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chlzh4919 · 发表于 2013-1-21 18:57

看不太懂，如果我买DHL10kg的包裹单是不是转账34欧就行了？还有别的费用吗？

nick · 发表于 2013-1-22 10:54

打电话没有人接阿

响尾小狼 · 发表于 2013-1-23 15:25

比利时那个真的是很慢很慢啊。。。我上次定的差不多1个月了人家才收到

alpen_2005 · 发表于 2013-1-23 19:18

请帮忙查询，
EA042478511BE
EA042488434BE
已经28天了，一直处在“离开处理中心,发往中国上海”的状态中。
也不知道是丢了，还是怎么了。就没有更新了。
怎么没有楼主回复呢。。。。。

cde.logistik · 发表于 2013-1-24 16:02

alpen_2005 发表于 2013-1-23 19:18
请帮忙查询，
EA042478511BE
EA042488434BE

嗯好的
帮你查了一下
这种状态表示包裹还在中国EMS邮政仓库那边，可能因为前段时间堆积比较严重。
所以包裹有延迟的情况。他们没有及时处理
我们帮您跟BPOST那边坐一下NACHFORSCHUNG 让他们赶快帮你催一下

cde.logistik · 发表于 2013-1-24 16:03

nick 发表于 2013-1-22 10:54
打电话没有人接阿

0211-66964995
这个是我们办公室的电话
可能有时候比较忙没能接到~
或者您直接写邮件咨询也OK

cde.logistik · 发表于 2013-1-24 16:13

chlzh4919 发表于 2013-1-21 18:57
看不太懂，如果我买DHL10kg的包裹单是不是转账34欧就行了？还有别的费用吗？

您好，

这个包裹是BPOST万国邮政~
小包裹建议走万国，比DHL会好一些。
在中国海关抽查几率会小一点，国内段速度也会快一点。

huanmie007 · 发表于 2013-1-28 17:29

我的经历告诉我，那个CDE很坑爹啊。把我可坑苦了。我给同学买的奶粉，12月13号出的单子，到现在了，什么消息都没有了，我现在打电话也打不通。发邮件也不回，之前联系上了一次说退货，他们再也不接我电话了。我都不知道我的货出了没，或者到哪里了。什么都查不到啊！真坑爹啊。1100RMB呢，哥哥！

99834960 · 发表于 2013-1-28 17:51

Mark 一下

yoyoqiu · 发表于 2013-1-28 18:53

请问从德国到中国邮寄 5公斤和8公斤，DHL Premium和 DHL Economy的价格分别是多少。谢谢

yoyoqiu · 发表于 2013-1-28 18:55

cde.logistik 发表于 2013-1-24 15:13
您好，

这个包裹是BPOST万国邮政~

请问邮寄5公斤和8公斤，DHL Premium 和DHL Economy 分别是多少钱。。。谢谢

yoyoqiu · 发表于 2013-1-28 18:55

cde.logistik 发表于 2013-1-24 15:13
您好，

这个包裹是BPOST万国邮政~

请问邮寄5公斤和8公斤，DHL Premium 和Economy 分别是多少钱谢谢

yoyoqiu · 发表于 2013-1-28 18:56

请问从德国到中国邮寄 5公斤和8公斤，DHL Premium和 DHL Economy的价格分别是多少。谢谢

双子叶 · 发表于 2013-1-30 14:33

希望能早点发订单:BP411346017521016的账单给我，每次都要追来追去，信也没有回，qq也没回，发个账单真这么难吗？

jianring · 发表于 2013-1-30 14:56

双子叶发表于 2013-1-30 13:33
希望能早点发订单:BP411346017521016的账单给我，每次都要追来追去，信也没有回，qq也没回，发个账单真这么 ...

你给客服打电话，我昨天也遇到j这个情况，后来发现是，订单没有订上。他家客服很热心的。

双子叶 · 发表于 2013-1-30 15:01

电话也打过，客服是很热情，要不是看到这点上早也不买这家的了，可是发账单真的每次都要问来问去，等来等去也没有发，真的很烦人。

cde.logistik · 发表于 2013-1-31 11:52

双子叶发表于 2013-1-30 15:01
电话也打过，客服是很热情，要不是看到这点上早也不买这家的了，可是发账单真的每次都要问来问去，等来等去 ...

您好，
非常抱歉，让您等待了。
请问您的电子邮箱是什么，我今天帮您处理~

cde.logistik · 发表于 2013-1-31 11:53

双子叶发表于 2013-1-30 14:33
希望能早点发订单:BP411346017521016的账单给我，每次都要追来追去，信也没有回，qq也没回，发个账单真这么 ...

嗯好的看到你的订单号了！

cde.logistik · 发表于 2013-1-31 12:01

yoyoqiu 发表于 2013-1-28 18:56
请问从德国到中国邮寄 5公斤和8公斤，DHL Premium和 DHL Economy的价格分别是多少。谢谢

您好，
5KG价格
BPOST 26EURO DHL 42EURO
8KG
BPOST 30EURO DHL 48EURO

cde.logistik · 发表于 2013-1-31 12:03

huanmie007 发表于 2013-1-28 17:29
我的经历告诉我，那个CDE很坑爹啊。把我可坑苦了。我给同学买的奶粉，12月13号出的单子，到现在了，什么消 ...

您好，

我刚才跟同事核查了一下，没有收到您的邮件呀！！？
请您告知您的邮箱，我帮您查询一下，今天可以处理！

双子叶 · 发表于 2013-1-31 19:39

cde.logistik 发表于 2013-1-31 10:52
您好，
非常抱歉，让您等待了。
请问您的电子邮箱是什么，我今天帮您处理~

我发了好几封信了，我不相信你们没有看到，你说今天处理可我还是什么都没有收到，说真的我都不好意思追了，觉得可能打扰到你们工作，可你们还真的太能拖了。

qingcarolin · 发表于 2013-1-31 22:28

有点疑问，加了LZ的QQ也在坛子里发了短信，都没有回复，咋回事？客服呢？

双子叶 · 发表于 2013-2-1 10:47

收到了，谢谢

夏佳顺 · 发表于 2013-2-1 13:48

qingcarolin 发表于 2013-1-31 21:28
有点疑问，加了LZ的QQ也在坛子里发了短信，都没有回复，咋回事？客服呢？

嗯，是吗，可能是QQ上面比较多~
您有什么问题就直接写邮件吧邮件回复比较快~info@cde-express.com
或者也可以打电话 0211-66964995

夏佳顺 · 发表于 2013-2-1 13:49

双子叶发表于 2013-1-31 18:39
我发了好几封信了，我不相信你们没有看到，你说今天处理可我还是什么都没有收到，说真的我都不好意思追了 ...

呵呵应该是昨天晚上发给您的~

双子叶 · 发表于 2013-2-3 21:11

夏佳顺发表于 2013-2-1 12:49
呵呵应该是昨天晚上发给您的~

不管怎样，除了每次等账单我都烦外，别的还是很不错的，今天一看还有点不相信，包裹竟然到了广州

qiuyanli923 · 发表于 2013-2-4 17:30

为什么打电话都没人接？还有客服QQ为什么都不回复？我想寄东西到上海，人在汉堡，可以上门取吗？？

irvine · 发表于 2013-2-4 17:50

好像是停业了？所有电话不接，在线下单显示网页崩溃。。。

夏佳顺 · 发表于 2013-2-4 18:31

irvine 发表于 2013-2-4 16:50
好像是停业了？所有电话不接，在线下单显示网页崩溃。。。

亲，不会呀~
可能是电话比较多，没接过来！
在线下单应该没有问题呀，我们今天收到了很多客户的成功在线订单~
会不会是网络的问题？
没事，你要是实在进不去在线下单，就直接从首页下载运单表格，填写好信息，发送到info@cde-express.com
这样也是可以下单的，备用~

夏佳顺 · 发表于 2013-2-4 18:32

qiuyanli923 发表于 2013-2-4 16:30
为什么打电话都没人接？还有客服QQ为什么都不回复？我想寄东西到上海，人在汉堡，可以上门取吗？？

您好，
可能比较忙，没能及时给您回复~
你可以写邮件下单或者咨询
info@cde-express.com
2小时内尽快回复
当天处理订单，
您可以预约到次日上门取件！

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