今天你BS了吗？asos了吗？topshop了吗？HM了吗？网购专贴之二

timi_zhang

拿着护照去你家最近的邮局找。这个是post送的
小甜橙 发表于 2011-1-24 14:24

    给你看她给我的dhl的截图
ort那根本不是weimar…………

小甜橙

给你看她给我的dhl的截图
ort那根本不是weimar…………
timi_zhang 发表于 2011-1-24 14:26

    我家这边dhl的就从来都是那个邮局的名称。不是我们村子名。这个你研究一下bs的dhl走势。要是不一样真的打电话啊

timi_zhang

我家这边dhl的就从来都是那个邮局的名称。不是我们村子名。这个你研究一下bs的dhl走势。要是不一 ...
小甜橙 发表于 2011-1-24 14:28

    行……我继续听课了……哎~~~~~真郁闷~~~~~~~~

mausi

我的鞋子bs回信了。叫我退。。。可是还是算了退货率，真烦
小甜橙 发表于 2011-1-24 14:20

再继续轰炸

mausi

行……我继续听课了……哎~~~~~真郁闷~~~~~~~~
timi_zhang 发表于 2011-1-24 14:29

    你知道你平时是去哪个邮局取么？上网找他们的电话，打电话问，说东西放post那里了，但是没取包裹的单子，所以要确认下。。。你这个太悲催了吧，怎么这么曲折。。。

vivian99

我的鞋子bs回信了。叫我退。。。可是还是算了退货率，真烦
小甜橙 发表于 2011-1-24 14:20

BS有时挺不讲理的，我有次用Gutschein买的东西，被告知没货，但既不退钱也不退Gutschein。。。

timi_zhang

你知道你平时是去哪个邮局取么？上网找他们的电话，打电话问，说东西放post那里了，但是没取包裹 ...
mausi 发表于 2011-1-24 16:01

    我一会儿直接下课去邮局问好了，我们这就一个邮局……就在回家的路上……先问问回去再联系他们

苏犹怜

拿着护照去你家最近的邮局找。这个是post送的
小甜橙 发表于 2011-1-24 14:24

    那也太不合理了

我今天总算把退货邮出了 奥地利是7天内

邮局大叔一开始还不肯收 说让我去找DHL

qbh365

我一会儿直接下课去邮局问好了，我们这就一个邮局……就在回家的路上……先问问回去再联系他们
timi_zhang 发表于 2011-1-24 16:05

    我电话Lush问到包裹号了，dhl一查今天到，我今天在家等到两点半才出门的，估计DHL压根就没送。

mausi

BS有时挺不讲理的，我有次用Gutschein买的东西，被告知没货，但既不退钱也不退Gutschein。。。
vivian99 发表于 2011-1-24 16:03

没货是它家系统的问题，这个太没道理了！你没轰炸客服么？

summer_lush

BS有时挺不讲理的，我有次用Gutschein买的东西，被告知没货，但既不退钱也不退Gutschein。。。
vivian99 发表于 2011-1-24 16:03

这个说不过去吧。。。

summer_lush

BS包裹收到了，汇报一下，皮legging退了，大了。。。

vivian99

没货是它家系统的问题，这个太没道理了！你没轰炸客服么？
mausi 发表于 2011-1-24 16:33

打电话去居然说给你Guteschein已经很不错了，不是每个人都有的，最后好像还争得经理同意退我5欧Guteschein，而且说以后发生同样情况不会退的，最后拿到没有也记不清了， 感觉是和他们有理说不清的

vivian99

这个说不过去吧。。。
summer_lush 发表于 2011-1-24 16:36

规则是他们定的

summer_lush

打电话去居然说给你Guteschein已经很不错了，不是每个人都有的，最后好像还争得经理同意退我5欧Gutesch ...
vivian99 发表于 2011-1-24 16:49

这样的客服，太让人失望了

mausi

打电话去居然说给你Guteschein已经很不错了，不是每个人都有的，最后好像还争得经理同意退我5欧Gutesch ...
vivian99 发表于 2011-1-24 16:49

    nnd,你们个破网站没货还卖了东西，害得用了个gutschein，还好意思说，
这个又不是退货，规矩都你们订，还有没有天理了啊。。。
bs下BS

IFWL

打电话去居然说给你Guteschein已经很不错了，不是每个人都有的，最后好像还争得经理同意退我5欧Gutesch ...
vivian99 发表于 2011-1-24 16:49

怎么拿Guteschein阿？没听说BS有这样好事

timi_zhang

我家这边dhl的就从来都是那个邮局的名称。不是我们村子名。这个你研究一下bs的dhl走势。要是不一 ...
小甜橙 发表于 2011-1-24 14:28

   我郁闷死啦，刚下课去邮局，说根本没有我的包裹，说我拿的sendungsnummer是错的，然后按照我的名字和地址找了一遍，没有
回家又赶紧给lush打电话，接电话的人又按照email上写的一样给我说了一遍，非说他们那里查完显示parket就是已经在postfiliale里了，我说post的人说sendungsnummer是错的，她说不可能，这里显示的sendungsnummer就是这个，我说那怎么办呢，她说没办法，7天不收到包裹包裹会自动被退回，我们就再给你发一遍…………汗

timi_zhang

我电话Lush问到包裹号了，dhl一查今天到，我今天在家等到两点半才出门的，估计DHL压根就没送。
...
qbh365 发表于 2011-1-24 16:20

我去post问了，说根本没有我的包裹

mausi

我去post问了，说根本没有我的包裹
timi_zhang 发表于 2011-1-24 17:28

    写email轰炸他们，说对他们的服务十分不满意，连包裹的号码都能弄错，系统太混乱了，云云。。。

这根本没有的事，我之前有次在VP上订了东西，傻傻的忘记了，收了张取包裹的单子，
心想没订东西，结果都没去取，给忘了，最后查email才发现是vp的包裹，但是过了3个礼拜，
打电话问邮局，他们一查就查到了，说我还可以去拿的。。。

你这个情况肯定不是post的责任，lush太让人失望了

苏犹怜

BS包裹收到了，汇报一下，皮legging退了，大了。。。
summer_lush 发表于 2011-1-24 16:37

    圆满了

timi_zhang

写email轰炸他们，说对他们的服务十分不满意，连包裹的号码都能弄错，系统太混乱了，云云。。。
...
mausi 发表于 2011-1-24 17:56

post也有责任，我明明就是在dhl的网站上用这个包裹号查到的，非说我这个包裹号是错的

qbh365

我去post问了，说根本没有我的包裹
timi_zhang 发表于 2011-1-24 17:28

    会不会有人代收了

timi_zhang

会不会有人代收了
qbh365 发表于 2011-1-24 18:09

问题是，dhl的跟踪上写的就是说家里没人，已经放回filiale里面了，让自己拿着那个karte去领

qbh365

问题是，dhl的跟踪上写的就是说家里没人，已经放回filiale里面了，让自己拿着那个karte去领
timi_zhang 发表于 2011-1-24 18:14

    拿包裹单都没领到包裹，邮局没说法吗？
我的已经被送到PACKSTATION 了，又得等两天，还好现在天冷等于放在冰箱里了。

timi_zhang

拿包裹单都没领到包裹，邮局没说法吗？
我的已经被送到PACKSTATION 了，又得等两天，还好现在天 ...
qbh365 发表于 2011-1-24 18:22

    就没有包裹单现在是，所以根本找不到我的包裹在哪…………

qbh365

就没有包裹单现在是，所以根本找不到我的包裹在哪…………
timi_zhang 发表于 2011-1-24 18:24

    哦，那可能还没送到邮局呢吧。

timi_zhang

哦，那可能还没送到邮局呢吧。
qbh365 发表于 2011-1-24 18:27

    显示周六就在邮局了
刚打dhl的电话，怎么没有人工服务

小甜橙

BS有时挺不讲理的，我有次用Gutschein买的东西，被告知没货，但既不退钱也不退Gutschein。。。
vivian99 发表于 2011-1-24 16:03

为啥不给退gutschein啊，那不是钱么

小甜橙

BS包裹收到了，汇报一下，皮legging退了，大了。。。
summer_lush 发表于 2011-1-24 16:37

    这个小号又要废了?