紧急求助－－ebay上买东西转账后交易就被删除了，该怎么办？

ojulan

一周前在ebay上买了近200欧的东西，买的时候一切正常，对方只提供现金或者转账付款方式，但之前偶尔也直接转过账，东西都很快收到了，再看卖家信用有近80个，都是好评，就转账了，很快收到ebay发来的通知对方我已转账的邮件。结果当天过了些时候通过邮件点击已购买的货物，就说东西已经出售，无法查看。当时就想估计是因为被我买了的缘故，没多想。第二天通过ebay网页查看我已购买的货物时，却发现那个东西不在列表上，而之前购买的东西都还在。用了各种方式也都不能再看到那个货物的任何信息了。于是发信息给卖家，问钱是否到帐，何时发货，等等。没回。过了两天还没有任何消息，就再发信给卖家，说钱肯定到帐了，要么给我发货要么退款。但还是没有任何回复。

所以想请教各位有经验的卖家或买家，我该怎么办呢？因为想报个转款后没收到货物的错误都不行，因为那个东西根本就找不到了。也试图发email给ebay，就是通过ebay发的信回复过去，不知道是否有用，反正还没收到回复。另外试了两次打ebay的客服电话，一堆废话后啥也没做成，就只有等待接通的音。。。

感觉被卖家骗了，不知道钱还能不能要回来。实在不行，起码也要对卖家有所处分才行啊。各位给我多出主意吧。先多谢拉

Irish~Coffee

还真没遇到过这样的情况。按道理说你已经买了物品了，应该能再已经购买的里面找到这个东西的呀。
ebay的客服很少回复的，我每次写过去都只有自动回复，解决不了任何问题。

以后买东西尽量选接受paypal付款的卖家。至少还可以申请买家保护

希望楼主一切顺利！

ojulan

谢谢楼上的。那你知道像我这种情况如何向ebay申述吗？

ojulan

目前，我有ebay发的已转账的邮件，里面包含了购买的商品的信息。还有银行的转账记录。另外卖家还能在ebay上搜索出来，但不知道如何给他评价。

Irish~Coffee

目前，我有ebay发的已转账的邮件，里面包含了购买的商品的信息。还有银行的转账记录。另外卖家还能在ebay上 ...
ojulan 发表于 2010-10-11 16:50

    既然有ebay发的已转账的邮件，为什么在已经购买的物品找不到这个商品？
你可以把你的银行转账证明发给ebay  ebay上好像有kontaktieren这个选项，然后找到你属于没有收到货的那个问题。能找到商品编号吗？
实在不行的话只能去警察局问问警察叔叔了。

ojulan

既然有ebay发的已转账的邮件，为什么在已经购买的物品找不到这个商品？
你可以把你的银行转账证 ...
Irish~Coffee 发表于 2010-10-11 17:05

我就是不知道为什么找不到这个商品了。我觉得应该是卖家做了手脚。
ebay发的那封邮件里，有购买的商品的链接，点进去通常就能看到商品了，但是这个显示的是：Dieses Angebot (xxx商品号) wurde entfernt oder der Artikel ist nicht verfügbar.
          o Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Artikelnummer eingegeben haben.
          o Angebote, die vor mehr als 90 Tagen beendet wurden, können nicht mehr aufgerufen werden.
找了ebay上的kontaktieren，选了没收到货的选项，出来的是说没有现成的答案，然后有个链接是他们的客服热线，收费的，打了（有可能是我不会德语吧），无果。。。

商品编号还在的。

Irish~Coffee

我就是不知道为什么找不到这个商品了。我觉得应该是卖家做了手脚。
ebay发的那封邮件里，有购买的商品 ...
ojulan 发表于 2010-10-11 17:32

   那个客服电话好像很贵，你问问警察吧，看看他们怎么说？其他好像真没什么更好的办法了、

以后要记住了，买贵重东西一定要选有paypal的买家

ojulan

发信给卖家说要报警，居然也没反应。准备去报警，但不知怎么报。警察真的会有所帮助吗？另外很郁闷的是，因为交易被删除了，想给卖家差评都没办法。在网上倒是还能搜索出一点那个id的信息来，但都没用

sonicyuan

报警基本没用，除非对方骗了很多人，合并立案，不然警察都懒得管，笔录一下就打发人走了。过两个月来张通知说调查没结果。