紧急求助！O2的天价上网费！

somesong

今天看到芊芊里面的一个关于IPHONE上网被扣天价的帖子，就去查了下自己的账单，果然我也被扣了166欧
我是上个月29号刚拿到的IPHONE 3GS。平时在外面不上网，只有回家以后用的WIFI上网。我的手机是在debitel签的O2，账单里面只有流量显示。没有一个个看，就看到一个上周五下午7点40的流量，但是我当时刚下火车，正在打电话找我朋友，根本没可能上网。

再看看其他的时间基本都是很诡异，因为我平时在办公室都没有手机信号，所以扣钱的时间都在我中午吃饭或者下班回家的 时候。

请问我的这个钱还能要回来么，怎么办？？？

lycrxsy

钱是要不回来了！我的手机是黑莓 的，也是一个月的上网费200欧，崩溃了，后来去了O2店，店员说黑莓每天一定会定时上网的，关都关不了，但是有一个专门的给黑莓定制的上网套餐，5欧每月，最后只有定这个了！建议楼主也去店里问问，估计情况一样，看看iPhone有没有类似的套餐，建议使用！

苹果狗狗

ＬＺ，你用的啥手机啊？

somesong

iphone 3gs

铿锵白菜

3G在通话的时候上网是可以的。楼主抓紧先联系o2客服，把你的datenservice先sperren了再说，避免更多的损失。

tata1987

可以打他们的客服，说账单错误了，要求退回的。你可以先去银行把钱要回来，再和电话公司商量。LZ办的是每个月月租几块钱那种在网上买的吧

y.yuan

可以打他们的客服，说账单错误了，要求退回的。你可以先去银行把钱要回来，再和电话公司商量。LZ办的是每个月月租几块钱那种在网上买的吧
tata1987 发表于 2009-12-9 22:35

LS的同学，不好意思下，你指的是O2的客服呢还是签卡的客服呢？
我刚了签eteleon的O2的卡4,99

tata1987

[quote]

LS的同学，不好意思下，你指的是O2的客服呢还是签卡的客服呢？
我刚了签eteleon的O2的卡4,99

y.yuan

给talkline的客服，018053838，这个是收费的，最好找个座机打。这个公司的不知道能不能要回来。
tata1987 发表于 2009-12-10 18:01

这42,65

tata1987

9# y.yuan
你可以在坛子里搜搜，我最近也看了好多帖子，貌似很多都是钱要不回来的说~
唯一的办法就把internet sperren掉

y.yuan

9# y.yuan
你可以在坛子里搜搜，我最近也看了好多帖子，貌似很多都是钱要不回来的说~
唯一的办法就把internet sperren掉
tata1987 发表于 2009-12-10 20:05

  给了客服Telco投诉了…等结果期间偶只好先换个手机了…

CHYI888

黑莓手机每天都像黑莓公司发送数据，每天大约70KB，可以上网查查黑莓手机有个关闭数据传送的功能，好像叫数据服务，把它关了就能免流量了。这是有关贴。

http://www.52blackberry.net/jiqiao/2008/1217171252.html

ourgame

钱估计追不回来。这是比较痛苦。
o2有个什么air bag选项，就是最多上限收到你40欧。

iphone里面可以设置关掉mobile network的吧。
我用的htc的机器就有这个开关。我还没申请上网包月之前，都是把这个开关丢桌面上的，时刻警惕看有没有自动打开。

不过iphone这机器，你不上网，真是可惜了。o2有10欧包月上网的，现在好像优惠是8.5
速度不错，你以后就可以为所欲为了。

jielu

LS的各位，我的O2现在也是被封状态，只能接不能打。原因也是因为11月份的莫名其妙的160多欧的计时上网费用，看坛子里前人的帖子的建议，说是通过争取可能减免部分的费用，于是在12月中旬去O2的店里给O2总部发了一封申诉的传真，两天后O2来了条短信，说收到我的材料会尽快处理。但是就再没了下文。上周按时收到了O2 12月份的账单，钱一点没少，还多了15欧的滞纳金。现在准备继续和O2死磕下去，继续给他们发传真打电话。
不知道大家有什么好的办法？多长时间后会收到O2 的Mahnung信呢？收到后最坏有什么后果？
有没有解决了问题的朋友，请分享一下具体交涉过程，代LS所有的遇到同样问题的童鞋们谢过啦！

shinjiikari

O2的Air bag只是說通話費封頂,沒說上網費也包含在內的呀

无声傲歌

通过这样的公司定的电话，在扣费上经常有BUG，故意放的毒虫。你只有不要用他们的卡，才行。要讨回来钱，非常困难，欺诈已经成了这些公司赚钱的主要手段……