（问题已经解决了）因为BS发错衣服而退货，也会算入我的退货率么？

joylqq

钱已经打回我付款的信用卡里面了。 打入帐户的日期说是11月11号， 但是我上周并没有看到。 估计是这几天才显示出来的。 速度也还是不错的。


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问题已经解决了。 还是发邮件比较快， 我周五晚上发的邮件， 告诉对方退货的原因是因为衣服发错了， 要求把我的退货率改掉。 对方周一就回复我了， 说已经把退货率改了。 BS上的退货率也的确改掉了。 BS的服务还是不错的。。。 下面就等看什么时候还我钱了。。。

谢谢各位MM们的帮忙， 谢谢谢谢！！



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BS給我发错衣服了。 明明买的是长袖， 结果給寄了短袖。我不是很喜欢那个短袖，而且价格也不算便宜。 所以我决定退货了。。。

可是这是他们自己发错了衣服， 也算我的退货率么？ 我已经在他家的网上打了退货的单子出来， 退货理由那里也是选的衣服发错了那一项。 可是为什么直接就算进我的退货率里了啊？

不知道哪位MM有类似的经历呢？ 还是我需要电话或者邮件他们的客服去问一下啊？

谢谢谢谢！！

Nolita

写信跟他们确认一遍 明确的提出来 东西邮寄错了 不希望增加退货率 他们不会算你的退货率的

joylqq

写信跟他们确认一遍 明确的提出来 东西邮寄错了 不希望增加退货率 他们不会算你的退货率的
Nolita 发表于 2010-11-5 19:24

谢谢亲爱的！

我已经手写了一封信， 想和东西一起寄回去。

可是在线填了那个退货表格之后， 退货率立马就自动算出来了。。。 我在信里已经写了， 希望他们能帮我消除掉。

joylqq

觉得最近BS是不是因为人太多啊。。。 邮寄也没有以前快， 居然还出错， 邮寄后也不通知。。。

Nolita

谢谢亲爱的！

我已经手写了一封信， 想和东西一起寄回去。

可是在线填了那个退货表格之后，  ...
joylqq 发表于 2010-11-5 19:33

你就写email 估计收获的和客服不是一个系统 写email直接给客服要直接得多
我觉得他们会给你减掉的

joylqq

你就写email 估计收获的和客服不是一个系统 写email直接给客服要直接得多
我觉得他们会给你减掉的
Nolita 发表于 2010-11-5 19:36

好的。 我把那个信直接再拷贝一下发给他们的客服。

不过亲爱的你说， 我要不要等到BS收到我的退货再写啊？ 因为我包裹里已经夹了那个信， 要求他们处理一下。 我是想等他们收到了以后如果还没有反应， 我再給客服写信。 你觉得呢？

Nolita

好的。 我把那个信直接再拷贝一下发给他们的客服。

不过亲爱的你说， 我要不要等到BS收到我的退货再 ...
joylqq 发表于 2010-11-5 19:38

现在就写我觉得越快越好 让他们重视一下 别到时候拖久了 你要再买东西不免邮费了怎么办？
我上次在amazon买的水壶 邮寄过来底座是破的
我马上写信说对amazon非常失望 包装太随便 nnd 不写不能平民愤

rachelcys

发EMAIL比较靠谱！

rachelcys

发现BS的网站做的很差，上次改地址，死活不能选国家，一直给我显示德国，害的我那天没有买成东西，给他家发了EMAIL，第2天回复我已经人工帮我改好了！晕死！

joylqq

现在就写我觉得越快越好 让他们重视一下 别到时候拖久了 你要再买东西不免邮费了怎么办？
我上次在amazo ...
Nolita 发表于 2010-11-5 19:45

嗯嗯。 那我马上就去写。 就直接发給他们那个info的邮件地址就可以了对吧？ 还是客服有特别的邮件地址？

谢谢亲爱的！