。。。

回复写的“Beachten Sie bitte, dass Sie nur Rabatte verwenden dürfen, die Sie persönlich von uns erhalten haben. Als Neukunde kann Ihnen kein 5,00 Euro Gutschein vorliegen.”

pirex · 发表于 2011-11-5 18:12

本帖最后由 pirex 于 2011-11-5 18:14 编辑

phebee 发表于 2011-11-5 18:04
注册时输入的地址就是rechnungsadresse

收货的时候除了你本来的地址不是还可以选别的shop的地址吗？

付款时可以看到的选择就只有 nach Hause和Abholstelle in Ihrer Nähe suchen。应该就你指的吧。但我不想到店里拿呀。
他的系统够奇特的，你在下单后，还可以随时改地址那些，甚至连购物单，但是就不可以存多个邮寄地址。

phebee · 发表于 2011-11-5 18:14

pirex 发表于 2011-11-5 18:12
可以看到的选择就只有 nach Hause和Abholstelle in Ihrer Nähe suchen。他的系统够奇特的，你在下单 ...

就是这个，要么家里，要么店里，就这两个选择

pirex · 发表于 2011-11-5 18:19

太郁闷了，这样做太不厚道了，好歹改了也告之一声，问问愿不愿意呀！要是他们不给个满意的回复，收到后直接给他退回去，费他点邮费消消气，以后都不买他的。

phebee · 发表于 2011-11-5 18:27

你这个真的太奇怪了，我估计唯一的可能就是他们系统出错了，把你这两个用户名当一个人了。。。。

我只是被取消订单没通知过，因为不够最少的19欧

怕冷的猫 · 发表于 2011-11-5 18:32

那个5欧的我用不了了，但是没有邮费，好诡异哦

pirex · 发表于 2011-11-5 18:37

怕冷的猫发表于 2011-11-5 18:32
那个5欧的我用不了了，但是没有邮费，好诡异哦

那是因为你有未发货的吧，那样再继续定就用不了，但是没有新的邮费，因为一起邮递。

怕冷的猫 · 发表于 2011-11-5 18:39

pirex 发表于 2011-11-5 18:37
那是因为你有未发货的吧，那样再继续定就用不了，但是没有新的邮费，因为一起邮递。

哦，是这样哦，谢谢MM解答哦，是有个毛马甲要到下旬才发货

pirex · 发表于 2011-11-5 18:42

phebee 发表于 2011-11-5 18:27
你这个真的太奇怪了，我估计唯一的可能就是他们系统出错了，把你这两个用户名当一个人了。。。。

我只是 ...

现在对我来说是不是寄到一起来都无所谓了，已经修正了名字和地址。但这样子就要我白花很多钱，本不应该的。就像客户下订后，卖家私自提价，还噎着不说。

pirex · 发表于 2011-11-5 18:44

有朋友定了件正价毛衣，送货时间都安排到下月下旬了，干脆去店里买

phebee · 发表于 2011-11-5 19:15

pirex 发表于 2011-11-5 18:44
有朋友定了件正价毛衣，送货时间都安排到下月下旬了，干脆去店里买

我定了毛衣要到12月底才发货。。。气得我取消了

xiaoji80 · 发表于 2011-11-5 21:18

我今天收到了一周前定的，用了5EUR和一件25%的CODE，只是有一件没货直接给我取消了。最近还是挺快的。

wccl · 发表于 2011-11-5 21:33

主要在于订的款式有没有货，有些快有些慢。慢的就直接店里买啦。觉得被啃到了，可以退货的把~

taotao198814 · 发表于 2011-11-7 15:46

我也是新用户哦上个月底买了2件衣服都是正价用了5折CODE和减5欧的好像都没有问题哦不过现在也还没收到衣服郁闷死了去官网查也就只有个日期不知道到底发出来了没有

summer_lush · 发表于 2011-11-7 16:05

用5欧的那个rabattcode从来都是拼人品的。。。

pirex · 发表于 2011-11-7 16:21

taotao198814 发表于 2011-11-7 15:46
我也是新用户哦上个月底买了2件衣服都是正价用了5折CODE和减5欧的好像都没有问题哦不过现在也还没收 ...

我订的时候都用了5欧的code，没问题。时不时地查发货没，几天后突然发现那code没了，帐户合并了，东西贵了，问客服，他们说新用户不能用。但我觉得绝对是忽悠我的，从来听说过。

taotao198814 · 发表于 2011-11-7 20:28

pirex 发表于 2011-11-7 16:21
我订的时候都用了5欧的code，没问题。时不时地查发货没，几天后突然发现那code没了，帐户合并了，东西贵了 ...

恩确实是忽悠你的我的货已经寄出来了

fish123 · 发表于 2011-11-7 22:03

taotao198814 发表于 2011-11-7 20:28
恩确实是忽悠你的我的货已经寄出来了

你怎么知道货已经寄出了呢？我的包裹4号的状态就一直是Pre-advice received at depot，到现在都还没收到。不过我的5欧code在那里显了的，也是第一次买。

可怜的LZ啊！这么大一个网站还搞这种，太不道德了吧！

taotao198814 · 发表于 2011-11-9 13:56

fish123 发表于 2011-11-7 22:03
你怎么知道货已经寄出了呢？我的包裹4号的状态就一直是Pre-advice received at depot，到现在都还没收到。 ...

我的日期显示的是11月3号
昨天到了呵呵

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