ebay上关于关闭case的步骤是怎么样的？

rain841230 · 发表于 2011-9-24 13:55

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由于买的物品没收到，我开了个case要求退款，卖家同意退款了但是他说由于我开了case，他paypal帐号里余额不足，而且不能执行任何操作，要我先关了case。请问这样操作安全吗？

ldstar2006 · 发表于 2011-9-24 15:15

不予理睬。不退钱。不关。

rain841230 · 发表于 2011-9-24 17:04

ldstar2006 发表于 2011-9-24 16:15
不予理睬。不退钱。不关。

那我可以让他转账到我银行账户吗

ldstar2006 · 发表于 2011-9-24 17:52

他账上钱不够。是他的问题。跟你没关系。因为pp会收手续费。所以他应该是会用pp转给你。不然他自己要贴手续费了。

放下 · 发表于 2011-9-25 10:55

问题没解决之前，不要close case。否则ebay会认为问题已解决，你已放弃投诉的权利。而且case不可开第二次的。
让卖家通过银行汇款吧，如果他有诚意的话。问题解决了你可以close case，然后paypal放款给他也可以的呀。

Mein-2Rad · 发表于 2011-9-25 13:46

就算他的帐户余额不足，也是可以退款给你的。因为你的退款Paypal已经扣留了，他退的就是这部分钱。并且，Paypal是允许透支的，所以和他说清楚，请他退款，退款之后，Case会自动关闭的

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