现在气的我想投诉~hermes太不给力了，让人不省心

小甜橙

恩,一会就睡
floraqueen 发表于 2010-12-23 03:45

    嫩明天去眼镜店哈，记得帮我

Nolita

嫩明天去眼镜店哈，记得帮我
小甜橙 发表于 2010-12-23 03:46

不到31号今年不收手是么

floraqueen

嫩明天去眼镜店哈，记得帮我
小甜橙 发表于 2010-12-23 03:46

不会忘的

floraqueen

不到31号今年不收手是么
Nolita 发表于 2010-12-23 03:48

不是

小甜橙

我。。。错了。。。。

不到31号今年不收手是么
Nolita 发表于 2010-12-23 03:48

小甜橙

不会忘的
floraqueen 发表于 2010-12-23 03:51

   

Nolita

不是
floraqueen 发表于 2010-12-23 03:51

我对你还是有信心的

Nolita

我。。。错了。。。。
小甜橙 发表于 2010-12-23 03:51

我要控制到31号

小甜橙

我要控制到31号
Nolita 发表于 2010-12-23 03:53

    碎叫把

floraqueen

小甜橙 发表于 2010-12-23 03:52

floraqueen

我对你还是有信心的
Nolita 发表于 2010-12-23 03:53

对帐户只有几十欧的人也有信心?

小甜橙

对帐户只有几十欧的人也有信心?
floraqueen 发表于 2010-12-23 03:58

    我剩十几。。。确切的说是11点几

floraqueen

我剩十几。。。确切的说是11点几
小甜橙 发表于 2010-12-23 04:00

偶去滑雪的钱就剩几十了,还有TCHIBO的滑雪服还没转帐呢

总是路过

回复 1# miruku


    lz这种情况我也遇到过。当时是后来再去查状态，会看到网页上写说，让你打一个电话跟hermes的人联系，因为是地址不存在，所以他们是不会再投的。我就打电话去了，核对了地址，是对的，但是我怕它再投递还是找不到，就主动建议他们送到我住这儿的Zustellestation，我这儿附近刚好有一个，那个工作人员就把包裹直接转到那个投递站了。
Hermes的这种情况我有朋友也遇到过，我开始还很生气，后来听一个朋友说，一般地址不存在是因为你输入的地址，如果地址除了街道号还有公寓房号的话（比如很多学生公寓），他们从电脑里打出的单子会显示错误，因为他们是和dhl合作，用dhl的系统打出电子单据，所以才会是地址不存在。
这个是我那个朋友遇到同样的情况，然后打电话去客服，反复核对地址，都是对的，还是每次投递都不成功，后来才发现是电脑里留存的地址和实际打出来贴在包裹上的地址单确实不一样，有错误，确实是不存在的地址。所以，这个真不是投递员的错，是他们系统的问题。
后来我就学聪明了，如果买东西的投递是hermes的话，填地址的时候，街道名单独写，街道号和门牌号写在紧跟街道名后的同一栏，这样就不会有错了。我后来也都顺利收到Hermes的包裹，只是他家送货时间区间好大，没准。

y.yuan

回复  miruku


    lz这种情况我也遇到过。当时是后来再去查状态，会看到网页上写说，让你打一个电话跟 ...
总是路过 发表于 2010-12-23 11:19

    好详细，mark

miruku

回复  miruku


    lz这种情况我也遇到过。当时是后来再去查状态，会看到网页上写说，让你打一个电话跟 ...
总是路过 发表于 2010-12-23 11:19

实在太感谢mm的信息了，刚刚联系过hermes了，说地址确实是正确的，明天再投递一次~实在不行给我送到paketshop去，我自己去取，不过要等到下周一了~哎哟~真是折腾死了都~

lemonic

有JMS今天收到HERMERS包裹的吗？
我的状态显示今天应该会送到的 这都4点半了啊 我还等着出门啊

yyzangela

Hermes的包裹全都到了,一个也没丢,而且都在圣诞之前邮到的,觉得还可以啊

茶水泡白饭

那啥，嫩赶快给hermes写信吧！或者打客服电话！不然他们真有可能给你退回去啊！

肥猫猪猪

现在天气不好，DHL的速度也很慢的

miruku

那啥，嫩赶快给hermes写信吧！或者打客服电话！不然他们真有可能给你退回去啊！
茶水泡白饭 发表于 2010-12-23 16:36

亲爱的，我刚刚已经打电话给hermes的客服了，说明天再送一次，不然就下周一送到paketshop，我自己去拿

miruku

有JMS今天收到HERMERS包裹的吗？
我的状态显示今天应该会送到的 这都4点半了啊 我还等着出门啊
lemonic 发表于 2010-12-23 16:23

圣诞之前应该都会寄送到的~

茶水泡白饭

亲爱的，我刚刚已经打电话给hermes的客服了，说明天再送一次，不然就下周一送到paketshop，我自己去拿
miruku 发表于 2010-12-23 16:58

    那就好。。。可能最近天气很恶劣，所以Hermes工作人员就不愿意仔细找了吧。。。。

longvocation

借问声，
hermes显示今天大清早6点Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Niederlassung xxx eingetroffen und wird für die Zustellung sortiert.
今天到底还会不会送啊。。。烦死个人呢，明天还得出门呢。。。

babypig

我家这个hermes更搞笑。
搬家过来之后统共就收过6次的hermes包裹，两次是我自己签收的，四次都是邻居签收了第二天送到我家的。
让人费解的是，邻居说hermes告诉他们我家没人才让他们签收的那天我是整天都在家的，有一次更是因为有工人装厨房，大门整个下午都是开着的。居然这些人也有脸说没人在家。
更加让人吐血的是，前几天limango一下同时给我三个发货通知，我好几天都在家等包裹哪里也没去。
昨天终于等到hermes按门铃，开门一看，就一个包裹。
我心想可能不是一批的？那应该今天会到的吧。
结果今天的确是到了，但是又是邻居送来的，说昨天我家没人，hermes放她那了。。我吐血。。这叫什么事啊。。。难道送包裹的不是同一个人么。。。。
不知道这种情况可不可以跟客服投诉。。。可我又怕投诉了以后送包裹的就给我使坏。。。。。

doladola

应该还会再送一次至少，或者放到hermes店里。
MM最好给hermes打电话问一下

miruku

我家这个hermes更搞笑。
搬家过来之后统共就收过6次的hermes包裹，两次是我自己签收的，四次都是邻居签收了 ...
babypig 发表于 2010-12-24 00:36

我们这里的hermes很懒，明明我这里的地址连dhl的都能找到，他们居然说找不到，其实就是懒的把车开到我们这边送一次~

miruku

应该还会再送一次至少，或者放到hermes店里。
MM最好给hermes打电话问一下
doladola 发表于 2010-12-24 08:56

刚刚跟hermes和HM都联系过了，是会再送一次，但是，主要是hermes的人懒，我们这里的学生公寓相似的有3个楼，有2个在Studentenwerk的左侧，我的是单独的那个在右侧的楼~
在左侧的那2个楼有Haupttuer。hermes找不到我的这个楼，但是dhl总能找到，所以只能说是herms的人很懒，根本就是懒的开车送到右侧的这个楼

jojona

我也遇到过，当时我有两个包裹，第一个包裹顺利送到，第二个包裹查状态是找不到我们楼，开始还以为是不是换人投递了，于是给他家客服打电话详细描述了我们这栋楼的位置，颜色，周围的标志建筑什么的，又等两天包裹到了，送包裹的还是原来那个姑娘，于是我认定是姑娘智商问题

miruku

我也遇到过，当时我有两个包裹，第一个包裹顺利送到，第二个包裹查状态是找不到我们楼，开始还以为是不是换 ...
jojona 发表于 2010-12-24 13:04

mm遇到这样情况的话是很无奈的，我这里肯定是hermes不负责任，你那边估计是那个女孩头脑不好使~呵呵