被Douglas网店搞得很郁闷，服务真差劲啊真差劲！！！

susan625 · 发表于 2011-2-17 10:59

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圣诞节一个朋友送了我他家的gutschein作礼物，一直都没想起来用。刚好前几天有个朋友过生日，就在网上给她订了个Armani的香水。结果好几天之后都没听到动静儿，连个确认的email都没有，网上也看不见我的bestellung。我觉得不对劲，就打电话过去问。结果告诉我说虽然我卡里的钱被扣掉了，但东西却根本没订上。。。

我问怎么处理，回答就是，技术原因，没别的办法，等信儿吧。等了好几天，屁消息也没有，我朋友生日party都tm过完了。我再打电话问，说还没查出原因来呢，也不知道是啥技术那么复杂。

我说我朋友生日都过完了，东西神马的能取消不？回答居然不能。差劲阿差劲！发个帖让自己长点记性，以后坚决远离他家网店！

snowflake_bj · 发表于 2011-2-17 11:36

一直觉得douglas家的网店挺不错的呢~

parisdoll · 发表于 2011-2-17 13:48

我订过，觉得速度很快啊

胖米虫 · 发表于 2011-2-17 13:59

订过很多次,都挺快的感觉不错的啊...
而且每次那个确认邮件来的超快的,如果在他们家还没有开始受理订单的时候,可以自己取消订单的啊...
LZMM你是不是邮箱地址不小心打错了什么的?

susan625 · 发表于 2011-2-17 15:49

订过很多次,都挺快的感觉不错的啊...
而且每次那个确认邮件来的超快的,如果在他们家还没有开始受理订单的时 ...
胖米虫发表于 2011-2-17 12:59

邮箱地址什么都没错，我都检查了n多遍了。电话号码我也留了。就是什么东西都没订上，我也什么都没收到。钱他们倒是毫不犹豫地立刻就给扣掉了，以至于后来我去实体点买香水的时候卡里已经没有钱了。

在别家网购都很愉快，这种无厘头的事情还是第一次遇到。

susan625 · 发表于 2011-2-17 15:50

我订过，觉得速度很快啊
parisdoll 发表于 2011-2-17 12:48

那时你命好，没赶上出问题的时候。出了问题就有的等了。

susan625 · 发表于 2011-2-17 15:57

一直觉得douglas家的网店挺不错的呢~
snowflake_bj 发表于 2011-2-17 10:36

正常情况下好坏我不知道，因为我这是第一次，反正出了问题之后的服务可真叫一个差劲。破热线每次都要等好久才有人接，而且每次都要把问题从头说一遍，说完之后他们也除了让我等别的啥也说不出来。我就只能等啊等啊等啊~~~~

inuyesha · 发表于 2011-3-11 19:51

不知道mm最后怎么解决的我现在也碰到了这样的事情。。。。郁闷

Susi521 · 发表于 2011-3-11 20:11

我经常在douglas网店买东东啊，从来没出错，而且速度很快
lz是不是点错了什么东西

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