借人气问一下，包裹如果被退回中国的话咋办？*（问题解决了~）

echoxie2001 · 发表于 2011-1-6 21:18

我问代理了，说，没有~
我是龙邦寄的~
倍倍发表于 2011-1-6 20:43

wkjydml · 发表于 2011-1-7 13:08

要是你们的包裹有消息了记得上来说一声阿，我现在都不知道该去找谁要了。

倍倍 · 发表于 2011-1-7 13:40

我今天跟斯图的海关打电话了，他们解释说，跟他们一点关系也没有，包裹是出了法兰的海关之后，由DHL擅自决定退回去的，斯图海关根本就没经手~ 我不知道以上几位mm的情况，反正我的状况看来就是跟DHL死磕鸟。。。

echoxie2001 · 发表于 2011-1-8 00:09

本帖最后由 echoxie2001 于 2011-1-8 00:24 编辑

我今天跟斯图的海关打电话了，他们解释说，跟他们一点关系也没有，包裹是出了法兰的海关之后，由DHL擅自决定 ...
倍倍发表于 2011-1-7 13:40

今天dhl跟我说我的包裹已经出德国了，那里就不是他们负责了，他们担任的运输工作已经作完了，说我的包裹是海关扣了不让进德国的，请问mm是怎么查到是哪个海关的？我怎么会知道dhl说的是真话马？每次接电话人都不一样，快跟祥林嫂一样了，每次都得重复故事。会国内了怎么办啊？dhl说让发件人在国内查，那代理可能做这些事情吗？cao!能给再收个包都不错了！
我给gg也说了亲的情况， gg说如果司徒的海关这个说，亲把内容打出来，让海关的人签字表示情况属实，是可以找dhl负责的！ dhl给我说的和mm的差不多，说是海关不让过！我都想不明白，我的包裹18号进的海关，到1月5号才发回去，要是真的是海关不让过，他们留那么长时间干嘛？觉得是圣诞期间包裹太多，dhl给自己的失职推卸责任的！
不过mm是怎么找到海关电话的？柏林有4个海关，怎么找到是在那个海关。。。你有问dhl要那个aktenzeichen马？如果真的找到是dhl的责任，gg说可以做个gruppenbeschwerde, 人多还是力量大点！

倍倍 · 发表于 2011-1-8 08:56

今天dhl跟我说我的包裹已经出德国了，那里就不是他们负责了，他们担任的运输工作已经作完了，说我 ...
echoxie2001 发表于 2011-1-8 00:09

我给DHL打电话的两次，他们没有推卸责任给海关，没说是海关决定退回去的，他们倒是间接承认了是他们退回的，第一次DHL内人说他们替我着想

说我看见一箱子破烂肯定也是不肯要之类的（这个DHL的人是个女的）。。。第二次内人也含含糊糊的避免解释（这个人是个男的，可能女的是比男的会说话找原因），但是这次这个男的同意帮我弄Unterlage und Dokumentation oder Bilde（那时我还不知道这个DD专门名称叫Aktenzeichen）并且确认了我的地址，说给我寄过来

我的包裹进过一次海关，所以知道我家最近的海关在哪里，貌似斯图也不止一个Zoll，我上次领包裹那个海关在Feuerbach，所以我找的就是那里的电话号码~

代理恐怕不会帮忙找包裹的，我的包裹在上海邮寄的，现在网上显示是在北京国际，我想要是你的直接退到上海了，是可以问问代理能不能帮忙查查~ 我个人觉得希望不大，像龙邦很少主动找我说话，唯一那次主动的是因为我在别家邮寄出了问题，那家离龙邦很近，地址显示是上海一条街道的，我就问龙邦的人认识不认识，是不是我遇到骗子了（龙邦虽然不冷不热，但还是比较可信）同行是对头，龙邦主动找我说了下他知道的情况，我很识相的狠狠骂了那个代理一番，可能让龙邦很受用，呵呵呵~ 而且他们包裹又多，即使真的被退到代理那边了，还不见得他们能反应过来是谁的~ 总之，我觉得，问问是可以，但别抱多希望，另外多留言问问他们是不是退过去了~

说真的，我其实没抱啥希望能重新收到~

echoxie2001 · 发表于 2011-1-8 17:00

我给DHL打电话的两次，他们没有推卸责任给海关，没说是海关决定退回去的，他们倒是间接承认了是他们退回 ...
倍倍发表于 2011-1-8 08:56

我的那个上海的代理好像还挺热心的，不过也是第一次用她们家。。。
我的包裹到现在都不知道是啥原因给退回去的，即没有食品，也没有损坏。。。。
还有dhl是不会给重寄的，他们说出了德国他们工作就算完了。。要重寄也得自己再掏钱！
请问mm海关的电话是你自己在网上找的吗？ dhl给了某一个柏林海关的电话，根本就打不通。。。

倍倍 · 发表于 2011-1-8 18:05

我的那个上海的代理好像还挺热心的，不过也是第一次用她们家。。。
我的包裹到现在都不知道是啥原因给 ...
echoxie2001 发表于 2011-1-8 17:00

是的，海关电话自己找的~
我看了自己包裹一直显示在北京国际，找代理也没有用，嫩包裹返回的话，上来通个气哈~

ffl2004 · 发表于 2011-1-8 22:58

汗学习一下

echoxie2001 · 发表于 2011-1-9 18:31

是的，海关电话自己找的~
我看了自己包裹一直显示在北京国际，找代理也没有用，嫩包裹返回的话，上 ...
倍倍发表于 2011-1-8 18:05

好的，现在周末都不工作，等周一了准备找海关电话打过去问。还有具我们查到的80%可靠消息，zoll不发通知是不合理的，所以准备下周给zoll发信问包裹的情况，这个书面的东西得留，mm那里有什么新情况了也给通个气啊~

wkjydml · 发表于 2011-1-9 19:02

好的，现在周末都不工作，等周一了准备找海关电话打过去问。还有具我们查到的80%可靠消息，zoll不发通知 ...
echoxie2001 发表于 2011-1-9 18:31

咱们到底是要找海关还是DHL阿？上周问，他们就开始踢皮球了，主要我还没座机，我都想放弃扯皮了。哎

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