这里人气高，还是这里问问吧，o2延合同的诡异事件------o2已经疯了。。

gabbie · 发表于 2009-9-3 19:44

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本帖最后由 gabbie 于 2009-9-5 11:45 编辑

记错时间忘记kun合同了，只好网上又延长了一下，以前是o2 Genion*-mit-Handy，每个月交10欧那种
网上延长合同时候，不要手机了，就可以选择延长成不要月费的那种o2 0，或者拿话费的gutschein
我就选了前者
一步步填好，最后看到说收到我的申请，在72小时内会收到确认短信

我就等啊等，72小时过去以后什么都没收到，又上网一看，现在
在Vertragslaufzeit那栏显示：Vertragsbeginn 30.11.2009 bis 30.12.2009 （我之前的合同是到11月29号到期）
在Vertragsverlängerung那栏显示：Eine Vertragsverlängerung ist nicht mehr möglich, da Ihre Mobilfunknummer nicht mehr aktiv ist. Bitte kontaktieren Sie unsere Kundenbetreuung.

有mms遇到过类似的情况么？？
这什么意思啊，是说它把我的合同延长了一个月，之后号码就无效了？
kundenbetreuung的电话一直打不进去。。

被o2黑了好几次了，多半我们八字不合。。。大家遇到过这种情况吧，跟我说说吧，我好心里有个底

因为这几天实在没空去o2店里，就先写了封email质问他们到底怎么回事，为什么我的号码不在aktiv而且为什么只延长一个月。然后陆陆续续的收到o2 的短信，一会说您的surf-option-pack已经取消掉了，一会说您的internet@home pack time也跟您取消了。我就上网看了看，mein o2那里已经不再说我的号码会不aktiv了，不过合同期限还是只有一个月，还说不要手机的tarif网上不能延，得去店里。
结果刚才又收到短信，说您希望的tarif已经变更成功了~网上显示我已经变成o2 0了，底下注释却还是说变成没有手机的genion-s-ohne-handy或者o2 0不能网上做，得去店里。。。
o2这是彻底错乱了么。。。再等一天看看他们还能发什么神奇短信过来。。。。

又收到一短信，说Ihr 1. Abrechnungszeitraum für den o2 Kosten-Airbag endet vorzeitig am 14.9. Danach endet der Abrechnungsmonat jeweils zum 14. eines Monats.
Kosten-Airbag是什么啊。。。。晕死了

我不是seven · 发表于 2009-9-3 20:00

也要延合同了，帮顶下

superjade · 发表于 2009-9-3 20:14

这不正好吗？你不刚好想kun呢吗

superjade · 发表于 2009-9-3 20:16

网上延长合同时候，不要手机了，就可以选择延长成不要月费的那种o2 0，或者拿话费的gutschein
------------------
这是延两年的合同才有的，你不是想kun的吗？为什么还要延长两年啊，不如直接不管，自动延长一年，提前三个月的时候别忘记kun掉

gabbie · 发表于 2009-9-3 20:29

这不正好吗？你不刚好想kun呢吗
superjade 发表于 2009-9-3 20:14

就是觉得诡异啊，不知道为什么电话号码就不aktiv了呀

要是只给延到12月底倒是挺好的，我就过几天去kun了。。不过o2这种黑店，办不出这种好事吧。。。。

gabbie · 发表于 2009-9-3 20:32

网上延长合同时候，不要手机了，就可以选择延长成不要月费的那种o2 0，或者拿话费的gutschein
------------------
这是延两年的合同才有的，你不是想kun的吗？为什么还要延长两年啊，不如直接不管，自动延长一年， ...
superjade 发表于 2009-9-3 20:16

因为刚好错过kun合同的时间了，而且未来几个月倒是也待在德国，就想着延长一下也行

你是说这种延长成 o20的必须是两年？
这个合同本身不是没有最低合同期要求的么，0 Vertragslaufzeit啊。。提前30天可kun
难道我又理解错了。。。

superjade · 发表于 2009-9-3 20:43

最好店里问问吧，o2很麻烦的

gabbie · 发表于 2009-9-3 20:50

最好店里问问吧，o2很麻烦的
superjade 发表于 2009-9-3 20:43

thx..

专心做只猫 · 发表于 2009-9-3 21:14

帮MM顶下..

我之前也是错过KUN的时间就延长了....当时根本不知道什么可以有话费GUTSCHEIN..傻呼呼的跑到店里说我这次不要手机了..结果新合同还是两年.因为学生送了150条短信..然后还交了合同变更费25欧...

gabbie · 发表于 2009-9-3 21:16

帮MM顶下..

我之前也是错过KUN的时间就延长了....当时根本不知道什么可以有话费GUTSCHEIN..傻呼呼的跑到店里说我这次不要手机了..结果新合同还是两年.因为学生送了150条短信..然后还交了合同变更费25欧...{:4_303 ...
专心做只猫发表于 2009-9-3 21:14

汗。。。。mm这个基本可以定性为被忽悠了吧。。。

kimo · 发表于 2009-9-3 21:21

O2的手机合同必须去店里KUN吗? 网上可以自己Kun掉吗? 我的也要到期了,可正好我要回国度假,,,,

gabbie · 发表于 2009-9-3 21:25

O2的手机合同必须去店里KUN吗? 网上可以自己Kun掉吗? 我的也要到期了,可正好我要回国度假,,,,
kimo 发表于 2009-9-3 21:21

网上kun不了，得写信过去，要签字，最好是挂号信免得o2抵赖
或者发传真

葡萄仔 · 发表于 2009-9-3 21:34

我的手机也是网上延长的，我没有要新的手机，选择要100欧元Gutschein，我记得当时确认以后一个小时就来短信确认啦。

gabbie · 发表于 2009-9-3 21:36

我的手机也是网上延长的，我没有要新的手机，选择要100欧元Gutschein，我记得当时确认以后一个小时就来短信确认啦。
葡萄仔发表于 2009-9-3 21:34

晕啊，那看来我又得去买彩票了
赶上手机号码被抢注的事情了

我不是seven · 发表于 2009-9-3 21:53

o2 o套餐是没有合同期限的，因为0月租，大多少算多少

wochenende128 · 发表于 2009-9-3 22:03

我也打算换成o2 o的了，因为要离开德国一段时间，这样回来号还可以保存着，又不用交月租，没有合同期限的，而且提前一个月kun就行，我去店里问过了。之前的合同如果要终止都要写信去的，店里是不负责的。

monet · 发表于 2009-9-3 22:20

我也要换成这个
去咨询过了
号码保留没有月租打多少算多少

gabbie · 发表于 2009-9-3 22:24

我也要换成这个
去咨询过了
号码保留没有月租打多少算多少
monet 发表于 2009-9-3 22:20

mm你咨询到是怎么换合同了么
是去店里还是打电话给他们啊？还是网上直接选延长合同-tarifwechsel一步一步填好提交就行了？

echo03 · 发表于 2009-9-4 07:56

我也换成了O2o，我打电话给他们说的
电话很好打啊
就是最好工作时间打
晚上接电话的人犀利糊涂的
而且我碰到的那个不是很友善

kimo · 发表于 2009-9-4 11:30

网上kun不了，得写信过去，要签字，最好是挂号信免得o2抵赖
或者发传真
gabbie 发表于 2009-9-3 21:25

喔, 知道拉.多谢! 我现在烦死O2了,无赖, 打算kun掉,签个别的网了.
还要挂号啊, O2的地址它网站上可以找到吗?
我查了下,12月份到期,网上写着, 我现在可以延, 但不知道, 如果不延而是kun的话,是不是现在也可以写信过去Kun啦啊?

kimo · 发表于 2009-9-4 11:43

本帖最后由 kimo 于 2009-9-4 11:45 编辑

O2总部地址是纽伦堡啊?
这个地址对吗?

Kontakt per Post oder FaxNatürlich steht Ihnen auch der »klassische« Weg der Kontaktaufnahme mit O2 zur Verfügung. Falls Sie Ihrem Brief weitere Dokumente (z.B. eine Rechnung oder einen Vertrag) beilegen möchten, so senden Sie uns bitte immer Kopien und verwahren Sie die Originale bei Ihren Unterlagen auf.

Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
Fax: 01805 - 571766 (0,14

noc · 发表于 2009-9-4 12:18

我喜欢lz mm的头像。。

lz，你要反复去找他们问清楚，而且要写下来的，不能嘴巴说可以就可以。。ｏ２太芜词。。

joankitty · 发表于 2009-9-4 12:40

我原来是两年的合同，应该是这个月底到期，我没kun，是不是就自动延长一年原合同了呀。不会延长两年吧。。。

yuzhenze · 发表于 2009-9-4 14:28

不要签O2的手机,不要把钱存Deutschbank,能不保AOK的时候马上放弃!!!!!!!!!

superjade · 发表于 2009-9-4 15:02

24# yuzhenze

最后一条不知道，前两条是至理名言

fezzan · 发表于 2009-9-4 15:04

本帖最后由 fezzan 于 2009-9-4 15:18 编辑

我最近也要延合同了，在网上研究了半天，准备选o2 o的，结果点下一步跟我说，选了这个就没home区了，就没确定。到底咋整阿，还是得去店里延？
Homezone ist in der neuen Tarifauswahl nicht enthalten.
Wenn Sie in den von Ihnen angegebenen Wunsch-Tarif wechseln möchten, steht Ihnen Ihre bisherige Homzeone-Option mit der Festnetznummer nicht mehr zur Verfügung. Wenn Sie auch weiterhin die Vorteile Ihrer Homezone nutzen möchten, klicken Sie bitte auf »Zurück« und wählen Sie einen unserer Genion-Tarife mit Homezone-Option

gabbie · 发表于 2009-9-5 11:30

我最近也要延合同了，在网上研究了半天，准备选o2 o的，结果点下一步跟我说，选了这个就没home区了，就没确定。到底咋整阿，还是得去店里延？
Homezone ist in der neuen Tarifauswahl nicht enthalten.
Wenn Sie ...
fezzan 发表于 2009-9-4 15:04

如果o2 0确实是没有homezone了
o2很讨厌的，想保留homezone就得选那个月租多的tarif，变相加价了相当于

gabbie · 发表于 2009-9-5 11:31

不要签O2的手机,不要把钱存Deutschbank,能不保AOK的时候马上放弃!!!!!!!!!
yuzhenze 发表于 2009-9-4 14:28

幸亏后面两项我都没有
不过就光一o2就够我折腾了的。。

gabbie · 发表于 2009-9-5 11:31

我原来是两年的合同，应该是这个月底到期，我没kun，是不是就自动延长一年原合同了呀。不会延长两年吧。。。
joankitty 发表于 2009-9-4 12:40

看AGB上写的是自动延期1年～

gabbie · 发表于 2009-9-5 11:31

O2总部地址是纽伦堡啊?
这个地址对吗?

Kontakt per Post oder FaxNatürlich steht Ihnen auch der »klassische« Weg der Kontaktaufnahme mit O2 zur Verfügung. Falls Sie Ihrem Brief weitere D ...
kimo 发表于 2009-9-4 11:43

对的，就是纽伦堡这个地址～

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萍聚头条

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