网上定的房间，没有住，却被扣钱了

lotuszm · 发表于 2008-1-24 20:13

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元旦的时候，去法国游玩，当天在网上在
Etap汽车旅馆定了一个房间，但后来我一直给
服务台打电话都没有打通，也没有得到他的入住
密码，所以当天就没有入住，但是回来后发现自己的
信用卡却被划了帐。

我该怎么办啊？谢谢指教啊

Wilson0402 · 发表于 2008-1-24 21:52

定了房间如果不住，必须要取消预定，负责肯定会被扣钱的。
至于你说的密码，就不知道牵扯到谁的责任了。

lotuszm · 发表于 2008-1-24 23:48

Etap 的宾馆是没有服务员的，每天会给
打电话告诉密码，但是我们那天没有受到密码
打他们的电话也没有人接，所以就不能入住

拿现在该怎么办啊

太有才了 · 发表于 2008-1-25 09:39

siehe:

http://www.dolc.de/forum/viewthr ... ;page=1#pid10613698

$闭嘴$ $闭嘴$ $闭嘴$

江南织造 · 发表于 2008-1-25 14:24

ETAP是有服务员的,也有前台
在南法我住过,你订了房间,收到确认后就可以直接去了,你那个密码我就不知道怎么回事了

laodeguo · 发表于 2008-1-25 17:57

那为什么不通过邮件absagen呢?

Benzin · 发表于 2008-1-25 19:45

Etap之所以便宜主要是因为工作人员工作时间短，每个旅馆入口处都会有一个自动Check in机，在工作人员不在或者下班的情况下可以使用这个机器，上面有德语，英语，法语等语言，能够自动check in并且得到房间密码和账单。楼主可能是没有看到这个机器。Etap取消预定要在入住当天好像是6点前取消，如果之前没有打电话取消，房间会自动保留，以便顾客使用check in 机入住。如果楼主没有电话确定取消，房费会自动从信用卡扣除。这跟在其他旅馆预定但没有取消也没有入住一样，房费时会自动从信用卡上扣，因为房间为你保留没有出租。
如果楼主有兴趣可以跟Etap理论，不过胜算不大。

萍聚头条

[售后纠纷] 网上定的房间，没有住，却被扣钱了

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