DHL，又是流氓的DHL，被气死了啊啊啊啊啊

xiaoxizhu

真是忍无可忍了，再不上来说怕是被内伤憋死
今天DHL又在我们家一直有人在的情况，堂而皇之地把我的BS包裹给直接转到附近的邮局去了，还是那个狗血的理由，说没人在家。
神啊老天爷啊我可是一早起来就专门等着的， 门铃就没有响过！！！！
更气人的是，这已经不是第一次了，前段时间发生了好几回这样的事情，GG就此书面投诉了，可倒好，自从书面投诉之后，那个DHL越发过分了，自那以后我们没有一个包裹是直接送到家的，都是直接转到附近邮局，理由就一个，家里没有人！！！！！！！！！！啊啊啊啊气死我了，尤其是今天看到好多jm们在BS买的鞋子都到了，都开贴转了，我的还可怜地不知道在邮局哪个角落里
气死人啦！！！！除了写书面投诉以外，对付这个流氓DHL，姐妹们还有什么更好更有效的办法么

春慵画闲

packstation

net1860

咋这么过分，上次我打那个免费电话投诉以后，好了很多啊。每次都给我送上楼。还发了一封正式的道歉信。

xiaoxizhu

packstation
春慵画闲 发表于 2011-3-10 20:28

Packstation 从一开始有这个就开始用了，头几年挺好的，去年连续丢了3个大信封最后也没拿到什么说法，把我弄寒心了，最近就用得少了。关键是有些包裹比较大自己去取挺费劲的，还是希望送到家里比较方便啊。

上山下乡

xiaoxizhu

咋这么过分，上次我打那个免费电话投诉以后，好了很多啊。每次都给我送上楼。还发了一封正式的道歉信。
net1860 发表于 2011-3-10 20:32

哎对啊，把这个给忘了，明天就打过去，还以为书面的会更有效呢
是可过分了，现在连条子都直接忽略了，如果我们自己不盯着，都不知道有包裹来。GG有这么一个包裹就是被遗忘在邮局，然后又给寄回去了

xiaoxizhu

哎气死了，难道现在等DHL也要像古代那样祈求上苍有我包裹的时候邮递员心情好点靠谱点吗

jackydeng

我这里的DHL超好的啊，送熟了之后，我在路上遇到找他要都直接给我的

xiaoxizhu

我这里的DHL超好的啊，送熟了之后，我在路上遇到找他要都直接给我的
jackydeng 发表于 2011-3-10 20:51

这么欺负人的

其实我气愤的还真不是那个邮递员，因为每个公司都可能会有相对不负责任的员工存在，这些情况就应该是管理制度发挥作用的时候了。可是居然没有作为不止还变本加厉，这点才是我气愤的原因。想想 Post 平时很多都已经是不用交税的了，在德国境内，从平信到31.5KG的paket都不用上税，利润够多的了，可是服务还这样，真是

haeschen

真是忍无可忍了，再不上来说怕是被内伤憋死
今天DHL又在我们家一直有人在的情况，堂而皇之地把我 ...
xiaoxizhu 发表于 2011-3-10 20:21

    嫩太悲催了。。。。继续投诉，投诉到底！

haeschen

咋这么过分，上次我打那个免费电话投诉以后，好了很多啊。每次都给我送上楼。还发了一封正式的道歉信。
net1860 发表于 2011-3-10 20:32

    请问它家有啥免费电话？
偶每次都被逼打hotline，银子啊。。。。

xiaoxizhu

嫩太悲催了。。。。继续投诉，投诉到底！
haeschen 发表于 2011-3-10 23:34

谢谢斑斑呢，显然是必须投诉到底的

jackydeng

回复 9# xiaoxizhu


    继续投诉，直到他被调走为止！跟丫死磕！

xiaoxizhu

回复  xiaoxizhu


    继续投诉，直到他被调走为止！跟丫死磕！
jackydeng 发表于 2011-3-10 23:44

嗯嗯一定一定

xiaoxizhu

请问它家有啥免费电话？
偶每次都被逼打hotline，银子啊。。。。
haeschen 发表于 2011-3-10 23:34

嗯偶家知道的是这个：08001888444，不知道好使不好使呢

haeschen

嗯偶家知道的是这个：08001888444，不知道好使不好使呢
xiaoxizhu 发表于 2011-3-10 23:56

    太悲催了，我每次都打01805那个！贵就算了，还老是要等客服有空！一打至少得等5分钟，10分钟也是家常便饭！
我们这边的也很无语，我订abholung，他们到我家来拿包裹，结果fahrer好几次放鸽子，让我白等一整天，居然还好意思写是我的包裹没有准备好！
然后每次投诉，都说，哦，反正钱是不退的，唯一的解决办法是，再免费帮你重新预定一次哦，人家还强调免费哦！那我之前付的钱算什么？更不要说任何赔偿啊道歉啊什么的。
有一次我特地请假，他们连着两天都没来，偶疯了，写信去投诉，结果也就换回了一封对不起哦我们很遗憾的冠冕堂皇的信。。。。。

haeschen

嗯嗯一定一定
xiaoxizhu 发表于 2011-3-10 23:54

    话说投诉了应该是有用的，他们fahrer貌似会得到警告。。。。
他们这个也太过分了，每次都不送，纯粹是针对你啊
这点DPD虽然服务烂，做得还是挺好，有一次我投诉了，半个小时后地区主管打电话来询问详情加道歉，第二天邮递员也乖乖特地来道歉，还弄得我觉得很不好意思

xiaoxizhu

太悲催了，我每次都打01805那个！贵就算了，还老是要等客服有空！一打至少得等5分钟，10分钟也是家常便饭！
我们这边的也很无语，我订abholung，他们到我家来拿包裹，结果fahrer好几次放鸽子，让我白等一整天，居然还好意思写是我的包裹没有准备好！
然后每次投诉，都说，哦，反正钱是不退的，唯一的解决办法是，再免费帮你重新预定一次哦，人家还强调免费哦！那我之前付的钱算什么？更不要说任何赔偿啊道歉啊什么的。
有一次我特地请假，他们连着两天都没来，偶疯了，写信去投诉，结果也就换回了一封对不起哦我们很遗憾的冠冕堂皇的信。。。。。
haeschen 发表于 2011-3-11 00:08

神啊嫩那更狗血啊，这种来取包裹的被放鸽子最恶劣了偶记得有一次搬家用的是db的haus zu haus，在大太阳底下晒了好几个小时呢，当时还是预定了几点来的
嘻嘻用的不多所以忘了，不知道ls那个MM是不是也是这个号码，要是真的那么好使就太好了。

xiaoxizhu

话说投诉了应该是有用的，他们fahrer貌似会得到警告。。。。
他们这个也太过分了，每次都不送，纯粹是针对你啊
这点DPD虽然服务烂，做得还是挺好，有一次我投诉了，半个小时后地区主管打电话来询问详情加道歉，第二天邮递员也乖乖特地来道歉，还弄得我觉得很不好意思
haeschen 发表于 2011-3-11 00:11

光欺负我咩

xiaoxizhu

太悲催了，我每次都打01805那个！贵就算了，还老是要等客服有空！一打至少得等5分钟，10分钟也是家常便饭！
我们这边的也很无语，我订abholung，他们到我家来拿包裹，结果fahrer好几次放鸽子，让我白等一整天，居然还好意思写是我的包裹没有准备好！
然后每次投诉，都说，哦，反正钱是不退的，唯一的解决办法是，再免费帮你重新预定一次哦，人家还强调免费哦！那我之前付的钱算什么？更不要说任何赔偿啊道歉啊什么的。
有一次我特地请假，他们连着两天都没来，偶疯了，写信去投诉，结果也就换回了一封对不起哦我们很遗憾的冠冕堂皇的信。。。。。
haeschen 发表于 2011-3-11 00:08

太像了：偶GG被生生退回去的那个包裹，还是偶们自己到邮局追查的，连个单子都没有，拿着个护照说可能有个包裹来了请查询一下，结果邮局的小哥查了一通出来满脸淡定地跟偶们说，因为已经超过了时间，所以已经在寄回去的路上了。然后说，不过可以通知一下卖家，再免费邮寄一次。好像偶们得了多大的便宜似的。结果寄回给卖家的时候，居然还在路上把东西摔坏了幸好人卖家好，再给寄送了一个好的过来什么破DHL啊

xiaoxizhu

话说投诉了应该是有用的，他们fahrer貌似会得到警告。。。。
他们这个也太过分了，每次都不送，纯粹是针对你啊
这点DPD虽然服务烂，做得还是挺好，有一次我投诉了，半个小时后地区主管打电话来询问详情加道歉，第二天邮递员也乖乖特地来道歉，还弄得我觉得很不好意思.
haeschen 发表于 2011-3-11 00:11

偶家附近就dhl 和 hermes，dpd 太远了从来没见到过影子

haeschen

神啊嫩那更狗血啊，这种来取包裹的被放鸽子最恶劣了偶记得有一次搬家用的是db的haus zu haus， ...
xiaoxizhu 发表于 2011-3-11 00:15

    是的咧～～～
他们预定的肯定是不准的，但是让你等几个小时也太过分了吧！！！
说到这个，又想起来，某次他们放我鸽子不来取包裹的那天的那天，我应该也要收到一个包裹的，他们为了避开我，居然hll的把我的包裹给了我邻居。。。。

haeschen

光欺负我咩
xiaoxizhu 发表于 2011-3-11 00:15

    我觉得是你们那个邮递员素质太差，被投诉后开始整你。你继续投诉，投诉到他变乖或者被调走为止。不然也太郁闷拉！每个包裹都要去邮局拿，重死了！
话说有些dhl的人真的很懒，他们有时候还故意把包裹直接送去邮局，留条让我们自己去拿，为的是不要跑我们这一趟。。。。。

haeschen

太像了：偶GG被生生退回去的那个包裹，还是偶们自己到邮局追查的，连个单子都没有，拿着个护照说可能有个 ...
xiaoxizhu 发表于 2011-3-11 00:22

    是的是的，他们还会不给单子！！！我比你运气好一点，等等包裹不来，直接去邮局，幸好包裹还在。问题是邮局离我家超远，去一次很麻烦滴，万一扑空就杯具了。。。。。
话说那东西弄碎了卖家可以去投诉他们咩？幸好嫩滴卖家够负责，不然真够悲催。。。。。。

xiaoxizhu

是的咧～～～
他们预定的肯定是不准的，但是让你等几个小时也太过分了吧！！！
说到这个，又想起来，某次他们放我鸽子不来取包裹的那天的那天，我应该也要收到一个包裹的，他们为了避开我，居然hll的把我的包裹给了我邻居。。.
haeschen 发表于 2011-3-11 00:30

我还记得我坐在当时家门前的楼梯那，那个眼巴巴盼呀，路过的人看我那眼神奇怪得好像我是流浪来的一样
为了避开你居然把包裹给了邻居。。。。。。不是吧太过分了。

haeschen

偶家附近就dhl 和 hermes，dpd 太远了从来没见到过影子
xiaoxizhu 发表于 2011-3-11 00:24

    dpd是最没素质的快递，请的都是廉价工人，他们薪水少，做得怨气，自然也常常弄堆烂摊子出来。偶被他们气图学了无数次了。偏偏有的网店只能用DPD的。。。。。
偶最爱hermes，很少出漏子

haeschen

我还记得我坐在当时家门前的楼梯那，那个眼巴巴盼呀，路过的人看我那眼神奇怪得好像我是流浪来的一样{: ...
xiaoxizhu 发表于 2011-3-11 00:35

    。。。。。太可怜了跟你比起来，我至少还是在家里等的。。。。momo+抱抱～～～

是呀，那天我看到包裹条就知道他们肯定不会来取了。那个包裹还是特别急着要发的，我赶紧给dhl打电话，他们说，肯定会等会来的拉，现在还没到限定时间，不受理，也不能联系fahrer。。。。
我等到晚上8点，再打电话，人一点都没有歉意，轻描淡写地说，哦，那就换一天吧。结果第二天也没来。。。。
然后我的包裹就晚了一个周末才寄出。。。。

xiaoxizhu

我觉得是你们那个邮递员素质太差，被投诉后开始整你。你继续投诉，投诉到他变乖或者被调走为止。不然也太郁闷拉！每个包裹都要去邮局拿，重死了！
话说有些dhl的人真的很懒，他们有时候还故意把包裹直接送去邮局，留条让我们自己去拿，为的是不要跑我们这一趟。。。。。
haeschen 发表于 2011-3-11 00:31

就是我们也觉得太不对劲了，好久都没收到送到家里的包裹了，一开始也没往那上面想，后来GG回忆了一下又查了一下记录，才发现自从上次书面投诉过之后就再也没送过了，连单子都是特别偶然地出现一下，要么就是有两包裹但是单子上只写了有一个，然后我们去取的时候翻出两个来

xiaoxizhu

是的是的，他们还会不给单子！！！我比你运气好一点，等等包裹不来，直接去邮局，幸好包裹还在。问题是邮局离我家超远，去一次很麻烦滴，万一扑空就杯具了。。。。。
话说那东西弄碎了卖家可以去投诉他们咩？幸好嫩滴卖家够负责，不然真够悲催。。
haeschen 发表于 2011-3-11 00:34

没弄碎，那是一个特别好的机箱，直接给砸瘪了大半，那个卖家是商家，被气死了，他说他也要去投诉的，肯定有赔偿，貌似他们和dhl有什么合同的，理赔什么的他和邮局直接沟通，不用我们操心了，人真是好呀，这要是私人卖家，估计就得悲催了

xiaoxizhu

dpd是最没素质的快递，请的都是廉价工人，他们薪水少，做得怨气，自然也常常弄堆烂摊子出来。偶被他们气图学了无数次了。偏偏有的网店只能用DPD的。。。。。
偶最爱hermes，很少出漏子
haeschen 发表于 2011-3-11 00:36

哎我家的hermes也是超级好，每次都蹬蹬蹬直接送到家，如果家里没人就给邻居签收，还每次都基本找同一个邻居，要是那个邻居也不在的话，就给楼下的店子老板，人特别负责的说