上来抱怨一下，DHL也太不负责了吧。DHL免费电话在一楼

poison

1号在BS上买的东西，2号就寄出了。这几天天天在网上追踪包裹信息。本来应该今天到，等到天黑了也没有人按门铃。刚才在网上又查了一下，得，叫我自己拿单子到邮局去取。
今天一天都在家里，没有人按门铃。肯定是送包裹的直接把单子扔信箱里了，这大冷天的，我一个人在家带孩子，哪有空亲自去取啊。而且陆陆续续还有几个DHL的包裹，要是每次都这么着，我肯定会疯掉！
有谁知道DHL的投诉电话么?我要去投诉！！！


刚才下楼去看信箱了，连黄色的单子都没有，我怎么去取包裹啊
估计是送东西的都没来过

谢谢superjade提供的免费电话08001888444，打过去他们马上给回电话了，答应再给我送一次货。虽然比正常时间晚了几天，但省了我不少事儿。

allanx

没用，我都tmd投诉过1万次了，还是那个德行。有一次都跟送包裹的骂起来了，我说：jetzt gibts Aerger，他说：Zeig mal。把我气得差点没晕过去。mmd。不好意思，正好借你的贴子喷一下DHL。

还有一次在tchibo定的东西，我问tchibo有没有可能通过其它的快递公司送货，我说我们这儿的DHL服务实在太差了。他们回信给我，信中充满着对DHL的感谢和溢美之词，说什么多亏有了DHL，才有他们tchibo的今天什么的，
我看的都快吐了，就差没给DHL舔脚了。我给那个客服回了封信，说严重怀疑他收受了DHL的好处。mmd。

poison

刚才下楼去看信箱了，连黄色的单子都没有，我怎么去取包裹啊
估计是送东西的都没来过

柚子千岁

刚才下楼去看信箱了，连黄色的单子都没有，我怎么去取包裹啊
估计是送东西的都没来过
poison 发表于 2010-12-6 18:50

来是应该来过了的, 他们是先把东西送回邮局, 然后邮局再给你投单子, 一般要第二天才能收到单子...

allanx

来是应该来过了的, 他们是先把东西送回邮局, 然后邮局再给你投单子, 一般要第二天才能收到单子...
柚子千岁 发表于 2010-12-6 18:58

    我每次都是在条子来之前就都已经把包裹取来了，有一次包裹取了好几天才来条子，我还以为我自己是不是又订了什么新包裹了，把我自己都给搞糊涂了。mm可以拿着证件去邮局，他们的包裹是按照名字分的，不用等他们的条子了。顺便也可以当场质问一下他们，不过post会说，他们是DHL，我们是post, 跟我们没关系，然后给你个收费昂贵的电话让你自己打，我抱怨的次数多了，他们说的那一套我都快背下来了。

poison

我每次都是在条子来之前就都已经把包裹取来了，有一次包裹取了好几天才来条子，我还以为我自己是 ...
allanx 发表于 2010-12-6 19:19

我还以为是当时给条子呢。
不是我不愿意去邮局，主要是家里有5个月的宝宝，LG得上班的时候邮局还没开门，下班是邮局都关门了。我带着孩子去那包裹太不方便了。所以很郁闷

allanx

我还以为是当时给条子呢。
不是我不愿意去邮局，主要是家里有5个月的宝宝，LG得上班的时候邮局还没开门 ...
poison 发表于 2010-12-6 19:23

    谁说不是呢，本来在网上订东西图的就是送上门的方便，结果反而不方便了，我非常理解。

八老爷的银子

我还以为是当时给条子呢。
不是我不愿意去邮局，主要是家里有5个月的宝宝，LG得上班的时候邮局还没开门 ...
poison 发表于 2010-12-6 19:23

恩。。这样确实是真郁闷！！

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柚子千岁

我每次都是在条子来之前就都已经把包裹取来了，有一次包裹取了好几天才来条子，我还以为我自己是 ...
allanx 发表于 2010-12-6 19:19

那啥...我不是LZ...

又见飞花

用packstation吧~

柚子千岁

我还以为是当时给条子呢。
不是我不愿意去邮局，主要是家里有5个月的宝宝，LG得上班的时候邮局还没开门 ...
poison 发表于 2010-12-6 19:23

如果MM包裹多的话, 可以申请Packstation, 24小时都可以取包裹的, 这样你可以等你LG下班后有人管孩子了你再去拿

selina_wgh

是不是下雪闹的。。我平时2天收获，结果上周用了三天，周六给送到家的。。。

poison

用packstation吧~
又见飞花 发表于 2010-12-6 19:31

    恩，刚在网上申请了～

长袜子皮皮

用packstation吧~
又见飞花 发表于 2010-12-6 19:31

allanx

那啥...我不是LZ...
柚子千岁 发表于 2010-12-6 19:29

   呵呵， 这两天正好想开贴喷DHL，就碰上这个帖子了。有点懵了。原谅，原谅。

insecticide

sendungverfolgen 里面有个kontakt按钮，可以提意见。相关人员会回信的。
落款有两个管事的签名。

鱼之乐

没用，我都tmd投诉过1万次了，还是那个德行。有一次都跟送包裹的骂起来了，我说：jetzt gibts Aerger，他说 ...
allanx 发表于 2010-12-6 18:40

    还好我都是叫送到poststation，不用看人脸色。。

eversleep

是不是住在农村的大叔都比较负责啊？偶的每次都按门铃，等待时间基本上是偶换裤子加上找外套再找钥匙开门的时间总和

superjade

搜我有个帖子，里面一个免费dhl电话，投诉，好用的
貌似那帖子被转到网购版去了

weandus

还是要看各地的派送员的素质吧,我们这里不管什么公司什么dhl,dpd,hermes,gls等都非常的nett,不管多重的东西都给我搬到楼上,有次我国内一个包裹邮寄过来,你知道极品的是什么?国内的快递公司居然忘记写收件人姓名了,还好我们这里的dhl邮递员就知道我们这里就我一个中国人,包裹就给我抱来了,我一看还就真是我的,人家说这个是我派送的,要是其他人,肯定给打回头啊,这个连收件人都没有怎么能派送成功呢?真的很幸运,我们这里的不管什么快递都非常负责,也都认识我了特别是hemres送货员,路上遇到都要聊几句,赫赫

youyousyue

两次约dhl上门取货，结果每次都是第一天不来，第二天才来！！然后还说，你把包裹拿下来吧～～我说，我包裹很重，自己根本拿不动，他才很不愿意的说，那好吧，我要发完包裹才能来，你等着。

steffi1019

是不是住在农村的大叔都比较负责啊？偶的每次都按门铃，等待时间基本上是偶换裤子加上找外套再找钥匙开门的 ...
eversleep 发表于 2010-12-6 20:54

    握手。我这边的DHL也很能等的。除非我邻居什么的都不在，不然我肯定收的到包裹。

咩咩

还是要看各地的派送员的素质吧,我们这里不管什么公司什么dhl,dpd,hermes,gls等都非常的nett,不管多重的东西 ...
weandus 发表于 2010-12-6 20:59

是的是的～～真的要看地方～～

我前几天在亚超买了20kg的大米。。人邮递员哥哥呼哧呼哧的帮我抱上来的～～还一脸笑意～～～

especial23

用packstation吧~
又见飞花 发表于 2010-12-6 19:31

    因为DHL几次包裹没有送到，直接退回了发件人，所以我在网上申请了Packetstation，他们有一个Begrüßungsset，谢天谢地那天当面遇到了，要我出示证件，我把护照给Zusteller看，他说不行，要德国身份证才能签收这个Set。天，我晕倒，我哪里有什么德国身份证，那位老兄硬是不肯给我。当天我就发邮件去质问DHL，现在又要给我重新邮寄一套过来，不知道签收的时候又会说什么，你说他们的脑子是不是有问题？

snowflake_bj

我们这DHL的一个小伙子很喜庆，服务不错~俺就会那几个词，也都争取跟他说Schönen Tag noch~

violamomo

看来我们这的DHL HERMES啥的 人都很NETT了，话说我们这DHL总站取包裹的大叔都认识我了，看到我直接就报出来我住哪栋楼。

poison

搜我有个帖子，里面一个免费dhl电话，投诉，好用的
貌似那帖子被转到网购版去了
superjade 发表于 2010-12-6 20:56

谢谢mm，那个免费电话很好用，他们已经答应再做一次zweite Zustellung.

米哈

DHL一向很过分.........每次都弄得我很火大的说
nnd.. 按门铃就按那么一下 我没接电话就直接走人了 留一单子让我自己去取

不过最近hemers也有病............  地址写得清清楚楚,据说说找不到我的地址
而且还丢了一封信在我邮箱说 地址不详
tnnd 地址不详的话为什么能寄信给我? 包裹却找不到??????

月光族

最主要的是看送货的人是否nett，我这边dhl/hermes/dpd的服务都还不错的。
dhl的送货gg特nett，昨天一下来了3个大包裹，其中一个是网上亚超的特沉，结果人拉了个推车拉上来的，3个包裹叠在一起有2米高，弄的我挺不好意思的