怎么投诉amazon的卖家

三十年河西 · 发表于 2011-9-13 16:41

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本帖最后由三十年河西于 2011-9-13 17:46 编辑

上周在amazon上买了一家公司的东西，显示说收到货的日期是9号到13号。他们10号才寄出。到现在为止还没收到。发货也没有给我包裹号码，我也没法跟踪。今天在网页上找到他们的电话问邮寄号码，打过去，对方说今天一定给我打电话，告诉我号码。结果我从下午一点等到五点，都没给我打电话，我再打过去，没人，下班了。
我再到网上银行看，昨天他们就把钱给划走了。

Lieferung voraussichtlich: 9. September 2011 - 13. September 2011，明天就14号了，还不知道来不来的了。超过了邮寄到货的时间，买家有什么权益吗？

以前买amazon自己的东西，发货很快，都是收到货才扣钱的。amazon上买别家的东西，难道不是到货签字了才划账吗？

serenita · 发表于 2011-9-13 18:19

§ 323 Rücktritt wegen nicht oder nicht vertragsgemäß erbrachter Leistung - BGB

如果东西没有按时来，先Abmahnung，书面，然后退出买卖合同。
写封信去，吓它一跳。把有关法律条文给它看。一般就可以了。

三十年河西 · 发表于 2011-9-13 19:04

serenita 发表于 2011-9-13 19:19
§ 323 Rücktritt wegen nicht oder nicht vertragsgemäß erbrachter Leistung - BGB

如果东 ...

退出买卖合同是退货吗？东西我还是想要的。

没按时来，买家都是哑巴吃黄连吗？那那个到货时间写在上面有什么意义。

soony · 发表于 2011-9-13 21:02

本帖最后由 soony 于 2011-9-13 22:02 编辑

不是amazon自己的东西，不靠谱，我也是，订货第二天就说发货了，第6天才收到的。

ananbear · 发表于 2011-9-13 21:35

只是Voraussichtlich. 而且还是Lieferung,哪天收到就不好说了，这怎么能投诉呢，别人写的很清楚了啊

kiro · 发表于 2011-9-13 21:43

本帖最后由 kiro 于 2011-9-13 21:43 编辑

钱应该是amazon代扣的，不是货到才扣，而是固定第几天扣，然后会过若干天给你一个邮件，问你收到没。个人卖家就是慢，上次也是让我足足多等了2天，一般都为了节约邮费，直接用warensendung，这个比一般的邮件都要慢很多，而且没法追踪

三十年河西 · 发表于 2011-9-14 09:36

今天早上收到货了，关键是没给我号，我买的东西有追踪号，但今天才给我。

jessicagu · 发表于 2011-9-14 09:53

给个差评呗

小小腹婆 · 发表于 2011-9-14 14:03

Lieferung voraussichtlich: 9. September 2011 - 13. September 2011 这个是发货时间吧。。。因为邮寄日期虽然卖家可以控制，但是邮寄的时间卖家是无法控制的，这取决于货运公司，货运方式还有买家和卖家之间的距离。。。所以我想无论是Amazon或者是卖家都不可能提前给出到货时间的。。
能问下LZ是那天下订单的么？

三十年河西 · 发表于 2011-9-15 12:28

给了三个星，也就是中立，不好也不差。写了评语。写评语前还有AMAZON的问卷，问是不是在时间内收到的，我当然选的NEIN.

订单是7号下的，14号收到。

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