解决了，alice没有让我失望透！

yslf0327

之前的问题
http://www.dolc.de/forum/viewthr ... &extra=page%3D1

alice终于没让我失望！
我去mm买了个hama的猫，换上能上网，虽然网速有点慢，立刻给800打电话，确定了他们的垃圾猫turbolink iad坏了，他同意给换，第二天周六就收到短信说新的猫已经寄出，周二，就是昨天，收到了并且把坏猫换走。这次是alice iad的猫，很好用。

我觉得他们就是欺负那些买便宜货的人客户，我订了最便宜的业务最少的light,没有无线的猫，所以开始给我寄了个垃圾，抱着能用就用，坏了再说的心态。真的坏了才给换alice自己的猫。

各位谁要是网坏了，就说换了个新的能用，原来的就是用不了，他们立刻就给换了。否则光等技术人员鉴定就要好几天。

感谢上帝！

ERICHANSA

800,我怎么从来打不了,打的是0180的电话.而且转来转去,不解决问题,必须写信寄过去才有人灰溜溜地打电话来道歉.事后的解决倒是很令人满意.

mjx815

ALICE是垃圾。。具体情节不解释，警告广大人民群众，便宜没好货

上山下乡

ALICE是垃圾。。具体情节不解释，警告广大人民群众，便宜没好货
mjx815 发表于 2011-3-16 11:15

~~~为什么不解释一下嘛，是什么原因，好让我们知道呀

yslf0327

~~~为什么不解释一下嘛，是什么原因，好让我们知道呀
上山下乡 发表于 2011-3-16 11:21

其实倒也没什么,就是客服解决问题的效率不敢恭维,有些小mm推来推去的，男的应该好一些，都是干实事的，服务态度也很好。
800电话，只要耗上时间，肯定能打通，运气差的话20分钟没人接，好的话周五晚上不到5分钟就有人接听了。

上山下乡

原来是这样，那我明白了，谢谢

yslf0327

原来是这样，那我明白了，谢谢
上山下乡 发表于 2011-3-16 11:53

不过不过，虽然没让我失望，但是我绝对不推荐你使用的，能有别的选择就不要选她了。