O2上网天价费用，客服不理会Einwendung，请求大家帮忙！！

venuszhao · 发表于 2010-4-17 08:27

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venuszhao · 发表于 2010-4-17 08:28

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vivi_ks · 发表于 2010-4-17 09:36

本帖最后由 vivi_ks 于 2010-4-17 10:38 编辑

我们也没入，我们当时想，与其交那钱被anbieter坑一把还不如把那钱给律师。不过我们把钱汇回来不用手续费的，律师信不是太贵呀。

太有才了 · 发表于 2010-4-22 09:03

曾经是O2 的Genion S合同，（打多少付多少，提前1个半月kun） 3月底合同到期
现在更换到T-Mobile，签了新 ...
venuszhao 发表于 2010-4-15 22:47

Hier unten ist ein Beispiel für das 2. Schreiben nach 8 Wochen.

sanundpp · 发表于 2010-5-2 20:58

本帖最后由 sanundpp 于 2010-5-2 21:59 编辑

我也碰到过类似的问题，好多年前签的O2的合同莫名其妙收了我上网的费用，后来有没有退给我都忘记了，当时客服跟我说要是不上网就把这个功能锁掉,我也同意了。结果现在老公签了Palm手机,他的那个合同是含上网费用的。出于新鲜，第一天我抢来用还挺得意,结果收到上网费196欧元的单子,当时差点崩溃. 我的号几年前就锁掉上网功能了.而且显示的上网时间都是特别可笑，其中有一天我是24小时都在上网.我想难道手机还会自动上网? 结果打电话去客服,他们解释了半天说系统问题啊，这啊那啊的，就给了我150欧元的Gutschein.那也还欠我46欧元呢，但是他们说只能给那么多.我们平时也上班没有那么多时间来纠缠这种事情,从此我再也不敢把我的卡放在老公手机里用了。

dramlg · 发表于 2010-5-22 17:48

我也中招了，这个月只是把o2的卡换到iphone上，就产生了180多欧的费用，，nnd，，hotline打过了，那人只是建议写封信，交涉未果啊，哎

adgjl · 发表于 2010-5-22 19:43

而且显示的上网时间都是特别可笑，其中有一天我是24小时都在上网.我想难道手机还会自动上网? ...
从此我再也不敢把我的卡放在老公手机里用了。
sanundpp 发表于 2010-5-2 21:58

你说对了，Smartphone就是一天24小时在线的，只要你开机。因为它要收取邮件，检查已经安装的软件的新版本之类的。
如果你签约的时候，签了个Smartphone，但是人家给你一个不带数据流量的合同，你可以去告他提供错误的咨询。现在是你把自己的卡放到Smartphone里了，就只能是杯具了。

临街的窗 · 发表于 2010-5-24 22:38

换个手机合同这么复杂啊。。。那是不是签个包月上网的就不会有问题了？

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venuszhao venuszhao 当前离线积分 177 头像被屏蔽 TA的专栏	楼主\| 发表于 2010-4-17 08:27 \| 显示全部楼层全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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