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本帖最后由 铃儿响叮当 于 2011-7-11 11:47 编辑
满心欢喜的在ZARA网店上面定了双很喜欢的鞋，是新的collection中的一双。店里没有小码了，所以在他家官方网上订的。寄到店里，不用花邮费的那种。昨天被通知可以去店里取了。今天高高兴兴的到店里去取。
首先呢告诉大家，以后走同样方式的mms不用去Kasse 排队，直接说取东西，然后在Kasse旁边等，反正都要等的。我呢是排了好长的一对，到我了之后呢，说取网上订的东西，被告知旁边等。Also, 等吧。可能我去的时间也不好，ZARA 人超多。等了n久，来了人。给了ausweis, 拿了东西。特高兴的去试衣间里面试试新鞋。
悲剧开始了：盒子什么的都是新的，可是拿出来那两只鞋呀，我都不忍心看。好几处皮子都磕掉块了，脚后跟拉链的地方，被撕掉了一长条的皮子。看看鞋底，鞋底是干净的哟，但是并不平整了，有划痕，就是说，明显是将鞋底后清理干净的。我试的心情都没有了，直接去Kasse, 又排队，到我，我说“对不起，我订的是双新鞋，你看一下这个状态。这双我不可能要的。你如果还有的话，给我换一双，没有的话，退回。” Kasse的人看也没看的说，“你这是打折的，你要看我们店里那摆着的要是没了的话，就没了。” 我说，“你再好好看看，再说话”。 她很不耐烦的说，那我给你电脑上看看吧。把货号输进去“啊，你这是新Kollektion呀，那我们应该有。”（标示：态度有变化哟，而且变很快呢！）我说，“好，请给我拿双新的。”“旁边等一下，我叫同事。” 我又被指到旁边等。等吧。n久过后，来了一个同事，去后面给我拿。我这高兴，想着如果能拿到的话，再等等也值了。不过心里有些疑惑，按理来说新Kollektion 的东西也该摆出来不是，店里没有摆，都藏到库里？一会另一个店员回来了，个“给您”，鞋塞我手里就要走。鞋是没带盒子的，直接两只鞋给我的。我一拿，感觉就不对，一看38的，我马上说“38的不对，我的是36的”。 “哦，那我再找找。” 又是n久，回来了。“36没有了，只有38的了。” 然后跟Kasse的人说，“36的没了，只有38的。”之后人就走了。连句tut mir leid 都没说，直接闪了。
拿着鞋直接奔Kasse，“退！”真是没好气了，等了那么长时间白等。
倒不是很气Kasse和店员，关键很气网店那些人。怎么想的？拿消费者当白痴呀，把垃圾邮寄过来，以为我们没长眼睛，不会看呀。超级鄙视他们。 |
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发表于 2011-7-8 15:09
楼主
，俺人品还行呀。江湖漂了这么久，挨的头一刀呀。