我们用了一年的Flexstrom的电，账单发过来发现问题很大，多算了好多

armerloch

我们申请了一年包月的，用电不超过一定额度的话不用加钱

前几天收到账单，他们多算了600kWh，为什么我们那么肯定呢？因为我们刚查看了我们整个Wohnung的电表读数，目前的数值远远没达到他们给出的数值，很明显他们算错了，不知道是不是故意的

现在的问题，我们当初的银行账户改了，他们转不了钱，所以来了封催款信，动作真TMD的快

我们不打算浪费这个信封的邮费，打算写个email回复一下得了，不知道这样会不会有问题？

谢谢各位大侠

葱白小小

这貌似是廉价供电公司的通用的记俩
个人建议是书面驳斥
最好还带挂号的
他家是出了名的有问题电话不接电邮不回

armerloch

这貌似是廉价供电公司的通用的记俩
个人建议是书面驳斥
最好还带挂号的
他家是出了名的有问题电 ...
葱白小小 发表于 2010-11-11 17:59

小葱兄你好，你总是第一个站出来帮我的人，先谢谢你

我们心里不平衡的是，他们故意那么干，还要我们写该死的信件，花该死的冤枉钱跟他唠叨，烦他

armerloch

还好我们的账户改了，否则的话，钱就被他们转过去了，要想再要回来，这个难度就跟离球门1米不到还能把球射出去的难度一样儿一样儿的了

葱白小小

小葱兄你好，你总是第一个站出来帮我的人，先谢谢你

我们心里不平衡的是，他们故意那么干， ...
armerloch 发表于 2010-11-11 18:12

这个事情规范点的处理其实更贵
除了挂号信之外还要他们回执
大概弄一下至少五六欧

虽然是他们不对
但是德国的服务业真是一分价钱一分质量的
你如果选择了相对便宜的
那么就很有可能担这些风险的

驳斥对方的错误用电邮真不是一个明智的选择
对方如果装傻继续给你寄帐单
你如果再不理对方都可以直接让法院来找你麻烦
你自己考虑一下吧

armerloch

这个事情规范点的处理其实更贵
除了挂号信之外还要他们回执
大概弄一下至少五六欧

虽然是他们不对
...
葱白小小 发表于 2010-11-11 18:17

Kaufland的一只大龙虾就这么没有啦

pattonoriental

那个不超过一定额度的话不加钱，好像就是这么算的。
就是他给你个package一共比如说2000度电，300欧。在这个package里，你实际用1000度电也收300欧，1900度也收300欧。
楼主这个600多度电是超过package的还是没超过的部分？

armerloch

那个不超过一定额度的话不加钱，好像就是这么算的。
就是他给你个package一共比如说2000度电，300欧。在这 ...
pattonoriental 发表于 2010-11-11 18:47

当然是超过了，所以来了个账单要Nachzahlung

armerloch

这个事情规范点的处理其实更贵
除了挂号信之外还要他们回执
大概弄一下至少五六欧

虽然是他们不对
...
葱白小小 发表于 2010-11-11 18:17

我前面发了个email，收到他们的回复：

Lieber FlexStrom-Kunde,

vielen Dank fuer Ihre Nachricht vom 11.11.2010.

Wir haben Ihr Anliegen an die entsprechende Abteilung zur Bearbeitung und Pruefung weitergeleitet.

Wir bitten Sie bezueglich der Bearbeitung um ein wenig Geduld.

Sollten Sie uns zum Beispiel Ihren Zaehlerstand mitteilen wollen, nutzen Sie bitte unseren exklusiven und kostenlosen Kundenbereich unter: http://www.flexstrom.de

Diese E-Mail wurde automatisch generiert.

Es gruessen herzlich


Anna Bauer und Alexander Becker
Ihr FlexStrom-Serviceteam

是不是就是个证明啊？

cosimo

我没lz仔细，到时间前2天我大约看了下，觉得差不多