利用系统权限疯狂补发货，电商员工牟利超62万

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作者：广州日报
网络购物不仅便捷，购物体验更是越来越好，对货物存在不满，电商平台除了退换货服务，还可以提供补发货的服务。某电商平台的两名员工客服竟动起了歪脑筋，利用这项服务的系统权限，疯狂寻找客户下订单、补发货，侵占公司财务金额高达62万多元。近日，广州黄埔警方迅速破获该起职务侵占犯罪案件，抓获涉案嫌疑人周某（男，30岁）、刁某（男，25岁）。



2021年2月，在黄埔区某电商平台工作的程某受公司委托到云埔派出所报警，称有员工客服涉嫌利用职务之便，多次对部分订单申请补发货，侵占公司财物金额涉及60多万元。

接报后，办案民警迅速展开调查。经查，该公司有相关权限的人员可以通过客服补货操作系统，对顾客提出的破损、错发货品进行补发货。公司在对客服补货操作系统的数据进行核查时，发现员工周某、刁某在系统的操作有重大可疑。

刁某是公司分拣员，负责处理现场异常订单，有客服补件的申请权限；周某是分拣组组长岗，负责现场异常处理组长工作。系统筛查发现周某、刁某通过操作，将已完成的外部客户订单进行多次补发货，甚至有几瓶白酒货品的订单陆续补发37瓶白酒的记录。



2月21日，民警前往该公司抓获嫌疑人周某、刁某。据嫌疑人供述，他们一般都是操作电脑主板、固态硬盘、手机、酒水等货品订单，利用一个订单多次申请补货，将货物据为己有再出售，或按照补货物品价值的百分之六十向约定好的客户拿回资金，从而牟取非法利益。刁某供述通过客服补单操作非法获利20万余元；周某供述通过与刁某合作，由刁某在系统操作，非法获利10万余元。

民警调查发现，刁某通过网络渠道寻找客户，然后通过客服补单操作共计363单，公司损失金额50.48万元。周某因没有客服补件的申请权限，通过与刁某合作，由刁某在系统操作101单，公司损失金额11.79万元。

目前，刁某、周某因涉嫌职务侵占犯罪已被警方依法刑事拘留，案件正在进一步侦办中。

文、图：广州日报·新花城记者 李斌 通讯员 刘慧蓉 张毅涛广州日报·新花城编辑 温俊华