求助！！！ 250条免费短信需要激活才算数？

wang333 · 发表于 2009-9-23 10:25

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前几天收到talkline寄来得账单。上面我给o2发的短信都算了钱。于是我发邮件过去问，他们说需要激活才行。可是网页上也没写啊。下面是他们的回信：
Die 250 Frei-SMS waren versehentlich nicht aktiviert. Gerne haben wir diese heute eingerichtet, so dass die SMS ab heute 1 Monat Gültigkeit haben.

live · 发表于 2009-9-23 19:58

不清楚，觉得这钱不应该收，是对方的错误，你应该向他们指出。

wang333 · 发表于 2009-9-24 10:11

谢谢老大，我已经给他们发邮件了。有消息我在告诉你吧。

wang333 · 发表于 2009-9-28 14:18

今天talkline给我回信了，说不是他们的责任，让我找Eteleon，真烦，钱已经扣了下面是他们的回信：
Wir haben den Vertrag laut den Informationen Ihres Händlers eteleon aktiviert.Wenn uns der Händler verspätet oder garnicht über seine Aktionen und Leistungen informiert, ist dies verständlicherweise für den Kunden sehr ärgerlich.Wir können Sie mit Ihrer Reklamation diesbezüglich nur an Ihren Händler verweisen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

live · 发表于 2009-9-28 21:49

今天talkline给我回信了，说不是他们的责任，让我找Eteleon，真烦，钱已经扣了下面是他们的回信：
Wir haben den Vertrag laut den Informationen Ihres Händlers eteleon aktiviert.Wenn uns der Händle ...
wang333 发表于 2009-9-28 14:18

那只能找eteleon了。

wang333 · 发表于 2009-9-29 09:25

5# live
Ich kann leider nur auf Antwort von Eteleon warten. ich hoffe, es geht schnell.

长沙人在扭腰 · 发表于 2009-10-1 22:58

是否有人说说如何激活才行，一定要打电话么

wang333 · 发表于 2009-10-2 09:40

到现在还没给我答复，我也迷茫

wang333 · 发表于 2009-10-12 14:39

终于有结果了，eteleon答应下个月把钱给我退回来。

长沙人在扭腰 · 发表于 2009-10-13 10:08

如何操作的？麻烦说一下。

wang333 · 发表于 2009-10-13 18:22

就是活动上面说给o2发短信第一月有250条免费的，结果我的被计费了，然后就跟他们发邮件阿最后就答应下个月返给我了

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