H&M退货，历时1周，款以退回~大家最好用现金败H&M家东东

kimo · 发表于 2010-8-2 12:22

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本帖最后由 kimo 于 2010-8-4 11:46 编辑

上月中旬在hm买了个夹克，当时头脑比较热，试衣间排队人很多，所以没试就买了，回家试就杯具了，小了。。。于是打算去退
买的时候是用deutschebank的giro卡刷的
前几天去kasse退货
kasse的人说除了看小票还要看刷卡的银行卡，于是拿给她看。
她看了，说，你看，你的小票上显示的被刷的银行卡号和你的giro卡不一样，所以不能退。。
当时我就蒙了。。怎么会不一样的，我就一张银行卡，不可能还有第2张了！！
没有道理啊。我看了下，小票上显示的卡号的确和我的银行账号不一样！见鬼了。。
可这不是我的错啊，是他们系统问题吧。。
后来她傍边的kasse的同事过来看，问了句，是不是giro卡，答曰，是
于是直接就把我卡插在买衣服要刷卡的那个小机器里，直接从他们机器里，减去夹克的金额
然后签字，留我电话了，就打发我走了。
可问题是，都5天了，卡上压根没钱转回来哇~~
现在是衣服，钱都没有勒。。汗。。
jms有没有遇到这种情况的？难不成，我必须带着我的银行的auszug给他们看么？
哎。。。。钱划出去容易，退回来就难s了。。。。。。
已经退回了，在此提醒下jms，以后买h&m家的衣服，最好用现金付，用EC卡退货问题比较烦人。当然不打算退货，用EC卡没有问题啦！

kimo · 发表于 2010-8-2 12:24

衣服压根没穿，就套了下，连上面的吊牌都还在的。
因为太忙了，一直没空过去退

maggie.nn · 发表于 2010-8-2 12:26

月底退回吧没那么快的mm

非正常人类 · 发表于 2010-8-2 12:30

怎么付款就怎么退款，这个我知道
可是卡号为什么不一致确实很诡异，从来没注意过
至于为什么钱没有到账，也完全没经验
也许想LSMM说的，再等等吧

qiqi84902059 · 发表于 2010-8-2 12:30

正常，他们取消ec卡交易，要等挺长时间的。

librafish · 发表于 2010-8-2 12:31

啊,我怎么没有遇到过这事啊,上次退过一次.我也是那卡付的,退的是现金啊~

librafish · 发表于 2010-8-2 12:32

而且也没问我要那个刷卡时候的小票,那个我每次都撕了扔掉的,只保留普通发票,以防万一...

yunayuna · 发表于 2010-8-2 12:36

我也碰到过这个事情！而且比MM还曲折点。。。
https://dolc.de/forum/viewthread.php?tid=1127445
不过他们退款速度是有点慢，不用担心，肯定会退到你账上，不然你可以拿你的quittung去投诉的。

kimo · 发表于 2010-8-2 12:41

原来退款要等这么就啊！
当时买衣服时，刷卡时可是第2天就转出了，退得时候就要这么久！
还是zara好，我上次去也是用卡刷的了个风衣，回来被bf嫌弃，退得时候1分钟不到就数给我现金了~
MS我还挺喜欢退衣服啊

kimo · 发表于 2010-8-2 12:46

我也碰到过这个事情！而且比MM还曲折点。。。

不过他们退款速度是有点慢，不用担心，肯定会退到你账上， ...
yunayuna 发表于 2010-8-2 12:36

MM我看了你的帖子啊
售货员很变态啊，好没礼貌哎
还好，我那天的收银员没有说啥多余的话~
如果她这样和我说，
我肯定转头就找他们头告状了
不管咋样，顾客是上帝不是？太over了吧

Judyvision__DE · 发表于 2010-8-2 13:06

卡号确实会不一致的，貌似是防盗的，所以我已经习惯HM买衣服用现金了，要不就gutschein

某某 · 发表于 2010-8-2 13:12

5天还挺短时间的，我也有过一次HM刷错卡的经历，过了1个多月他们的财务才有动作，mm不用担心，应该没问题啦

鱼之乐 · 发表于 2010-8-2 14:05

上月中旬在hm买了个夹克，当时头脑比较热，试衣间排队人很多，所以没试就买了，回家试就杯具了，小了。。。 ...
kimo 发表于 2010-8-2 12:22

要等啊，哪有这么快

悦.无悠 · 发表于 2010-8-2 14:32

别担心，买衣服是如果是信用卡付账，那么退款时也是通过信用卡的，至少HM家是这样
多等些天，应该不会有问题
不同银行之间过账是需要时间的
如果还不放心，先去自己的发卡行问一下

spielkind · 发表于 2010-8-2 14:36

我也碰见过卡号不一致的事情，钱大概3，4天的样子就转回来啦

katrin · 发表于 2010-8-2 15:00

这个貌似不太正常，我也是经常刷卡的，退的话每次都是一个工作日钱就到了的，很快的啊，要是这么久我肯定跑去问他们了

cindychueng · 发表于 2010-8-2 15:03

我每次都是刷卡买，然后直接退我现金的~~

爱爬树de猫猫 · 发表于 2010-8-2 15:07

我退过HM的呀，刷卡买的，退的时候直接给现金，没那么麻烦的。。。

sakiel · 发表于 2010-8-2 15:39

为毛我在hm退货给的gutschrift呢？

珂珂 · 发表于 2010-8-2 17:00

本帖最后由珂珂于 2010-8-2 17:01 编辑

MM我看了你的帖子啊
售货员很变态啊，好没礼貌哎
还好，我那天的收银员没有说啥多余的话~
如果她这 ...
kimo 发表于 2010-8-2 12:46

在德国，顾客还真得不是上帝，德国人没这个概念的，他们认为买家和卖家是平等的，很刻板

紫色巧克力 · 发表于 2010-8-2 17:35

一般来说挺快的，我上周5退的东西，我看今天就到帐了。还是说因为跨月了？

愤怒的小老鼠 · 发表于 2010-8-2 19:28

退过，没遇见JP，不过我拉德是VISA

irislee · 发表于 2010-8-2 22:29

HM的退款有时候确实很麻烦，MM去问问看吧，通常2天就退回来了

samzhao · 发表于 2010-8-2 22:42

不知道是不是理解错了。退货发生了误会，是解决了吧？还是没解决？因为lz的标题是“真恶心”，没吵架呀？

Venus. · 发表于 2010-8-2 22:51

MM,别急，偶也有过这样的经历，再等等过两天有可能就到了，记得偶当时也一个星期左右才到的帐。

DAB · 发表于 2010-8-2 22:54

我怎么觉得HM退货超级爽快的，都不用kassenbon的。有好几次我本来想保留的衣服，最后还是退了，没有kassenbon都非常爽快的给退了。现在我在他家买衣服，都没有保留小票的习惯了

公主宝贝^@^ · 发表于 2010-8-3 10:12

之前有个MM也遇到过这样的事情的说~~所以我现在都不敢再HM用卡付钱了~

cartoon · 发表于 2010-8-4 11:38

我也遇到了，和lz的情况一模一样。也是我又买了东西，然后对比账单，才给我退的。
然后还说什么下次让我带护照，和用签名的银行卡，输pin的卡都不行，烦都烦死了，搞了半个小时，那个人还一脸不信任的看着我。
售货员怀疑我是偷别人的卡

kimo · 发表于 2010-8-4 11:43

不知道是不是理解错了。退货发生了误会，是解决了吧？还是没解决？因为lz的标题是“真恶心”，没吵架呀？
samzhao 发表于 2010-8-2 22:42

没有吵架啊，只是明明就是我的卡付的帐，显示却不是我的号。
这明明不是顾客的错，退货时却要因为卡号问题，费口舌。这点恶心而已。
没有吵架哈，收银员态度挺好的。呵呵。。
另外，帐已经退回来了。
我去改改标题吧

水石装典 · 发表于 2010-8-4 13:37

偶也遇到过这种狗血事件，相当无语，不过，最后还是退钱了~~~~~~~~~~

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