控诉 奸商＝> GMX ！

阿明

我想给大家讲一件关于GMX的十分气人的遭遇！


年初，由于我的email的缘故，我被GMX.DE的Angebote(DSL_5000 für 9,99€, 每月5G流量)所吸引，并终于被他们税服...(上钩了)。

没过两个月，他们就推出了4,99 Flatrate的新价目表。4,99€包月!!

我赶紧给他们写了一封热情洋溢的表扬信，问老用户是不是也能按新tarif 执行。

回答是肯定的! 不过: "Aus technischen Grund, zur Zeit nicht möglich , aber bald..." 还把原因归于Deutsche Telekom.

OK !
这期间，德国各网络公司全面降价。(freenet, 1und1, tiscali, acror, ...)
5 月电话过去，... Aus technischen Grund, leider nicht  .... aber 6 月 vielleicht.
6 月电话过去，... Aus technischen Grund, leider nicht .... aber 7 月 vielleicht.
7 月电话过去，... Aus technischen Grund, leider nicht .... aber 8 月 vielleicht. Deutsche Telekomist schuld... blabla.

这期间,
Deutsche Telekom把flatrate也变成了14,99包月，还送电话时间。我的一个Kollege在线就把他的合同变成了14,99€，每月起码省了5€。
1und1: 所有flatrate老用户(8,99€ )都可以无条件变成了4,99€包月.

今天(31.08)电话过去，... Aus technischen Grund ....9月底 vielleicht, unsere Mitarbeiter arbeitet unter hoch Druck dabei....
(还是那些糊弄人的p话）

OK, 我想，你不变我变。Tarifwechsel
上线一看，我只有两种选择， 要么DSL_2G(2,99€ )，要么DSL_Flatrate(14,99€ ) 注意:他们主页上是4,99€
决定申请把DSL_5G变成DSL_2G(2,99€ )！结果要在五天之内FAX 确认函。
定睛一看，我kao, 从明年开始又要续延12个月。当即取消，幸亏没FAX.

鬼死神差，我想看看DSL_Flatrate(14,99€ )，反正FAX不确认也可以了。(掉进陷阱了）
过程还是一样，最后password Eingaben. 这回却不要FAX 确认函了！！！
回头一看，Ihre Beauftrag wird zum 01.09 (明天） vorbereitet. 其他选项都没了！

赶快打电话给Kundenservice.( 巨贵的电话），答两分钟前? 我们没收到呀，给你转技术部门看看。
还是一通音乐几个来回。足有十几分钟（十几块大洋没了），没人接！！！
又回头Kundenservice，这回居然告诉要延12月了。我kao。

我想，没折，我书面的FAX吧！赶快word一通，签字FAX过去取消。email也照发一封。
心想，这回没问题了。回家。

回来还是不放心，明天01.09还没到，打个电话确认一下吧。
Kundenservice: 对不起，不能取消，在线申请，立即生效. 14,99€, es tut mir leider.
我问: 14,99€不是你们的Tarif呀，你们的主页上是4,99€。
Kundenservice:那是给新用户的。(上钩了的鱼反正跑不了)
我问:为啥 DSL_2G(2,99€ )要在五天之内FAX 确认函，Flatrate(14,99€ )就没有FAX 确认函?
Kundenservice: 你不是最后确认OK了吗。(你掉大了，卡的就是你，嘿嘿）
我问:那我为啥连个结算的确认Eamil都没有呀。
Kundenservice: 你不是都看完了确认了吗。(捞到一个是一个）
我: (哦,我过目不忘）
Kundenservice: Es tut mit leider... 想投诉，尽管来丫。。。。

典型的强盗公司，GMX!


最后我打开信箱，在[Löschen]删除箱居然有两封没看过的GMX_SYSTEM_INFO的来信！！！
“在线申请，立即生效.”
我看都没看过，就给我移到了[Löschen]删除箱
简直，功夫都做到这份了


GMX, 不就是多赚了几十块钱吗，忙成这样。
这就是德国人的Tugend?   简直太 fuchtbar 了！

$赚到了$

德国到处都是陷阱，重要的东西一般，字都小几号在下面， 大家多小心！！

[ 本帖最后由 阿明 于 2005-9-1 09:05 编辑 ]

天下

唉，别说了，现在德国老什么钱不要，能捞就捞。连几cent都要，几十欧还不“抢”！

还是说一声，大家小心啊！

mimi27

gmx，web.de都是暴徒！

阿明

原帖由 mimi27 于 2005-9-1 00:04 发表
gmx，web.de都是暴徒！

能不能也讲讲你的经历。


$辛苦$

deutschcc

比如你跟银行说不要转帐给GMX，不知道可不可以。好像德国有对消费者保护的法律吧。

yuyuball

年初我也定过GMX,等了一个月,还没开通,打电话去问,说我还得等3,4周,我说我不等了,解除合同,当时电话里就解除了合同,我也是ONLINE申请的.
LZ不然在试试别的电话什么的,办事人不一样,处理方式也不同.也许还有讲理的呢.
不过,以后还是小心些好.

[ 本帖最后由 yuyuball 于 2005-9-1 15:54 编辑 ]

阿明

原帖由 deutschcc 于 2005-9-1 15:15 发表
比如你跟银行说不要转帐给GMX，不知道可不可以。好像德国有对消费者保护的法律吧。

这好像行不通。
消费者保护的法律: Verbraucherrecht
http://www.verbraucherrecht-online.de/

要好好研究一下

阿明

原帖由 yuyuball 于 2005-9-1 15:52 发表
年初我也定过GMX,等了一个月,还没开通,打电话去问,说我还得等3,4周,我说我不等了,解除合同,当时电话里就解除了合同,我也是ONLINE申请的.
LZ不然在试试别的电话什么的,办事人不一样,处理方式也不同.也许还有讲理的 ...

http://www.dolc.de/forum/viewthread.php?tid=210165&extra=page%3D1

原帖由 yuleizhuzhu 于 2005-8-31 10:04 发表
这个问题我也问过的,因为当时1und1 在签了合同四个月以后还没有开通的我DSL,所以我多次写信要求解约,但是得知,在合同到期之前是不可能解约的.我说但是你门那么久都没有开通DSL,他就叫我等.而且每个月都还在扣除我的DSL费用.我打了N多次电话,传真,POST,都被告知,合同到期前不能kuendigen.

看看 他(她)就没那么走运了。