请问，这种情况下的施加水晶能退吗？

echoxie2001 · 发表于 2011-7-20 01:33

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昨天买了1个小天鹅的项链，是之前在网上看到的5折，很喜欢的款，可惜已经买不到了。昨天去另外1个城市无意在施家专卖店发现了，还是6折的价格。因为太喜欢，贵了8欧还是拿下了。可悲催的是回家后发现水晶掉了1块，大概有针尖那么大，而且旁边还有很小的划痕，买的时候根本就发现。因为店员说是最后一个了，我也问了她是不是好的，她说是好的没问题。不过在收据上写的 reduzierte ware ist vom umtausch ausgeschlossen. 肿么办，这种情况我还能让他们给我退了吗？可真是闹心阿。。。。

晴格格 · 发表于 2011-7-20 01:40

即使不能退也应该保修。我上次有个手镯掉了个小钻，保修期内，我去修，店里的人直接给了我个新的。

lyinxj · 发表于 2011-7-20 01:44

会给修的放心吧

Antja · 发表于 2011-7-20 09:01

会给修，修不好会给你gutschein或者换新的

sjclh · 发表于 2011-7-20 09:05

可以的。她家的服务还是不错的

yourbeibei01 · 发表于 2011-7-20 10:23

可以的，我之前有在网上买的半价的项链，过了一年一个水钻发黑了，去店里人家给直接扣下来了，然后说要不就是送回去修，要不给我gutschein，我当然选择gutschein了~~后来又买了个其它的款式~~

tatami · 发表于 2011-7-20 10:55

回复 6# yourbeibei01

网上买的话，有没有过保修期怎么看呢？以前网上买都没有写购买时间的

小玉米白菜 · 发表于 2011-7-20 11:17

应该给退把！

yourbeibei01 · 发表于 2011-7-20 16:10

回复 7# tatami

就拿寄过来的Rechnung过去，好像2年内买的都可以的~

tatami · 发表于 2011-7-20 16:22

回复 9# yourbeibei01

原来是这样，那我以后要保存一下小票了，谢谢啦

echoxie2001 · 发表于 2011-7-20 20:10

即使不能退也应该保修。我上次有个手镯掉了个小钻，保修期内，我去修，店里的人直接给了我个新的。
晴格格发表于 2011-7-20 01:40

那啥，打折商品保修多久阿？

echoxie2001 · 发表于 2011-7-20 20:13

会给修的放心吧
lyinxj 发表于 2011-7-20 01:44

我是在另外一个城市买的，是去哪里的swarovski都能行吗？还是必须去我买的那家店？

lyinxj · 发表于 2011-7-20 20:50

我是在另外一个城市买的，是去哪里的swarovski都能行吗？还是必须去我买的那家店？
echoxie2001 发表于 2011-7-20 20:13

哪里都行呀找你们城市的Swarovski Boutique 都ok的
我之前网上买的带回国送人都木有小票和lieferschein 国内都给修的
别说这里了

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