借人气问一下，德国有类似消费者协会的地方吗？

非一 · 发表于 2011-1-26 16:57

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我在一个儿童用品商场买了个儿童座椅，现在想退或者换都行，可是人家说不退换，我刚买了两天。这合法吗？而且之前根本就没跟我说过不退换的事。还是一家很大的商场。
所以在这里求助

非一 · 发表于 2011-1-26 17:08

没人知道吗？

非一 · 发表于 2011-1-26 17:44

Lilia · 发表于 2011-1-26 17:51

合法啊, 没规定说实体店一定要有退换服务的. 不过这家店服务不够好, 下次不去就是了.

fyyh · 发表于 2011-1-26 18:17

我在一个儿童用品商场买了个儿童座椅，现在想退或者换都行，可是人家说不退换，我刚买了两天。这合法吗？而 ...
非一发表于 2011-1-26 15:57

德国有消协。
实体店没有说一定能退能换的，不少店提供这个服务是为了让顾客满意。
如果是打折的东西，或者明着标了售后不退换，也是不能退还的
让你lg去试一试。
说不定一个售货员有一个售货员的处理方式

fifiyiyi · 发表于 2011-1-26 18:23

Verbraucherzentrale

非一 · 发表于 2011-1-26 18:54

多谢各位.
就是我老公去问的,要我在就没这么容易被发回来了.
不是打折的东西.据说是全德国最大的儿童用品商场,我之前在那买过好多东西,从没退换过,没发生过这种事.
可是他之前也没跟我说这个不能退换.原价的东西,130欧,为啥不能退换呢?

Boderik · 发表于 2011-1-26 18:58

那你为什么要换呢？

非一 · 发表于 2011-1-26 19:09

我买回来发现这个汽车座椅不能在汽车上固定,我想换个能在汽车上固定的

Boderik · 发表于 2011-1-26 19:11

我买回来发现这个汽车座椅不能在汽车上固定,我想换个能在汽车上固定的
非一发表于 2011-1-26 18:09

这个不是买之前就应该看好的嘛？
是不是打开用过的东西就不能退换了？

非一 · 发表于 2011-1-26 19:33

枚打开呀,本来就没包装,我没买过,不了解呀

fiveplus · 发表于 2011-1-26 19:38

原价商品XX天内无理由退换货应该是法律规定的吧。。。。

Boderik · 发表于 2011-1-26 20:10

枚打开呀,本来就没包装,我没买过,不了解呀
非一发表于 2011-1-26 18:33

没打开过还不让退换就说不过去了
再去试试吧

cooljht · 发表于 2011-1-26 20:32

收银条上咋写的？

非一 · 发表于 2011-1-26 20:36

reklamationen nur gegen vorlaga des kassenbons
没说不退也没说退

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