fonic手机卡，pin码找不到了

山楂花

有个朋友去年来德国时买的fonic手机卡，久未使用，再放手机里时发现需要pin码，可那个卡托找不到了（fonic的SIM卡pin码和puk都写在那个大卡上的）。
现在网站密码还有，能用手机号和密码登陆进去，看到里边还有18欧。

不知道这种情况还能不能把pin码找回来？
以前我家o2的卡忘记pin码，到店里找回来了，也没花钱；但fonic没有店面啊

雨雨雨

打他们的HOTLINE试试

山楂花

雨雨雨 发表于 2011-9-14 16:44
打他们的HOTLINE试试

朋友不会说德语，我会说的也有限。我离他远，人家要核对身份就麻烦了。我也没拿着他的手机卡。

雨雨雨

山楂花 发表于 2011-9-14 15:46
朋友不会说德语，我会说的也有限。我离他远，人家要核对身份就麻烦了。我也没拿着他的手机卡。

http://www.fonic.de/html/faq/online-verwaltung.php

雨雨雨

Kennwort für die Online Verwaltung
Ich habe mein Kennwort vergessen – was tun?
Aus Sicherheitsgründen können wir Ihr aktuelles Kennwort nicht versenden. Bitte fordern Sie ein neues Passwort an und ändern es dann nach Ihren Wünschen.

Wie bekomme ich ein neues Kennwort zur Online Verwaltung?
Sie können im Login Bereich zu "Mein FONIC" ein neues Kundenkennwort anfordern, das Ihnen per SMS oder E-Mail zugeschickt wird.

山楂花

雨雨雨 发表于 2011-9-14 16:50
Kennwort für die Online Verwaltung
Ich habe mein Kennwort vergessen – was tun?
Aus Sicherheitsgr ...

非常感谢，还专门到网站帮我查询~~~~
这个好像是网站的登录密码，而不是手机的开机pin码呢
网站的登录密码还有，能登录进去的。现在的问题是pin。。。。
哎，我现在拿到手机卡第一件事就是把pin取消，免得以后给自己找麻烦:)

mjx815

山楂花 发表于 2011-9-14 17:34
非常感谢，还专门到网站帮我查询~~~~
这个好像是网站的登录密码，而不是手机的开机pin码呢
网站的登录密 ...

FONIC客服邮件吧，管用

山楂花

mjx815 发表于 2011-9-14 17:41
FONIC客服邮件吧，管用

发邮件两天了，没回复

雨雨雨

山楂花 发表于 2011-9-14 16:34
非常感谢，还专门到网站帮我查询~~~~
这个好像是网站的登录密码，而不是手机的开机pin码呢
网站的登录密 ...

没看仔细，真是不好意思。。。

http://www.fonic.de/html/faq/puk-fuer-fonic-sim-karte.php
这个应该差不多，好像是可以象他们要张新的sim卡

ls说客服可以，等等也可以

山楂花

雨雨雨 发表于 2011-9-14 19:02
没看仔细，真是不好意思。。。

http://www.fonic.de/html/faq/puk-fuer-fonic-sim-karte.php

据说换sim卡的费用比较高，如果超过里边的余额就没啥意义了
再等等吧，实在不行就放弃
非常感谢哈，都说家电版好人多，一点没错