BS，HM，asos，limango，vp等热门购物网站技术及讨论综合贴。。。

小甜橙 · 发表于 2010-12-8 19:28

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本帖最后由小甜橙于 2013-10-18 22:20 编辑

qq又一次被问题贴占领。。。
需要bs名额或者给名额的请进这里
https://www.dolc.de/forum/viewthr ... 8055&highlight=
退货，交钱，退钱，免邮费等只要是有关bs，HM，asos等的问题，请都进这个帖子。也方便有同样问题的mms查询。之前的看到了我们会陆续回收，就不另行通知了。
谢谢大家合作！

简单的整理了下一些的常见问题，qq的秩序请大家一起维护。
我会继续补充的，请提醒。谢谢！
1楼bs
沙发层hm
地板层asos
limango攻略
vp心得---由小狮子mm提供
其他被点名的网站类推

1，关于bs的免邮费
第三单收到之后过了退货期限也就是16天之后，退货率小于等于10%就可以开始免邮了。
不过要退东西的一定要在收到后的14天之内退

2，bs每单最低的额度
9欧

3，bs退货之后多久钱会退回来
大概10到14天

4，客服
bs的客服回email的速度还不错，基本要是工作日，1天就能收到答复。不过我比较推荐打客服电话，效率很高。
Telefon: 0 89 / 9 07 78 24 - 0
Telefax: 0 89 / 9 07 78 24 - 11
E-Mail: info@bestsecret.com

5，bs的每日更新时间
0:00

6,送人的，可以直接寄给朋友么？
可操作。因为bs的收件人姓名不可更改，所以要在地址栏增加c/o XX。。。如果人不在家没收到，要去邮局拿在让朋友填好包裹单的vollmacht，拿着证件就可以啦。

7，被退回给bs的东西，算退货率么？
不会，联系客服，会免费再寄。

8，收到了瑕疵品怎么办？
退掉，联系客服，这件就不会算退货率了。

9，退货率是按钱数还是件数算的？
件数

10，陆续更新ing

fezzan · 发表于 2010-12-8 19:31

本帖最后由小甜橙于 2011-1-9 22:10 编辑

1.HMcode
1）1304 减5欧
2） 7848 减10欧（11年1月1号已经过期）
3） 8909 一次性减25%（11年1月10号过期）
HM的CODE只要不是官方途径得到的（post，hm email），被发现了都会被取消。并不仅限LANVIN的东西。
rp好的没被发现就寄出来了。要是被查到，第一次取消code，第二次帐号作废。
用code的最低消费额度是19欧。

2，关于hm的退货
hm退货可以直接拿到店里退gutschein，或者直接通过hermes店铺免费寄回hm。信用卡要等待退钱，如果是选择ueberweisung结帐的话，仔细看账单正面，写的很清楚，把这件衣服的钱直接减掉，付剩余的。
要是全退，连邮费都不用付的。
用code，还退部分的现在还没有反馈。等消息ing

3，hm网站的更新
每天早上5点半更新

支持下甜版，话说我就是当初被你的贴勾搭的进了BS，从此走上败家路的

是不是先整理个BS购物攻略，把常见问题回答一下，省得JM们总问

lan · 发表于 2010-12-8 19:33

本帖最后由小甜橙于 2011-1-9 17:03 编辑

1，关于asos的德文页面。。。
自从asos多了德文页面之后，好处是退货不花钱了。不好的是，号码及其的乱。英网我都是买uk8，顶多uk10的衣服，要看版型。德文网把36换算成uk10了，收到的很多衣服都悲剧的大了。
号码把握不准的，参考英国界面比较好。

2，asos通过谁来送货。。。时间大概多久？
post，而且没保险的。一般来说3到4天。长一点的7天。我这次等了一个包裹等了11天。。。期间联系过客服，客服说16天不到再联络，之前的，不做处理。
有时候很大的包裹，或者贵重的包裹会发dpd。dpd的话有号码跟踪。但是我一个dpd的包裹23天收到，而且里面少了一瓶香水。

3，退货
把退货的schein贴上去，送到post。就o了。
要去大一些的post，因为很多小post没经验，会说这个包裹只在法国境内免费，德国寄出去要花钱的。
被post直接收下的包裹，是没有票据的。
2kg以上的包括95%会要求付钱。这是mms的反馈。
如果想要保险一些，还是要付钱。packet寄到法国是17欧。
去轰炸客服，这笔钱还是能要回来的。原来是打到visa上，最新状况是给支票。

4，付款
他家不接受德国的ec卡，但是ec卡可以申请paypal。。。。我都是直接用信用卡付的

5，什么货币结算
他家欧元汇率给的不是很好。我的信用卡是美金结帐的，所以我都会改成英镑之后再付钱。

6，新折扣的code XMASDE20 14。12。2010之前用

支持下LAN版，话说我就是当初被你的贴勾搭的进了BS，从此走上败家路的
是不是先整理个BS购物攻略 ...
fezzan 发表于 2010-12-8 18:31

管我什么事

支持错人啦

fezzan · 发表于 2010-12-8 19:34

本帖最后由小甜橙于 2010-12-12 19:24 编辑

关于gutschein。。。

推荐人，被推荐人买了东西可以拿8欧

现在能用的code，yL2MFR 15欧，12月31到期
skyler_0 mm提供的使用方法
你先去常规的那些产品里选一个价值大于mindestbestellungswert的产品，然后用gutschein，然后再把那个产品删掉。这样这个gutschein就已经在你账户里了。然后你再去outlet，再gutschein einloesen的时候，就已经在那了，直接einloesen就好了。嘿嘿

iceyoghurt mm提供的
前两天买隐形眼镜送的，好像是只给新客户
到2011年3月31日

MrApb2PY

回复 3# lan

脑子不好使了，我去改

lan · 发表于 2010-12-8 19:34

本帖最后由小甜橙于 2010-12-10 22:28 编辑

特别提醒:
在VP上买东西，只能同一个牌子的一起邮寄。如果要买两个不同牌子的东西，得把第一个订单操作完毕，付了钱以后才能买第二个牌子，当然就得付两次邮费了。因为每个牌子进货进到VP仓库的时间不一样，所以不能一起邮寄的。

1。VP网站是做什么的？

实际上就是网上的Outlet，会定期搞各种牌子的活动，周一到周五都是早上7点开始，周末9点开始，到第二天或者第三天夜里24点结束。
有的牌子打折打得很厉害，可以打就少一些，一般来说起码能打到5折

2。怎么成为Mitglied?

想在Vente Privee买东西必须是她家的成员。当然是免费的，不过需要别的成员的Email作为推荐人. 以前随便选一个杂志也可以，现在不清楚。

声明一下，如果你用了我的Email，第一次买了东西以后不退货的前提下VP会给我8欧Gutschein。当然你自己注册了以后也可以推荐别人:)

要是哪个JMS不愿意用我的Email做推荐人就选个杂志好了，反正我也不知道，要是有问题的话照样可以来问的

报名可以在这里
http://www.vente-privee.com/vp4/Registration/Registration.aspx
推荐人的email请私下交流

3。怎么败家

报名以后进入网页可以看见正在进行的活动和预告。广告上面都写着活动时间，预告的广告是暗色的。点Zum Verkauf或者Ich moechte mich anmelden进入。
选好自己要的东西，放在购物车里面。购物车15分钟有效，在15分钟内要确认或者改变。比如说先买一件衣服，过了14分钟再买一件那么这15分钟就又从新开始算。

下了单以后在活动没有结束的前提下还可以加东西，这样如果有的东西早上没刷到，但是晚上有货了就不用重新下单子，省一次邮费。注意如果加的东西多了邮费可能提高1，2欧，比如5欧变成6欧

操作点 Mein Konto / Meine Bestellungen" / „Meine Bestellung vervollständigen

把新的东西放到购物车里就可以了

4。邮费怎么算？在那里显示 ?

邮费是按订单的大小，体积来算的。具体他们怎么算在网页上没有给出来，买东西的时候旁边也没有显示。等到东西买好了，在购物车(Einkaufskorb)里面点下一步才会显示邮费。这时候如果觉得太贵还可以退出去的。
一般来说像内衣，袜子这种小面积又轻的东西邮费是5欧，我定过一次音响就是8欧，两个包是6欧，别的衣服就算是很厚的滑雪衣也是5欧邮费。包裹是DHL带保险的那种。

5。付款方式?

可以用信用卡，Visa或者Mastercard. 这算是最简单的了。注意如果退货，钱会退到信用卡上，不是和信用卡连起来的Girokonto
用Paypal也可以，Paypal分两种不同的，
第一种你往上存钱，然后从上面扣。像支付宝，缺点是万一哪天忘了存钱或者钱不够就没法败了。。。
第二种申请划钱服务 Lastschrift，Paypal会给你的账号上划两笔钱，比如0，1cent和0，25cent。收到以后去paypal账号里面确认，他会要求你输入收到的金额。这个开通以后就不用付钱进Paypal了，因为和你的Girokonto连上了。注意如果要用这种要提前开通，要不然当天去弄得话来不及的

只能用这两种方式，像Vorkasse或者等账单都不可以

6。什么时候发货？

这也要看牌子而定，有的在卖完以后马上就发，有的就要等1个月。大部分牌子都是在卖完以后VP才订货，所以相对时间会长一些。
在买完后给你发的确定Email里面会写大概发货的时间，在网上 Mein Konto，然后 Meine Bestellung里面也可以查到。发货以后会给你Email，里面有DHL的包裹号。不过一般要过一到两天才能查到包裹情况，因为你收到Email的时候只是说明东西离开VP的仓库了，还没在DHL的系统里面显示呢

7。怎么退货？

先去网站，登陆，点Kontakt，然后在Fragen zu den Retouren下面点 Ich möchte ein Produkt
zurückgeben. 选要退货的那个订单和要退的东西，然后选退货的理由，如果是不喜欢就选Ich habe meine Meinung
geändert就可以了。把显示出来的退货单 Retourenschein打印出来，放到退货的包裹里。

下一步等Vente Privee会给你寄退货用的贴纸和一张给Post盖章的Beleg。把贴纸贴在包裹外面，送到邮局去，Post扫描包裹以后会打印一张发票出来，记住这个留好。

注意如果要退货的话得在拿到货物以后14天内提出要求，如果货物的价值在40欧以下，退货的邮费就得自己出了。不管怎样寄退货包裹都是不用付钱的，货物不到40欧的话VP退钱的时候会扣掉5欧邮费 (不过这一条所有网上卖家都是一样的)。

VP收到退货包裹后会发一个通知Email，然后大概一周内处理退钱手续，最后还会再发一个Email通知已经退钱了。钱退到付款的账号上，如果用的信用卡就直接退到信用卡上，不是和信用卡连着的Girokonto.

8. 退货退寄来邮费的问题
现在的规定是如果没有质量或者发错货的问题，那么寄过来的邮费是不退的。关于这点法律上面目前没有清楚地说法，我查了一下，在别的地方正在打官司，也许以后会有改变。。

9。联系客服

在Kontakt里面就可以直接写Email。一般来说效率还可以，发出去的Email第二天或者最晚第三天就可以收到答复。

他家也有电话，但是每分钟要14cent，而且效率也不比Email的好，所以还是推荐大家写Email

回复 lan
脑子不好使了，我去该
fezzan 发表于 2010-12-8 18:34

fezzan · 发表于 2010-12-8 19:37

回复 5# lan

偏偏还就被本人看见了，不过要不是嫩亲自出马，这错误也许还能再隐藏一会呢

小甜橙 · 发表于 2010-12-8 19:39

回复 lan
偏偏还就被本人看见了，不过要不是嫩亲自出马，这错误也许还能再隐藏一会呢
fezzan 发表于 2010-12-8 18:37

哈哈，太可爱了。lan是qq屹立不倒的斑斑哦。
我也支持lan版

小甜橙 · 发表于 2010-12-8 19:40

支持下甜版，话说我就是当初被你的贴勾搭的进了BS，从此走上败家路的
是不是先整理个BS购物攻略， ...
fezzan 发表于 2010-12-8 18:31

我可以慢慢整理。先把我能想到的写一写。其他的，大家提醒我吧，我整理到1楼

小玉米白菜 · 发表于 2010-12-8 19:44

本帖最后由小玉米白菜于 2010-12-8 18:46 编辑

支持。。支持！！

如果无法播放，请点击此处在新窗口打开

peipeimiao · 发表于 2010-12-8 19:45

几分钟前发了一个关于退货的贴，似乎被斑主删了。看了下推荐关注的贴子，里面全是求名额或是送名额。不知哪里可以查到或者发关于退货的信息呢？

小甜橙 · 发表于 2010-12-8 19:47

几分钟前发了一个关于退货的贴，似乎被斑主删了。看了下推荐关注的贴子，里面全是求名额或是送名额。不知哪 ...
peipeimiao 发表于 2010-12-8 18:45

mm可以直接在这里提问。

timi_zhang · 发表于 2010-12-8 19:53

我来报道！！！！！！！！！！！！！

peipeimiao · 发表于 2010-12-8 19:53

好。我想问的是，不同订单的东东退货可以放在一个箱子里退么。比如第一个订单有5件，其中1件要退，第二个订单又5件，又1件要退，退的东西可能就是耳环这样很小的东西，分两个盒子很麻烦，可以放在一个盒子里退么？谢谢啦

小甜橙 · 发表于 2010-12-8 19:55

好。我想问的是，不同订单的东东退货可以放在一个箱子里退么。比如第一个订单有5件，其中1件要退，第二个订 ...
peipeimiao 发表于 2010-12-8 18:53

这个我没试过。请别的mm来说说。
不过bs退货都写的要用原装盒子退回去。所以要是两单货，我都用两个盒子分别退。这样也减少她们出错的几率。

rachelcys · 发表于 2010-12-8 19:57

报是我也是被甜斑晒M POLO家的包包种草然后进了BS的！哈哈哈！

lan · 发表于 2010-12-8 19:57

回复 lan
偏偏还就被本人看见了，不过要不是嫩亲自出马，这错误也许还能再隐藏一会呢
fezzan 发表于 2010-12-8 18:37

我很少看红色字体的贴，刚刚看是小甜的，还想做个沙发，结果就看到你的回帖了

lan · 发表于 2010-12-8 19:57

哈哈，太可爱了。lan是qq屹立不倒的斑斑哦。
我也支持lan版
小甜橙发表于 2010-12-8 18:39

晕倒

Nolita · 发表于 2010-12-8 19:58

我来了

timi_zhang · 发表于 2010-12-8 19:58

好。我想问的是，不同订单的东东退货可以放在一个箱子里退么。比如第一个订单有5件，其中1件要退，第二个订 ...
peipeimiao 发表于 2010-12-8 18:53

反正也不要邮费，你就分开寄吧~~~

fezzan · 发表于 2010-12-8 19:59

我很少看红色字体的贴，刚刚看是小甜的，还想做个沙发，结果就看到你的回帖了
lan 发表于 2010-12-8 18:57

虽然你没坐到沙发，但是也出现在了沙发上

peipeimiao · 发表于 2010-12-8 20:03

好的，知道啦

小甜橙 · 发表于 2010-12-8 20:04

报是我也是被甜斑晒M POLO家的包包种草然后进了BS的！哈哈哈！
rachelcys 发表于 2010-12-8 18:57

好么。。。

小甜橙 · 发表于 2010-12-8 20:05

我很少看红色字体的贴，刚刚看是小甜的，还想做个沙发，结果就看到你的回帖了
lan 发表于 2010-12-8 18:57

你bs不？今天看你问bally，估计你是熬不了这么晚的

小甜橙 · 发表于 2010-12-8 20:05

我来了
Nolita 发表于 2010-12-8 18:58

有啥问题帮着解答哈

小甜橙 · 发表于 2010-12-8 20:06

我来报道！！！！！！！！！！！！！
timi_zhang 发表于 2010-12-8 18:53

好乖

狼崽 · 发表于 2010-12-8 20:07

加一个，我头几天问到的，他家只能退货，不能换货

rachelcys · 发表于 2010-12-8 20:10

好么。。。
小甜橙发表于 2010-12-8 19:04

你给你GG败的那两个包偶都收了，本来打算自己用了，结果取回来的路上就被截杀了一个！后来又买到9.9，没抢到！555

Nolita · 发表于 2010-12-8 20:11

1，关于bs的免邮费
第三单收到之后过了退货期限也就是14天之后，退货率小于10%就可以开始免邮了。

应该是16天退货率小于等于10%
不过要退东西的一定要在收到后的14天之内退

lan · 发表于 2010-12-8 20:17

你bs不？今天看你问bally，估计你是熬不了这么晚的
小甜橙发表于 2010-12-8 19:05

我熬不了，一般9点多就睡了。
今天晚上有吗？我等

小甜橙 · 发表于 2010-12-8 20:18

回复 29# lan

现在每天开小门，里面都不知道是啥白菜。这8天看来 tomas sabo的首饰多点。你不带那些基本不用熬的

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萍聚头条

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