问个关于javari退货的事情

kuku1999 · 发表于 2011-10-5 18:30

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姐妹们，如果一单里有几样东西，还用了30欧的优惠券，现在只想退其中一样东西，那优惠券的折扣怎么算？还是根本就没有折扣了？

羽杉 · 发表于 2011-10-5 19:07

lz想退什么呀，贴上来看看呗

kuku1999 · 发表于 2011-10-5 19:15

羽杉发表于 2011-10-5 19:07
lz想退什么呀，贴上来看看呗

一双ugg的鞋垫，大了。

羽杉 · 发表于 2011-10-5 19:18

kuku1999 发表于 2011-10-5 19:15
一双ugg的鞋垫，大了。

额，之前一直在javari上找鞋垫没找到，mm嫩是怎么找到的呀，可以给个链接不？

kuku1999 · 发表于 2011-10-5 19:22

羽杉发表于 2011-10-5 19:18
额，之前一直在javari上找鞋垫没找到，mm嫩是怎么找到的呀，可以给个链接不？

3w.javari.de/s/ref=topnav_sk__s/279-2425646-1136221/?onsale=&showDesigner=&node=533331031&keywords=ugg+&x=0&y=0

鞋垫就在里面。

phebee · 发表于 2011-10-5 21:03

是的，如果剩下的不到60，优惠卷就无效了，我问过客服了

kuku1999 · 发表于 2011-10-5 21:18

phebee 发表于 2011-10-5 21:03
是的，如果剩下的不到60，优惠卷就无效了，我问过客服了

谢谢mm。那如果是换货他们家什么流程呢？好像很麻烦呢。

phebee · 发表于 2011-10-5 21:43

kuku1999 发表于 2011-10-5 21:18
谢谢mm。那如果是换货他们家什么流程呢？好像很麻烦呢。

换货？你是说退一个，重新买一个？好像这样也不能用优惠卷了，因为优惠卷过期了

kuku1999 · 发表于 2011-10-5 22:58

phebee 发表于 2011-10-5 21:43
换货？你是说退一个，重新买一个？好像这样也不能用优惠卷了，因为优惠卷过期了

如果鞋号不合适或是质量问题他们家只能退不能换吗？

phebee · 发表于 2011-10-5 23:34

kuku1999 发表于 2011-10-5 22:58
如果鞋号不合适或是质量问题他们家只能退不能换吗？

可以啊

kuku1999 · 发表于 2011-10-5 23:37

phebee 发表于 2011-10-5 23:34
可以啊

mm知道流程吗？他家网站上没找到如何换货啊。

phebee · 发表于 2011-10-5 23:40

点kobto 里面左边的 Warenrücksendungen ，一步步走，最后打印寄出就行

军曹 · 发表于 2011-10-5 23:43

在德国穿鞋挺伤的

candyjojo · 发表于 2011-10-6 00:51

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kuku1999 · 发表于 2011-10-6 01:27

candyjojo 发表于 2011-10-6 00:51
我咋问的结果是：30欧已经被按比例分给了几个artikel，然后每一个的折后价格一目了然，在rechnung上也能看出 ...

谢谢mm的答复。我看帐单有的是总额直接减30欧，有的是按比例分配的。

candyjojo · 发表于 2011-10-6 01:30

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phebee · 发表于 2011-10-6 10:05

kuku1999 发表于 2011-10-6 01:27
谢谢mm的答复。我看帐单有的是总额直接减30欧，有的是按比例分配的。

再更新一下，退款的时候是按照比例给退的，比如你之前用优惠卷买了2双鞋，现在退一双的话，给你退的钱是用完优惠卷以后的价格。但是换货我就不知道了，新换的货能不能用之前的优惠卷你可以问问客服。

phebee · 发表于 2011-10-6 10:06

candyjojo 发表于 2011-10-6 00:51
我咋问的结果是：30欧已经被按比例分给了几个artikel，然后每一个的折后价格一目了然，在rechnung上也能看出 ...

是我之前问的有问题，你说的是对的，但是rechnung确实是都在一起的，上面没有优惠的分配比例

cairlinlll · 发表于 2011-10-6 22:24

phebee 发表于 2011-10-6 10:06
是我之前问的有问题，你说的是对的，但是rechnung确实是都在一起的，上面没有优惠的分配比例

同问优惠比例呀！

cairlinlll · 发表于 2011-10-6 22:24

candyjojo 发表于 2011-10-6 01:30
那你还是明天自己打电话问一下吧，很方便的，她会给你拨回来的
我也想知道最后答案。。。

同问优惠比例呀

小乖猫 · 发表于 2011-10-8 14:08

我也想换一双小号的，没找到流程， LZMM最后换成了吗？

hyphoto · 发表于 2011-10-8 15:30

同关注。也有双鞋号不合适，已经没货了，换是不可能了。就想知道退钱的比例。

清逸 · 发表于 2011-10-8 15:35

同关注

Julia1224 · 发表于 2011-10-8 16:31

鞋子也嫌大，求退货比例，关注中啊

Dattel · 发表于 2011-10-12 12:44

60欧减30欧优惠，买了两双鞋，有双不合适想退一双，是不是就不能用30欧优惠了呢?
有没有退货收到确认信的?

samzhao · 发表于 2011-10-12 14:25

本帖最后由 samzhao 于 2011-10-12 14:26 编辑

phebee 发表于 2011-10-6 10:06
是我之前问的有问题，你说的是对的，但是rechnung确实是都在一起的，上面没有优惠的分配比例

现在我知道了为什么他们为什么分开快递了，错怪他们了，就是有两个账单，这样就可以分开退货，这样的商家还是挺有心的，如果真是这样的话。

而且，如果这样长期设置的话，我觉得类似他们家的，这样的活动，时不时就会来几次的。所以大家关注吧。

学学 · 发表于 2011-10-12 15:00

我怎么木有看到哪里可以输入30欧优惠券的地方啊？

phebee · 发表于 2011-10-12 15:11

学学发表于 2011-10-12 15:00
我怎么木有看到哪里可以输入30欧优惠券的地方啊？

最后一步，不过现在已经不能用了

pflaume · 发表于 2011-10-12 16:33

candyjojo 发表于 2011-10-6 00:51
我咋问的结果是：30欧已经被按比例分给了几个artikel，然后每一个的折后价格一目了然，在rechnung上也能看出 ...

确实是这样的,伤心的飘过...

candyjojo · 发表于 2011-10-12 16:37

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