国内寄得SAL大包被退回去了

rirididi

9月中旬托朋友从国内寄了个SAL包裹过来，大约4公斤，就装了几件衣服（有TB买的，也有忘记带过来的），一本朗文德语字典（这里太贵而且没中文）和一些发饰。

9月13号寄得，17号就到德国了，通过DHL查，17号当天就到Saulheim，本人住法兰，觉得很奇怪，然后进海关，后来看到在Export Zentrum,这才意识到包裹要被退回去迹象。

急忙打电话到那个DHL客服，被告知包裹被损坏，要被退回。于是我写邮件去DHL投诉说包裹损坏，要求他们重新寄给我。过了2天接到他们电话，这次说包裹是被海关直接Reject了。但是原因未知。。。于是再写信到DHL投诉（因为不知道怎么联系海关或者他们电话之类的），现在还没结果。

PS：包裹是托朋友在中介寄得，因为可以打折，现在我想唯一原因就是她没填完整那个表格，就写了Gift，价值25美金。我想我又没有违禁物品，他们凭什么退回去。

我想问下这里有没有JMS有经验啊，退回去邮费谁付的还是免费的？自从9月23日包裹状态就没更新过。还想问下谁知道怎么联系海关，至少想知道为什么海关拒我包裹。如果没填完整表格我可以当面打开给他们看里面有什么的。可惜他们连这个机会都不给我，貌似一到德国就到了Saulheim那个出口中心。。。

附上DHL包裹追踪详情：
Datum/Uhrzeit Ort Status
13.09.10 05:20 Uhr  DE  Die Sendung ist im Start-Paketzentrum eingetroffen.  
14.09.10 10:30 Uhr  DE  Die Sendung wird ins Zielland transportiert.  
17.09.10 10:27 Uhr  IPZ-Ffm, DE  Die Sendung ist im Zielland eingetroffen.  
17.09.10 12:17 Uhr  IPZ-Ffm, DE  Die Sendung aus dem Ausland ist im Import-Paketzentrum eingetroffen.  
17.09.10 18:12 Uhr  Saulheim, DE  Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.  
18.09.10 12:54 Uhr  --  Die Sendung wurde dem Zoll übergeben.  
22.09.10 19:44 Uhr  Saulheim, DE  Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.  
22.09.10 19:57 Uhr  Saulheim, DE  Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.  
22.09.10 19:59 Uhr  Saulheim, DE  Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.  
22.09.10 23:32 Uhr  Saulheim, DE  Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.  
23.09.10 19:20 Uhr  Saulheim, DE  Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.  
23.09.10 23:25 Uhr  Saulheim, DE  Die Auslandssendung wurde im Export-Paketzentrum bearbeitet.

voss

oh

gamesracy

不知道哎。。。帮不上忙了。。

dore3

应该上就是因为包破了，他们怕丢了东西要赔， 所以退回去了。

Babybreath

我也碰到过，还没到手就回去了。。。

向妖精迈进

如果已经退回中国了，那么劝mm放弃吧。折腾半天，估计也不会有什么结果。除非律师什么的出面。但是为了这些小东西，更本不值得。所以最后只能不了了之。

rirididi

我也碰到过，还没到手就回去了。。。
Babybreath 发表于 2010-10-5 12:44

MM 知道是什么原因吗？ 我的是实在想不出为什么退回去，又没寄吃的。。。

rirididi

回复 6# 向妖精迈进


    嗯，他们退回去也没办法了，就是想知道为什么捏，防止下次寄又退回去，损失太大了。

还有包裹现在看还在德国，也不知道什么时候能退，就怕最后不了了之，然后丢了。。。。

Babybreath

回复 7# rirididi


    我当时里面有点吃的，但不是肉什么的，具体原因我也不知道。。。

rirididi