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萍聚头条

楼主: cde.logistik

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发表于 2013-2-28 14:50 | 显示全部楼层
本帖最后由 夏佳顺 于 2013-2-28 13:51 编辑
luojiayin 发表于 2013-2-15 08:39
楼主,你们家回邮件也太慢了吧,都一个月了,开个Rechnung 都开不出来吗?之后的又给你发了2封邮件都没人 ...
不好意思呀一般RECHNUNG都是月底的时候会计会发给您。
请问您的邮箱是?
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发表于 2013-3-14 10:49 | 显示全部楼层
你好!麻烦你帮忙查查Strichcodenummer: 312012687300020130225154739418 的信息好吗?网上从3月6号就没有更新了,国内上海的邮局今天打电话给我家里说从比利时到国内后包裹号码遗失,需要自己查询然后再通知邮局,这个是什么情况?可以麻烦您尽快给查一下吗?上海邮局连续打了好几个电话到我家里,我家人不知如何处理。谢谢!
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 楼主| 发表于 2013-3-18 00:04 | 显示全部楼层
yunyingputi 发表于 2013-3-14 10:49
你好!麻烦你帮忙查查Strichcodenummer: 312012687300020130225154739418 的信息好吗?网上从3月6号就没有更 ...

您好,您的包裹已经到达中国并发往济南投寄了,请您和家人确认一下,应该这两天收到包裹。谢谢
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 楼主| 发表于 2013-3-18 00:04 | 显示全部楼层
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发表于 2013-3-18 16:29 | 显示全部楼层
您好,
我有一个包裹号
312012687300020130222164656925
查记录DHL在3月11号送到您那里了,到现在为止比利时的查询网上一直都没有更新记录,请问这个正常吗?包裹是还没送到比利时吗?能麻烦您帮我查下吗,多谢!

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发表于 2013-3-18 17:14 | 显示全部楼层
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发表于 2013-3-19 12:33 | 显示全部楼层
本帖最后由 RPWT999 于 2013-3-19 11:34 编辑

CDE ,你们2月13号答应退我的3欧取件费过了1个多月还没见踪影,邮件催过数次都不予理会,虽是小钱,可见你们服务之差!
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发表于 2013-3-23 18:54 | 显示全部楼层
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发表于 2013-3-23 20:43 | 显示全部楼层
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发表于 2013-3-26 11:55 | 显示全部楼层
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发表于 2013-3-26 19:12 | 显示全部楼层
您好,能帮忙查一下
312012687300020130312131807725

3月14日寄出,现在状态还是只有出单,不知道怎么回事,谢谢
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发表于 2013-3-27 17:37 | 显示全部楼层
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发表于 2013-3-28 00:48 | 显示全部楼层
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发表于 2013-3-28 10:12 | 显示全部楼层
klk 发表于 2013-3-27 16:37
收到答复了,谢谢~~~

能说说它们怎么回复的么。。。好像现在转运都很慢了。。。
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发表于 2013-3-28 14:54 | 显示全部楼层
哇靠!这家怎么也联系不上了……不会也跑路了吧电话都没人接啊
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发表于 2013-3-28 15:12 | 显示全部楼层
提拉米不酥 发表于 2013-3-28 13:54
哇靠!这家怎么也联系不上了……不会也跑路了吧电话都没人接啊

他们现在应该是挺忙的,估计是抓紧时间出单子呢,现在出单挺快的呀,我基本上已经放弃给他们打电话骚扰他们了
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发表于 2013-4-9 16:14 | 显示全部楼层
到目前为止还靠谱啊, 那天出错单还主动给我打了电话...OMG,激动啊
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发表于 2013-4-10 11:45 | 显示全部楼层
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发表于 2013-4-11 15:15 | 显示全部楼层
我周末付款后,到现在为止一直没有消息,不知道这家怎么了。
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发表于 2013-4-11 19:47 | 显示全部楼层
阿卡 发表于 2013-4-11 15:15
我周末付款后,到现在为止一直没有消息,不知道这家怎么了。

前天付款的,付款之前发邮件询问是否营业,回邮件说正常上班,于是付款了,至今没收到单子……
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发表于 2013-4-12 08:54 | 显示全部楼层
unbrekable 发表于 2013-4-11 19:47
前天付款的,付款之前发邮件询问是否营业,回邮件说正常上班,于是付款了,至今没收到单子……

我这也碰到了,前天付的款,到现在还没收到
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发表于 2013-4-12 16:56 | 显示全部楼层
小呆 发表于 2013-4-12 08:54
我这也碰到了,前天付的款,到现在还没收到

打电话催了一下,已经出单了
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发表于 2013-4-15 10:46 | 显示全部楼层
你好,请问邮寄一箱奶粉给国内朋友,小于5kg,根据你们最近的经验,问题大不大?
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发表于 2013-4-17 19:33 | 显示全部楼层
被迫顶帖,下单前新客户总会询问一些具体的问题吧,可以将近一周了,QQ没有任何回复,电话天天打只打通过一次,还说想询问价格要写邮件,我写了邮件,但是怎么写都不回,我能理解你们肯定工作很繁重,但是如果作为潜在的客户,这样的效率这样的回复速度,怎么能让人放心把钱交到你们手上呢?

还是说你们的客户够多了没空理我们这些写邮件的?那也请说一声。


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发表于 2013-4-19 09:32 | 显示全部楼层
提拉米不酥 发表于 2013-3-28 14:54
哇靠!这家怎么也联系不上了……不会也跑路了吧电话都没人接啊

这几天也联系不上啦,很担心~~
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发表于 2013-5-1 13:23 | 显示全部楼层
婴儿奶粉直发是什么意思?我理解是您那里有货品然后货物从您那里直接发到中国?
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 楼主| 发表于 2013-5-2 10:20 | 显示全部楼层
本帖最后由 cde.logistik 于 2013-5-2 10:49 编辑

最近我们收到大量客户反应,一批3月13号的包裹,到国内产生EA号码后,很长时间始终未产生进一步信息更新。我们为此数次联系比利时邮政进行查询、催促、投诉!最终得到比利时官方证明,如截图及附件,请大家耐心等待。


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 楼主| 发表于 2013-5-2 10:24 | 显示全部楼层
本帖最后由 cde.logistik 于 2013-5-2 10:49 编辑

最近我们收到大量客户反应,一批3月13号的包裹,到国内产生EA号码后,很长时间始终未产生进一步信息更新。我们为此数次联系比利时邮政进行查询、催促、投诉!最终得到比利时官方证明,如上图及附件,请大家耐心等待。
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 楼主| 发表于 2013-5-2 17:16 | 显示全部楼层
xueshanwu 发表于 2013-5-2 07:33
312012687300020130418115304491
麻烦查下吧

EA046714992BE
您的包裹已经到达EMS中国邮政,我们帮您联系比利时催促一下国内尽快投递
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 楼主| 发表于 2013-5-2 17:17 | 显示全部楼层
cookiedog 发表于 2013-4-19 09:32
这几天也联系不上啦,很担心~~

不会吧,我们的电话,邮件,都是保证当天出单,当天回复的呀~
您的电子邮件?
还有您拨打的不会是以前的电话吧?
现在帖子上面有新的电话 0800的免费热线
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