经常在TK maxx买东西的亲们注意了，他家退货不痛快，千万要小心

败家专用小号 · 发表于 2011-6-14 19:54

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上周六在她家急冲冲买了个包外加连衣裙，因为没时间试穿拿着结账就走了，还特意跟款台说了情况，得知退货很容易，不合适就回来，包退。结果回家试穿果然不合适，转脸我就去退掉，遭遇百般刁难，真是一肚子气，唉。退货排队就排很久，结果告知退货要在kundenservice,20分钟队白排了。再奔二楼重新来过。退款处前面一个大叔退鞋，工作人员怎么都不肯，非说鞋不给退，我就有不祥的预感。好不容易到我了，我的物品符合所有退款要求，有吊牌，刚买的，有小票。结果她鸡蛋挑骨头非说我上次结账的卡号和小票上的号不一致，只能给代金券。这么可笑的理由我气的都笑了。别说我就这一张卡到哪儿都刷它，就算我用几张卡那也跟您没关系好不好，都是我的钱。吃了不想吐出来您明说，不用这么恶心。听到代金券三个字我怒了，以一分钟一百个单词的语速跟她吵起来。然后她就一脸很吃惊的样子，（可能没想到我吵架这么顺吧，哈哈，在家天天开练也有好处啊）接下来就转口风说，愿意“例外”一次给我退钱到卡上。简直就是看人下菜的厉害！本来就已经不爽到极点了，脑残可能因为没得手受了刺激，等手续快办好又开始找场子，说了一大推废话，总之钱拿到了，我也没再搭理她。我也理解她家因为是折扣大卖场，服务差点儿，东西乱点儿。但是连退货都要死缠烂打死皮赖脸跟每个顾客都找不痛快，这个实在太过分了。我是不知道就我们这里这样还是所有分店都这么恶心。她家内衣是不给退的（这个之前就知道，可以理解）。鞋即使没穿过，全新的也不给退（第一次听说）。至于其他东西么，如果不是撕破脸恐怕也会找茬尽量退给代金券。建议去退货的jms尽快尽早，吊牌保持完好（否则也不给退），态度强硬一些。总之就是下手时想好，做不给退钱的打算为好。她家我是不会进了，伤不起。没事儿谁愿意吵架玩儿呢？就是提醒大家一声。

lyinxj · 发表于 2011-6-14 20:14

哪的tk这么牛我们这边的还好

PonyLElfin · 发表于 2011-6-14 20:22

我买的鞋子好几天以后还都退了咧。。。。

妖精影子 · 发表于 2011-6-14 20:24

确实它家退货不爽快
有吊牌有小票，态度强硬点还是可以退的

败家专用小号 · 发表于 2011-6-14 20:26

以前也还好
最近越来越差
gg说德国人比以前穷了
开始骗人了
真是人心不古
我们城市算德国比较穷的

zdq83 · 发表于 2011-6-14 20:30

要看是那边的TK的，我们附近有两家TK，一家别说是退货了，你去买东西付账在KASSE那边人家都不给你好脸色，另一家，哇塞，那个态度好的嘞，简直是有求必应的说~

败家专用小号 · 发表于 2011-6-14 20:32

要看是那边的TK的，我们附近有两家TK，一家别说是退货了，你去买东西付账在KASSE那边人家都不给你好脸色，另 ...
zdq83 发表于 2011-6-14 20:30

唉，遇到差的是真差
头次听说全新的鞋不给退
大叔说结账都没人提醒他一句
一脸郁闷的走了
毕竟不能拉下脸跟小姑娘吵
我就百无禁忌了

dienstag · 发表于 2011-6-14 20:40

他家退货不知道在哪排队，很混乱
试衣服拿牌时她们检查的也过于仔细，有时让人很不爽

蓝枕头 · 发表于 2011-6-14 20:42

柏林的TK MAXX挺好的，不需要任何理由就能退货，而且退货是单独排队，不需要和买东西的人一起排

快圣诞了 · 发表于 2011-6-14 20:49

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Minn · 发表于 2011-6-14 20:53

地方不同吧，我们这里还挺好的，甚至有用过的但是坏了的都退掉了

蝴蝶小生 · 发表于 2011-6-14 20:57

tk好像一直都是在kundenservice退货，而且一般都是退在gut schein里面吧。。

Eggplant · 发表于 2011-6-14 20:58

柏林的TK MAXX挺好的，不需要任何理由就能退货，而且退货是单独排队，不需要和买东西的人一起排
蓝枕头发表于 2011-6-14 20:42

我羡慕嫩家那边的TKMAXX啊，特别是C....burg那边的，好大啊。。。

huio · 发表于 2011-6-14 20:59

他家的规定是，如果刷卡付账就可以选择拿gutschein，或者转回你账户。

蓝枕头 · 发表于 2011-6-14 20:59

我羡慕嫩家那边的TKMAXX啊，特别是C....burg那边的，好大啊。。。
Eggplant 发表于 2011-6-14 20:58

不过那里实在是淘不到东西啊，不过我爱去那边买锅或者家居用品

Eggplant · 发表于 2011-6-14 21:01

不过那里实在是淘不到东西啊，不过我爱去那边买锅或者家居用品
蓝枕头发表于 2011-6-14 20:59

哦？可是好大好大啊，淘到东西的机会也比较大，嘿嘿。

败家专用小号 · 发表于 2011-6-14 21:07

他家的规定是，如果刷卡付账就可以选择拿gutschein，或者转回你账户。
huio 发表于 2011-6-14 20:59

我刷卡付，没的选只给gutschein不是gutschrift
所以我怒了
最搞的是人家给“例外”了一次
办好了就不认了，说我听错了
当我傻呀

swiss · 发表于 2011-6-14 21:08

LZ德语好啊~~要是我就木有办法吵架鸟~~吃闷亏啊~有木有~！！

败家专用小号 · 发表于 2011-6-14 21:11

LZ德语好啊~~要是我就木有办法吵架鸟~~吃闷亏啊~有木有~！！
swiss 发表于 2011-6-14 21:08

我就生气在这点上了
所以上来提醒的
他们不知道欺负过多少人了
完全是看人下菜
看我长个包子脸
实际我是个爆脾气

vorig · 发表于 2011-6-14 21:14

我们这里也很好退的。。

mirandawx · 发表于 2011-6-14 21:15

我家附近的TK MAXX也是挺好的，不需要任何理由就能退货，而且退货是单独排队，不需要和买东西的人一起排

swiss · 发表于 2011-6-14 21:20

我就生气在这点上了
所以上来提醒的
他们不知道欺负过多少人了
完全是看人下菜
看我长个包子脸
实际 ...
败家专用小号发表于 2011-6-14 21:11

恩恩~~的确要谢谢MM提醒呢~

败家专用小号 · 发表于 2011-6-14 21:25

早对她家好感度很低了
试个衣服跟过一次堂似的
进去要把衣服挂指定的杠上
领牌子
出来要整理好再次挂指定的杆上
防顾客像防贼
如果做的不符合要求
试衣间的会大声呵斥你
连个"bitte"都不带
感觉像集中营里的牢管

fish056 · 发表于 2011-6-14 21:25

我也退过，很容易啊。
不过之前去saturn退货就很郁闷了，那个土人死活不给我退，明明那耳机买回来就是坏的，最后换了一副，真是让人生气

败家专用小号 · 发表于 2011-6-14 21:26

就因为这样我才头大
直接买了回来试
现在连退货都找不痛快了
彻底没兴趣了

蓝枕头 · 发表于 2011-6-14 21:27

哦？可是好大好大啊，淘到东西的机会也比较大，嘿嘿。
Eggplant 发表于 2011-6-14 21:01

嫩低估了土人大妈的实力

败家专用小号 · 发表于 2011-6-14 21:28

我也退过，很容易啊。
不过之前去saturn退货就很郁闷了，那个土人死活不给我退，明明那耳机买回来就是坏的 ...
fish056 发表于 2011-6-14 21:25

找经理谈
对土人死没好感

Eggplant · 发表于 2011-6-14 21:31

嫩低估了土人大妈的实力
蓝枕头发表于 2011-6-14 21:27

我上回和懒猫亲一起去的时候，觉得好东西还是有的~
不过TKMAXX还是要看运气~

evaliu · 发表于 2011-6-14 21:33

我这里挺好的啊
上次结账的卡号和小票上的号不一致
钱直接退到账户上所以要之前的卡号
直接拿去就给退了~

Venus. · 发表于 2011-6-14 21:33

？？？从来没碰到过这么麻烦的情况啊，我最近一次是退了个木质菜板啊，都用来两天了，板子上都是刀印了，我也报着试试看的态度去退，原因是菜板侧面有木质裂开现象，不过当时自己心里也有亏，毕竟自己也都把菜板用的不成样了，不退也很正常，结果意外的是不但给退了，而且态度超好的，还是他们的部门负责人帮我去KASSER特意解释给他们同事的，还用命令的口吻让他们退给我钱，出了它家大门，连老公都赞它家个不停呢……

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